• OMX Baltic0,22%300,68
  • OMX Riga0,06%893,52
  • OMX Tallinn0,12%2 071,16
  • OMX Vilnius0,3%1 206,04
  • S&P 5000,83%6 279,35
  • DOW 300,77%44 828,53
  • Nasdaq 1,02%20 601,1
  • FTSE 1000,00%8 822,91
  • Nikkei 225−0,3%39 692,65
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,85
  • GBP/EUR0,00%1,16
  • EUR/RUB0,00%92,85
  • OMX Baltic0,22%300,68
  • OMX Riga0,06%893,52
  • OMX Tallinn0,12%2 071,16
  • OMX Vilnius0,3%1 206,04
  • S&P 5000,83%6 279,35
  • DOW 300,77%44 828,53
  • Nasdaq 1,02%20 601,1
  • FTSE 1000,00%8 822,91
  • Nikkei 225−0,3%39 692,65
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,85
  • GBP/EUR0,00%1,16
  • EUR/RUB0,00%92,85
  • 02.07.04, 10:02
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

PM: Radiolinja vedas alt ZEN-kõnekaardi kliente

ZEN-kõnekaardi ostjatele suve lõpuni omavahelisteks kõnedeks piiramatult tasuta kõneaega lubanud Radiolinja muutis ootamatult kampaania tingimusi.
«Nii suur ja lugupeetud ettevõte küll nii käituda ei tohiks,» imestas tarbijakaitseameti peadirektor Helle Aruniit pärast Radiolinja uudise kuulmist.
Radiolinja teatas eile hommikul oma klientidele ootamatult sms-i teel, et vähendab tasuta kõneaega vaid viiele tunnile kuus. Seejärel helistas tarbijakaitseametisse kohe kümneid inimesi, kes soovisid oma õiguste kohta ametnikelt nõu saada, kirjutab Postimees.
«See on kliendi petmine,» ütles Radiolinja tehtud muudatusest teada saanud Tallinna tudeng Erki (19), kes ei oleks oma sõnul kõnekaarti ostnudki, kui oleks teadnud, et tasuta kõneaega vähendatakse.

Artikkel jätkub pärast reklaami

«Isegi kui tuleb kliendi jaoks kahjulikke otsuseid teha, peab sellistest muudatustest aegsasti ette teatama ja neid väga hästi põhjendama,» rõhutas Aruniit. Radiolinja esitatud põhjendusi ei pea aga Aruniit esmapilgul piisavateks.
Tema kinnitusel uurib amet juhtunut põhjalikult ja esitab täna pärastlõunaks oma ametliku otsuse.
«Loodame klientide mõistvale suhtumisele,» ütles Radiolinja Eesti juhatuse liige Andrus Hiiepuu. 95 protsendile ZEN kõnekaardi kasutajatest Hiiepuu sõnul tasuta kõneaja vähenemine mingit piirangut kaasa ei too, sest enamik neist lihtsalt ei räägi nii palju.
Tingimuste muutmist põhjendas Hiiepuu just vajadusega ennetada võimalikku ülekoormust ja kõnede mittesihipärast kasutamist, kuna ZEN-kaardi kasutamine osutus üle ootuste edukaks.

Seotud lood

Äriplaan 2026

Äriplaan 2026

Uurime välja Eesti majanduse arengusuunad 2026. aastal, et ettevõtjatel ja tippjuhtidel oleks, millele tuginedes järgmist aastat planeerida.

Kas eksport ja kaitsetööstuse areng võiksid Eesti majandusele uue käigu sisse aidata? Kuidas näevad Põhjamaade ettevõtjad ja tippjuhid Eesti võimalusi rahvusvahelisel areenil ning kas nad plaanivad siia investeerida? Kuhu investeerivad ning millele tõmbavad pidurit Eesti ettevõtjad? Missugune on riigi äriplaan 2026. aastaks? Kõigile nendele küsimustele saad vastuse 17. septembril Eesti mõjukaimal majanduskonverentsil Äriplaan!

Enda kogemust tulevad Eestisse jagama ülemaailmse ulatusega Rootsi masina- ja metallitööstusettevõte Hanza AB asutaja ja tegevjuht Erik Stenfors ning Telia Company president ja tegevjuht Patrik Hofbauer.

  • Toimumisaeg:
    17.09.2025
  • Alguseni:
    2 k 10 p 5 t
  • Toimumiskoht:
    Tallinn

Hetkel kuum

Podcastid

Tagasi Äripäeva esilehele