Äripäev
Küsi ÄPltTelli Äripäev €3.99 kuu
Äripäev
Minu ÄP
  • OMX Baltic0,02%292,03
  • OMX Riga−0,09%910,84
  • OMX Tallinn0,13%1 896,59
  • OMX Vilnius−0,03%1 261,33
  • S&P 5000,79%6 791,69
  • DOW 301,01%47 207,12
  • Nasdaq 1,15%23 204,87
  • FTSE 1000,7%9 645,62
  • Nikkei 2251,35%49 299,65
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,86
  • GBP/EUR0,00%1,14
  • EUR/RUB0,00%92,57
  • OMX Baltic0,02%292,03
  • OMX Riga−0,09%910,84
  • OMX Tallinn0,13%1 896,59
  • OMX Vilnius−0,03%1 261,33
  • S&P 5000,79%6 791,69
  • DOW 301,01%47 207,12
  • Nasdaq 1,15%23 204,87
  • FTSE 1000,7%9 645,62
  • Nikkei 2251,35%49 299,65
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,86
  • GBP/EUR0,00%1,14
  • EUR/RUB0,00%92,57
  • 16.06.21, 11:31

Eero Palm: maailm naeratab siiski! Kas sinu töötajad samuti?

Äride omanikud peaksid mõistma, kui tähtis on lisaks tootele või teenusele kliendile tekitatud emotsioon, kirjutab testostu- ja koolitusfirma Trendline juht Eero Palm.
Testostu- ja koolitusfirma Trendline juht Eero Palm
  • Testostu- ja koolitusfirma Trendline juht Eero Palm
  • Foto: Erakogu
Kuigi aasta 2020 oli inimajaloos üsna eriline ja pingeline, siis kahtlemata aitab positiivne hoiak raskuseid ületada. “The Smiling Report”, mille kokkupanekul osales tagasihoidliku panusega Eesti ja Baltikumi poolt ka Trendline, pandi kokku 25 riigi testostufirmade tagasiside põhjal. Raport näitab, et klienditeenindajad pigem naeratavad tublilt.
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 20.10.25, 09:00
5G teenused on saanud meie igapäevaelu lahutamatuks osaks
Kui veel mõned aastad tagasi seostati 5G-d pigem tulevikutehnoloogia ja lubadustega, siis tänaseks on see muutunud praktiliseks osaks meie igapäevasest digielust. Kasutajate jaoks ei ole 5G enam lihtsalt kõrgem number mobiilside generatsioonide reas, vaid platvorm, millel toimivad teenused, mida peame iseenesestmõistetavaks – alates TV voogedastusest ja videokõnedest kuni nutikate koduseadmete ja pilvemängudeni.

