Elioni rikke parandamine nõudis käsitööd

Elioni suurkliendid Kanal 2 ja G4S kinnitasid, et ei esita ettevõttele kahjunõuet, Estonian Airiga algab aga Reljani sõnul arutelu, milline on kahju ulatus, mis on rikke tõttu tekkinud ning mida Elion kompenseerida saab.

Televisiooniklientidele pakub Elion kordustelevisiooni teenust alates üleeilsest kui rike algas, millele lisaks on võimalik vaadata kaheksat filmi videolaenutuse keskkonnas tasuta kuni jaanuari lõpuni.

Reiljan rääkis, et äriklientidele on Elion pakkunud veebimajutuse ja e-posti teenusekasutajatele kompensatsiooniks poole jaanuari kuu arve ulatuses hinnaalandust.

Teisipäeva õhtul tabas Elioni keskset andmesalvestussüsteemi haruldane tarkvararike. Rikke lahendamine on võtnud nii kaua aega seetõttu, et täiendavast varukoopiast tuli enamus teenused käsitsi taastada, ehk siis kasutusele võeti varukoopia varukoopia.

Suur osa teenuseid õnnestus taastada eile hilisõhtuks, nende hulgas olid olulised veebileheküljed, täna varahommikuks sai taastatud äri e-posti teenus. Senini kestab hot.ee keskkonna taastamine, mille tähtaega Reiljan prognoosida ei julgenud, ent kinnitas, et seda tehakse nii kiiresti kui vähegi võimalik.

„Kindlasti on see meile väga tõsine õppetund,” märkis Reiljan, kes märkis, et tõsisem analüüs jätkub paari nädala jooksul, ent esmaanalüüsi põhjal on selge, et konkreetse süsteemiga midagi täiendavalt ette võtta on keeruline. Ettevõte on otsustanud investeerida täiesti dubleerivasse keskkonda, mis vajadusel saaks üle võtta mittetoimivate lahenduste töö. „Kui meie andmekeskuses peaks juhtuma tulekahju või uputus, ka sellistel juhtudel tekib võimalus teenuse ja töö kiireks taastamiseks,” selgitass Reiljan.