Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Palmer: saame Estonian Airi plaani järgmiseks nädalaks valmis
”Minust oleks vale seda kommenteerida,” vastas Estonian Airi juht Jan Palmér küsimusele, milline on Estonian Airi päästeplaan. Ta lubas, et järgmise nädala lõpuks saab see valmis.
Ühinemisplaanide kohta mõne teise lennufirmaga, näiteks Flybega, ütles Palmér: ”See ei ole tõsi. Me töötame restruktureerimisplaaniga, hoolitseme vaid Estonian Airi eest.” Tema sõnul ei sisalda see plaan praegu ühtegi teist lennuoperaatorit.
Palméri sõnul kaotab ettevõte praegu vähem raha kui paari kuu eest. ”Esimeses kvartalis olime endiselt miinuses. Aga see miinus on palju väiksem kui varem.” Ta on endiselt veendunud, et ettevõte jõuab kasumisse, ent see võtab aega.
Estonian Airi kriitilisem koht on praegu reisijate hoidmine. ”Ettevõttele on ülioluline, et klientidel oleks endiselt usk ettevõttesse. Pikka aega on olnud meedias negatiivseid uudiseid, see ei ole firmale hea,” sõnas Palmér.
Euroopa Liidu konkurentsivõimelisuse nõukogu üks teemasid on Euroopa komisjoni kava, mis käidi välja eelmise aasta kevadel ja puudutab Euroopa riigiabipoliitika moderniseerimist.
Kõnekeskuse ja klienditoe teenus läbi välise partneri kogub viimastel aastatel populaarsust – see on hea võimalus kokku hoida tööjõukuludelt. Kui teised sarnase teenuse pakkujad vastavad vaid klientide kõnedele, teeb Foruse eriliseks operatiivsus reageerida kiirelt kohapeale patrullekipaaži ja tehnikutega.