Hetkel kuum

Petturid võtavad ohvriga ühendust pärast mitme nädala pikkust eeltööd. Varasemate aastatega võrreldes on näiteks märkimisväärselt paranenud skeemitajate eesti keele oskus. Foto on illustratiivne.
Uudised
  • 24.10.25, 06:00
Skeemitajad arenevad: ettevõte kaotas petturile 1,7 miljonit eurot
Heldur Meerits
Uudised
  • 24.10.25, 13:08
Suri Heldur Meerits
Turg andis nii mulle kui ka minu kolleegile Andrisele Lätist korraliku õppetunni, mida ükski raamatu lugemine ei anna: investori emotsioonid võivad osutuda kriitilisel hetkel tema vaenlaseks.
Investor Toomas
  • 24.10.25, 11:53
Ahnuse õppetund: mida teha, kui portfell kasvab mõne kuuga 64%
Skeletoni juht Taavi Madiberk leiab, et Euroopal tuleb kiirest investeeringuid tehisintellekti suurendada.
Uudised
  • 24.10.25, 11:10
Skeleton teeb panuse Poolale. Soolas on kuni 3 miljardit investeeringuid
Töötajad poseerivad fotograafidele Lehman Brothersi ettevõtte sildiga Christie'si oksjonimajas Londonis 24. septembril 2010. Mina pääsesin finantskriisist kergemate kriimustustega.
Investor Toomas
  • 23.10.25, 10:00
Hoiatus investoritele: uus Lehman võib olla mõne kliki kaugusel
Firmamatja kätte liikunud logistikaäri varises pankrotti. “Pankrotihaldur peab olema selgeltnägija”
Uudised
  • 24.10.25, 16:51
Firmamatja kätte liikunud logistikaäri varises pankrotti. “Pankrotihaldur peab olema selgeltnägija”
TOPi võitja on sektoris tegutsenud ligi 23 aastat ning ettevõttes töötas mullu 22 inimest.
  • PRO
TOP
  • 24.10.25, 08:00
Sõitjateveo TOP: Pärnu perefirma lükkas Lux Expressi troonilt
5G võrk võimaldab sujuvalt striimida 4K ja 8K sisu ning võtta teleripildist parim.
  • ST
Sisuturundus
  • 20.10.25, 09:00
5G teenused on saanud meie igapäevaelu lahutamatuks osaks
Saaremaa tipptehas ehitab maailma jõukatele luksuskaatreid. Eesti rikkad on seni vaadanud rohkem mere taha
Saaremaa tipptehas ehitab maailma jõukatele luksuskaatreid. Eesti rikkad on seni vaadanud rohkem mere taha
Me üldiselt saame need inimesed, keda soovime, tõdes NabuMindsi personalijuht Janno Mängli IKT aastakonverentsil.
IT-firmade TOPi esiotsa jõudnud ettevõte värbas aastaga 70 töötajat
Kotimaista omamärgibränd on müügil Prisma kauplustes Eestis
Soome valitsus asub ohjeldama jaekettide omamärgitooteid
Kahju võib ulatuda miljarditesse
Saaremaa tipptehas ehitab maailma jõukatele luksuskaatreid. Eesti rikkad on seni vaadanud rohkem mere taha
Saaremaa tipptehas ehitab maailma jõukatele luksuskaatreid. Eesti rikkad on seni vaadanud rohkem mere taha
„Kõige suurem turundusauk Eestis ei ole eelarves. See on juhtide vaikuses,“ leiab persoonibrändi ekspert Olesija Saue.
Olesija Saue: Eesti ei jää väikseks turu pärast, vaid seetõttu, et turundame logosid, mitte inimesi
Tehisintellekti kasutatakse aktiivselt IT-sektoris, kus tööotsijate CVd on sageli väga tehnilised ja spetsiifilised.
Tööandjad võtavad värbamisel appi tehisintellekti. Sellega võidakse rikkuda seadust
Piltlikult öeldes võib USA turgudel varsti minna üpris vihmaseks.
Raadiohitid: ülehinnatud USA turg ja kinnisvaradebatt
