28.09.05, 01:00

Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

Milline on kvaliteetne logistikateenus?

ÄP fototoimetus

Meile on tähtis transpordiettevõtte professionaalsus, et kauba kohaletoimetamine sujuks. Oleme vahetanud ka teenusepakkujat, sest ei olnud rahul pakutavaga. Praeguste transportijatega kõik toimib, üleliigseid liigutusi me ei pea selleks tegema ning teeninduskvaliteet on hea. Kaup jõuab Eestisse kindlatel aegadel ning ka meie kliendid saavad kiiresti kauba kätte.

Kvaliteetseks teenuseks transpordialal võiks nimetada sellise mooduli, mille abil saab leida optimaalse lahenduse klientide vajaduste rahuldamiseks, mis vastaks tarbija konkreetsele nõudmisele lisaküsimisteta. Transpordi kvaliteedi mõiste all mängib rolli ka see, kuidas logistikafirma hoiab oma sõnu tarnete täitmiseks. Paraku viimastel aastatel kisub klientide arvamus transpordi kvaliteedi kohta ainult hinna poole ? mida odavam transport, seda parem ning seda kvaliteetsem ettevõte on. See on väga ekslik arvamus.

Kvaliteetne teenus on täpne ning kiire, mida on kinnitanud ka tagasiside klientidelt. Tähtis on, et tellimus jõuaks kliendile õigeaegselt ning kahjustusteta. Logistikateenuste kvaliteet on aastatega ainult paranenud, kuna ka nõudmised teenusele on tõusnud. Kuid arenguruumi on alati.

Artikkel jätkub pärast reklaami

Kvaliteetne logistikateenus on operatiivne ning kiire tegutsemine transpordifirma poolt. Hea on väljakujunenud kindel partnerlussuhe transpordifirmaga, kes korraldab kogu firma logistika, tunneb kliente ja on korrektne. Samuti on tähtis, et peetakse kinni tähtaegadest, lubadustest ning et transpordifirma võtab peale kaubaveo ka muid vastutusi, näiteks korrektne kliendiga suhtlemine, konfidentsiaalsus info jagamisel ning kompromissivalmidus.

Kvaliteetseks teeb logistikateenuse usaldusväärsus. Klient peab saama täpselt selle teenuse, sellel ajal ja mahus, milles kokku lepiti. Lisaks tähendab usaldusväärne logistikateenus ka seda, et klienti on konsulteeritud kõikide alternatiivsete võimaluste ja riskide osas. Ka ei tohiks klient teenuse ostmisel sattuda sundseisu mingite esialgu varjatud täiendavate teenuste ostmiseks. Kahtlemata on viimastel aastatel nõuded teenusele kasvanud, samuti ka logistikafirmade võimekus, aga tundub, et võimekuse kasvuks ja usaldusväärsuse suurendamiseks on veel arenguruumi küllaga.

Autor: ÄP

ÄP fototoimetus

Seotud lood

Nii eraisikud kui ettevõtted saavad Autoportaali oma müügikuulutuse lisada täiesti tasuta.

30.06.25, 14:39

Oled uue auto otsingul? Kuidas leida oma järgmine sõiduk parimatel tingimustel?

Enimloetud

Suur lugu

30.06.25, 06:00

JMV autoäri Coop Panga rahaga: probleemsed automüüjad võlusid panga ära

Saated

30.06.25, 16:02

Kristjan Liivamägi: eestlast ootab ees karm kohanemine

Uudised

29.06.25, 06:00

Eesti esimese kaubamaja edulugu lõppes mannetu pankrotivaidlusega

Saated

30.06.25, 12:24

Aruandega hilinejale terendab automaatkontroll. “Masin ei puhka”

