OMX Baltic−0,17266,92
OMX Riga−1,49866,71
OMX Tallinn0,141 739,38
OMX Vilnius0,00993,09
S&P 5001,115 459,1
DOW 301,6440 589,34
Nasdaq 1,0317 357,88
FTSE 1001,218 285,71
Nikkei 225−0,5337 667,41
CMC Crypto 2000,000,00
USD/EUR0,000,92
GBP/EUR0,001,18
EUR/RUB0,0093,47

OMX Baltic−0,17266,92
OMX Riga−1,49866,71
OMX Tallinn0,141 739,38
OMX Vilnius0,00993,09
S&P 5001,115 459,1
DOW 301,6440 589,34
Nasdaq 1,0317 357,88
FTSE 1001,218 285,71
Nikkei 225−0,5337 667,41
CMC Crypto 2000,000,00
USD/EUR0,000,92
GBP/EUR0,001,18
EUR/RUB0,0093,47

10.10.12, 00:00

Teadmatuse pealt ei tohi teenida

Pean Swedbanki internetipanka väga heaks lahenduseks. Olen leppinud sellega, et pank teab minust kõike. Seda enam on mulle mõistetamatu, et teatud kohtades saab panga tehniline võimekus justkui otsa ja võidu saavutab soov raha teenida kliendi teadmatuse arvel.

Swedbankis on sularaha tasuta väljavõtmise limiit 2000 eurot kuus. Võin kihla vedada, et enamik inimesi seda ei tea, kuna puutub nii suure hulga sularahaga kokku harva. Ja inimeste elu ei seisne ainult selles, et aeg-ajalt panga hinnakirja üle lugeda. Kui ma võtan suurema summa sularaha välja, lisab pank hiljem selle väljavõtmise tasu.

Kui pank saab mulle pangaautomaadi kaudu edastada kõiksugu teateid, hoiatusi ja isegi reklaami, saaks ta sama lihtsalt 2000 eurost suurema summa väljavõtmise puhul kuvada lisanduva kulu teate. Siis oleks juba kliendi otsus, kas teha see kulu või mitte.

Kui inimesed hakkasid saama roaming’u eest suuri arveid, räägiti esialgu küll kliendi vastutusest, aga lõpuks jõuti ikkagi lahenduseni, et mõistlikum on klienti teavitada võimalikest kuludest. Ma ei usu, et telekommunikatsioonifirmad nüüd vähem raha teeniksid, küll aga tunnevad kliendid end märksa turvalisemalt, mis võikski ju olla iga ettevõtmise eesmärk.

Seotud lood

Sisuturundus

27.06.24, 14:15

Milline on ettevõtte roll riigikaitses? Coop Pank: reservisti palga säilitamine on hea algus

Eesti riigi julgeolek sõltub igaühe panusest ja ka ettevõtetel on oma osa mängida. Tööandjal on võimalik mitmeti kaasa lüüa, näiteks säilitades reservõppekogunemistel osalejate töötasu, pakkudes reservistidele soodustusi, võimaldades vaba aega või kodust töötamise võimalust, kui elukaaslane on õppekogunemisel.