„On aeg välja võtta oma moraalne kompass ning julgeda selle eest seista,“ kutsub Kristel Martis turundajaid üles.
Kristel Martis: turundaja moraalsest kompassist
Louvre avas oma uksed külastajatele uuesti 22. oktoobril 2025, kolm päeva pärast julget päevast röövi, mille käigus varastati ehteid ligikaudu 88 miljoni euro väärtuses.
Osa Louvre’i hinnalistest ehetest viidi Prantsuse Panka
Hansabi tegevjuht Kristo Timberg
  • ST
Hansabi juht: efektiivsus ei ole enam konkurentsieelis, vaid ellujäämine
Lepingu kohaselt varustab Google Anthropicut kuni miljoni kohandatud Ironwood Tensor Processing Uniti (TPU) kiibiga.
Alphabet hüppas pärast miljarditehingut Jaan Tallinna rahastatud AI-firmaga
Turg andis nii mulle kui ka minu kolleegile Andrisele Lätist korraliku õppetunni, mida ükski raamatu lugemine ei anna: investori emotsioonid võivad osutuda kriitilisel hetkel tema vaenlaseks.
Ahnuse õppetund: mida teha, kui portfell kasvab mõne kuuga 64%
Dow Jonesi tööstusindeks lõpetas esimest korda ajaloos üle 47 000 punkti piiri.
Börsinädal Wall Streetil sai rekordirohke punkti
Dow, S&P 500 ja Nasdaq ületasid ajaloolised piirid
Kauplemisplatvormi Robinhoodi aktsia tõusis 3,7%.
Oodatust madalam inflatsioon kergitas krüptoaktsiaid
Euroopas oli eelmisel aastal kaitsesektori 20 suurima ettevõtte aktsiate mediaantootlus 94%, USA ettevõtetel oli see vaid 30%.
Euroopa relvatööstus kihutab USAst mööda: kaitsekulude buum tõukab aktsiaid kõrgesse lendu
Suur analüüs kõige ahvatlevamatest ettevõtetest
Firmamatja kätte liikunud logistikaäri varises pankrotti. “Pankrotihaldur peab olema selgeltnägija”
Firmamatja kätte liikunud logistikaäri varises pankrotti. “Pankrotihaldur peab olema selgeltnägija”
Rimi Eesti eestvedaja Kristel Mets on üks tippjuhtidest, kes räägib lähemalt oma palgast.
Suur ambitsioon, range distsipliin ja hull võidutahe. Tippjuhid kergitavad palgalt saladuseloori
Selline tükk Neo Performance Materialsi Narva uues tehases toodetud püsimagnetit maksab 200 eurot.
“Kuum kraam.” Hiina kaubandussõda ajab Eesti tehase toodangu kõrgesse hinda
Töötajad poseerivad fotograafidele Lehman Brothersi ettevõtte sildiga Christie'si oksjonimajas Londonis 24. septembril 2010. Mina pääsesin finantskriisist kergemate kriimustustega.
Hoiatus investoritele: uus Lehman võib olla mõne kliki kaugusel
Eesti kodanik Oleg Kraus (keskel) on jõudnud teha koostööd Venemaa kuulsustega.
Eesti kodanik ajas äri Šoigu tütre ja Vene telesaate tähega
Airwave on juhtiv soojuspumpade, kliima-, ventilatsiooni- ja kütteseadmete ning vastavate paigaldustarvikute maaletooja ja hulgimüüja Baltikumis.
Laia haardega kliimatehnika ärimehed müüvad elutöö Rootsi suurkontsernile
"Kerge südamega tehtud otsus"
Vesinikutehnoloogia ettevõtte Elcogeni juht Enn Õunpuu rääkis, et pakuvad olulistele töötajale nii staaži kui tulemuste põhjal optsioone.
Suurimad boonused sadades tuhandetes: Eesti firmad treivad magusaid palgapakette
Bolti kaubamärgi all Maltal tegutsenud ja Boltiga lootusetult tülis ettevõte ütleb, et ei teinud midagi valesti.
“Bolt on valmis kasutama jõudu.” Taksohiid ragistab juba aastaid vihase välismaa partneriga