Hommikuks olid aruande esitanud napilt enam kui pooled

Uudised

30.06.25, 11:24

Terras nimetas Eesti Posti nõukokku Swedbankist lahkunud finantsjuhi

Uudised

28.06.25, 06:00

Elektrilevi kiri tekitas päikesepaneelide omanike seas paanikat

Viimased uudised

Uudised

01.07.25, 08:29

Kiirhinnang: hinnatõus ulatus juunis üle 5%

Juhtkiri

01.07.25, 08:08

Coop Pank käitus heal juhul liiga ahnelt

Börsiuudised

01.07.25, 01:02

S&P 500 jõudis rekordilise 6200 punktini

Börsiuudised

30.06.25, 23:23

Microsoft ja Meta saavutasid uued päevasisesed rekordid

Börsiuudised

30.06.25, 18:41

Hewlett Packard’i aktsia tõuseb tänu kohtuasja lahendamisele

Uudised

30.06.25, 17:53

Riigikohus võttis tuntud advokaadi korruptsiooniasja menetlusse

Uudised

30.06.25, 17:33

Raadiohommikus: peonädal ja majanduse vahefiniš

Börsiuudised

30.06.25, 17:17

Suur Balti börside analüüs: eksperdid näitavad, mida tasub praegu osta

S&P 500 jõudis esmaspäeval rekordilise 6200 punktini.

S&P 500 jõudis rekordilise 6200 punktini

Kohtualuseid kaitsev advokaat Küllike Namm on ise kahes kriminaalasjas süüdistatavana kohtu all.

Riigikohus võttis tuntud advokaadi korruptsiooniasja menetlusse

Facebooki emafirma Meta juhatuse esimees Mark Zuckerberg.

Microsoft ja Meta saavutasid uued päevasisesed rekordid

S&P 500 jõudis rekordilise 6200 punktini

Viljandimaal leiti 2700 seaga farmis sigade Aafrika katk

Kiirhinnang: hinnatõus ulatus juunis üle 5%

Balti börsid on pärast mitut külgsuunalist aastat taas tõusuteel. Fotol on Balti börside juht Kaarel Ots (vasakul) ja Äripäeva investeerimisvaldkonna juht Juhan Lang.

Suur Balti börside analüüs: eksperdid näitavad, mida tasub praegu osta

Majandusteadlane ja investor Kristjan Liivamägi kraadis Eesti majanduse hetkeseisu ning andis aimu, mis ootab ees.

Kristjan Liivamägi: eestlast ootab ees karm kohanemine

Coop Pank käitus heal juhul liiga ahnelt

Oled uue auto otsingul? Kuidas leida oma järgmine sõiduk parimatel tingimustel?

HPE aktsia hüppas esmaspäevase kauplemispäeva algul 13%.

Hewlett Packard’i aktsia tõuseb tänu kohtuasja lahendamisele

Magasin maha siinsamas nina all toimetanud hea võimaluse

Juunikuu viimasel kauplemispäeval edenes Tallinna börs 0,14%.

Balti börsid lõpetasid kuu viimase päeva rohelises, USA aktsiad sihivad uusi rekordeid

Alanud nädalal tuleb euroalalt mitu vihjet siinse majanduse ja Christine Lagarde’i juhitava Euroopa Keskpanga järgmiste võimalike sammude kohta.

Sel nädalal oluline: viis asja, mida oodata

Investor Toomase ja Swedbanki investeerimismängu auhinnatseremoonia toimub juba 11. juulil Investeerimisfestivalil.

Investeerimismängus tagas esikolmiku kohad taas panus tehnoloogiasektorisse

Äriplaan 2026

Uurime välja Eesti majanduse arengusuunad 2026. aastal, et ettevõtjatel ja tippjuhtidel oleks, millele tuginedes järgmist aastat planeerida.

Kas eksport ja kaitsetööstuse areng võiksid Eesti majandusele uue käigu sisse aidata? Kuidas näevad Põhjamaade ettevõtjad ja tippjuhid Eesti võimalusi rahvusvahelisel areenil ning kas nad plaanivad siia investeerida? Kuhu investeerivad ning millele tõmbavad pidurit Eesti ettevõtjad? Missugune on riigi äriplaan 2026. aastaks? Kõigile nendele küsimustele saad vastuse 17. septembril Eesti mõjukaimal majanduskonverentsil Äriplaan!

Enda kogemust tulevad Eestisse jagama ülemaailmse ulatusega Rootsi masina- ja metallitööstusettevõte Hanza AB asutaja ja tegevjuht Erik Stenfors ning Telia Company president ja tegevjuht Patrik Hofbauer.

Toimumisaeg:
17.09.2025
Alguseni:
2 k 16 p 0 t
Toimumiskoht:
Tallinn