Podcastid

Nortali juht: palgaralli leevenes, surve säilib
Äripäeva arvamusliider: intervjuud
Nortali juht: palgaralli leevenes, surve säilib
00:00
Äripäeva arvamusliider: lõpuks jäävad skandalistid poliitikas üksi
Äripäeva arvamusliider
Äripäeva arvamusliider: lõpuks jäävad skandalistid poliitikas üksi
00:00
Sõjadokumentaali "Sinikollane" režissöör: ma ei tahtnud teha kangelasfilmi
Hommikuprogramm
Sõjadokumentaali "Sinikollane" režissöör: ma ei tahtnud teha kangelasfilmi
Ökonomist: avaliku sektori palgad kasvavad kiiremini kui erasektoris
Hommikuprogramm
Ökonomist: avaliku sektori palgad kasvavad kiiremini kui erasektoris
Kas Peugeot’ mark ongi selline, nagu „Top Gearis“ räägiti?
Autojutud
Kas Peugeot’ mark ongi selline, nagu „Top Gearis“ räägiti?
Indrek Lepik: Vene naftasanktsioonid on Trumpi esimene reaalne surveavaldus
Hommikuprogramm
Indrek Lepik: Vene naftasanktsioonid on Trumpi esimene reaalne surveavaldus
27.10-30.10.2025 AZ-104T00: Microsoft Azure Administrator
IT Koolitus
AZ-104T00: Microsoft Azure Administrator
32 akadeemilist tundi
Tipptegijate kool 2025/2026
Äripäeva Akadeemia
Tipptegijate kool
18 päeva
29.10.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele - promptimine
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - promptimine
8 akadeemilist tundi
30.10.2025 Suhtlemine konfliktsetes olukordades
Äripäeva Akadeemia
Suhtlemine konfliktsetes olukordades
8 akadeemilist tundi
30.10.2025 AI kasutamine tööülesannetes
Äripäeva Akadeemia
AI kasutamine tööülesannetes
6 akadeemilist tundi
03.11.2025 Ettevõtte finantsplaneerimine
Äripäeva Akadeemia
Ettevõtte finantsplaneerimine
8 akadeemilist tundi
04.-06.11.2025 Agiilsed tööviisid ja nende rakendamine
IT Koolitus
Agiilsed tööviisid ja nende rakendamine
12 akadeemilist tundi
04.11., 20.11., 04.12.2025 Juhtimise võtmeoskused
Äripäeva Akadeemia
Juhtimise võtmeoskused
24 akadeemilist tundi
05.11 ja 12.11.2025 Tulemuslik protsessijuhtimine
Äripäeva Akadeemia
Tulemuslik protsessijuhtimine
16 akadeemilist tundi
05.11.2025 Eduka enesejuhi oskused
Äripäeva Akadeemia
Eduka enesejuhi oskused
8 akadeemilist tundi
06.11.2025 Kategooriajuhtimine kaubanduses
Äripäeva Akadeemia
Kategooriajuhtimine kaubanduses
8 akadeemilist tundi
10.11.2025 Tulemuslike meeskondade arendamine - mida teevad parimad juhid teisiti?
Äripäeva Akadeemia
Tulemuslike meeskondade arendamine
8 akadeemilist tundi

Enimloetud

1
Uudised
  • 24.10.25, 06:00
Skeemitajad arenevad: ettevõte kaotas petturile 1,7 miljonit eurot
2
Uudised
  • 23.10.25, 13:17
USA sanktsioonid tabasid Soome tanklaketti
3
Uudised
  • 24.10.25, 13:08
Suri Heldur Meerits
4
  • PRO
TOP
  • 24.10.25, 08:00
Sõitjateveo TOP: Pärnu perefirma lükkas Lux Expressi troonilt
5
TOP
  • 23.10.25, 08:00
Suurfirmade palga TOP: 4000 töötajaga Bolt maksab keskmiselt üle 4000 euro
6
Uudised
  • 24.10.25, 16:51
Firmamatja kätte liikunud logistikaäri varises pankrotti. “Pankrotihaldur peab olema selgeltnägija”

Viimased uudised

Uudised
  • 25.10.25, 17:00
Soome valitsus asub ohjeldama jaekettide omamärgitooteid
Kahju võib ulatuda miljarditesse
Arvamused
  • 25.10.25, 16:15
Kristel Martis: turundaja moraalsest kompassist
Uudised
  • 25.10.25, 15:43
Osa Louvre’i hinnalistest ehetest viidi Prantsuse Panka
Uudised
  • 25.10.25, 15:12
IT-firmade TOPi esiotsa jõudnud ettevõte värbas aastaga 70 töötajat
Arvamused
  • 25.10.25, 12:56
Olesija Saue: Eesti ei jää väikseks turu pärast, vaid seetõttu, et turundame logosid, mitte inimesi
Uudised
  • 25.10.25, 12:00
Raadiohitid: ülehinnatud USA turg ja kinnisvaradebatt
Uudised
  • 25.10.25, 11:34
Tööandjad võtavad värbamisel appi tehisintellekti. Sellega võidakse rikkuda seadust
Uudised
  • 25.10.25, 09:11
Kaitseministeerium toetab 19 kaitsetööstusettevõtet kolme miljoni euroga
Tagasi Äripäeva esilehele

Äripäev

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Äripäev on ettevõtlike inimeste meediaväljaanne. Äripäeva omanik on Põhjamaade meediakontsern Bonnier Grupp.

© AS Äripäev 2000-2025