Äripäev
Telli Äripäev €2.99 kuu
Äripäev
Minu ÄP
  • OMX Baltic−0,19%298,97
  • OMX Riga0,07%891,39
  • OMX Tallinn−0,28%2 055,59
  • OMX Vilnius−0,01%1 206,2
  • S&P 500−0,01%6 296,79
  • DOW 30−0,32%44 342,19
  • Nasdaq 0,05%20 895,66
  • FTSE 1000,22%8 992,12
  • Nikkei 225−0,21%39 819,11
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,86
  • GBP/EUR0,00%1,15
  • EUR/RUB0,00%91,43
  • OMX Baltic−0,19%298,97
  • OMX Riga0,07%891,39
  • OMX Tallinn−0,28%2 055,59
  • OMX Vilnius−0,01%1 206,2
  • S&P 500−0,01%6 296,79
  • DOW 30−0,32%44 342,19
  • Nasdaq 0,05%20 895,66
  • FTSE 1000,22%8 992,12
  • Nikkei 225−0,21%39 819,11
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,86
  • GBP/EUR0,00%1,15
  • EUR/RUB0,00%91,43

Äripäev

teenindus

Lisa märksõna Minu Äripäev voogu ja uudiskirja
teenindus
Tele2 Eesti personalijuht Helena Viiroja, saatejuht Maarit Eerme ja Coop Eesti personalidirektor Kerstin Jaani.
  • 14.07.25, 14:41
Coopi ja Tele2 kogemus: kuidas luua firmas kultuur, mis päriselt toimib
Tele2 Eesti ärikliendi müügivaldkonna juht Gert Karu ja Primendi IT‑teenuste ärikonsultant Edik Must.
  • 16.06.25, 14:00
Kliendi vajadustest lähtuv lisamüük – kuidas asja õigesti teha
Wolti kuller.
  • 22.05.25, 11:13
Soome kõrgeim kohus: toidukullerid pole ettevõtjad
Saatejuht Maarit Eerme ja kogenud teenindusjuht Rain Tunger
  • 19.05.25, 14:00
Ajutine, aga oluline. Teeninduse ekspert soovitab suvetöötajaid võtta kui püsivaid
Seiki juht Rudolf-Gustav Hanni, Mugavik Barefooti kaasasutaja Brita Vibo ja saatejuht Kuldar Kullasepp.
  • 15.04.25, 16:59
Eesti e-pood müüb ilma tasulise reklaamita enam kui 60 riiki
Tele2 Eesti klienditoe juht Kadi Hoffart, Ülemiste keskuse turunduse ja vastutustundliku ettevõtluse valdkonnajuht Tiia Nõmm ja Trendline’i juht Eero Palm.
  • 24.03.25, 14:00
Üksik number ei aita. Mida teeninduses tegelikult mõõta?
Kristo Peterson, Mart Valner ja Mailiis Ploomann.
  • 28.02.25, 16:00
Kasulik kuulamine: kuidas õpetada tehisaru telefonikõnedest aru saama
Tehisaru ei ole lahendus, kui sa ei tea, mis on probleem
Riin Soostar ja Eve Karo.
  • 24.02.25, 14:00
Värbamisest lahkumiseni – kuidas kujundada positiivne töökogemus?
Tallinna teletornis tegutses varem Teletorni Kohvik OÜ.
  • 10.02.25, 15:55
Teletornis tegutsenud kohvik läks pankrotti
“Eeldades, et SKP rohkem ei vähene, tuleb siiski tunnistada fakti, et võrreldes 2022. aasta alguses saavutatud tipuga oleme majandusest kaotanud tubli 5,5% tüki ja langenud tagasi umbes 2019. aastasse. Sellise kaotuse kompenseerimine ei käi üleöö,” kirjutab SEB majandusanalüütik Mihkel Nestor.
  • 31.01.25, 16:37
Mihkel Nestor: majanduslangus on läbi
Apotheka apteegiteenuse innovatsiooni projektijuht Jaanika Jaarman ja Tele2 Eesti müügitreener Veiko Reimand.
  • 27.01.25, 14:00
Teeninduse uus suund: just selline müük suurendab kliendi lojaalsust
“Tee meist pilti!” naeratused Napolist. Sõbralikkus avalikus keskkonnas on sageli asjatult alatähtsustatud väärtus.
  • 21.01.25, 15:00
Vahemere vaatlus | Rohkem naeratamist, enam õlatunnet!
Butterfly Lounge asus Tallinna vanalinnas.
  • 20.01.25, 17:21
Kokteilibaar Butterfly Lounge sulgeb uksed
Nelijärve puhkekeskuse perenaine Reet Purre.
  • 30.12.24, 15:51
Äripäeva lugejate lemmikettevõtja on 84aastane Reet. Käisime tal külas
Juveeliekspert Julia Šandra ütleb, et müüs 15 aasta jooksul Grenardi tegevjuhina pool miljonit ehet. “Sisuliselt peaks iga teine Eesti naine olema saanud meilt ehte ja seda kandnud.”
  • 18.12.24, 18:00
“Mõelge, mehe edukus maksab nii vähe: ainult kaks korda aastas tuleb osta naisele ehe.“
Tele2 Eesti kliendikogemuse juht Merli Lugima, saatejuht Alyona Stadnik ja Megaforti personalijuht Karneliia Press.
  • 02.12.24, 14:00
Töötajaid toetades pakud head kliendikogemust ja lood ettevõtte edu
Tele2 Eesti inimeste arendamise ekspert ja coach Mihkel Joasoo ning Peaasi.ee tegevjuht ja kliiniline psühholoog Anna-Kaisa Oidermaa.
  • 04.11.24, 14:00
Mõtle põhjalikult läbi, kuidas töötajate vaimset tervist toetada
WiseCleani asutaja ja juht Vlad Belopolskii.
  • 04.11.24, 12:01
Koristusidu ehitas platvormi Wolti oma sisse ja plaanib ambitsioonikat laienemist
Tele2 Eesti ärikliendi üksusejuht Jürgen Jalakas, saatejuht Alyona Stadnik ja Swedbanki erasegmendi juht Tarmo Ulla.
  • 07.10.24, 14:00
Kliendisuhete asjatundjad: ettevõtte bränd olgu nii hea, et keegi ei raatsi lahkuda
OKO restoranide juht Mattias Põld ja Tele2 Eesti juht Margus Nõlvak.
  • 09.09.24, 14:12
Head teenindust rahaga ei osta
Hariduses ja lasteasutustes mõõdeti hinnatõusuks 7,4%.
  • 06.09.24, 08:34
Hinnad kerkisid endiselt tempokalt
Kristi Juhandi ja Alyona Stadnik.
  • 12.08.24, 15:52
Kauplus meeldib e-poest rohkem: inimene on müügi tugisammas
Tartu suurimat restoraniärimeest Joel Ostrati on meedias nimetatud ka kohalikuks restoranikuningaks.
  • 09.08.24, 10:38
Tartu restoranikuningas napsas legendaarse teatrikohviku äri
Kliendiuuringud asutaja ja teenusedisainer Mari Arnover ja Tele2 Eesti müügikoolitaja Veiko Reimand.
  • 15.07.24, 14:00
Kaardista kliendi teekond, et muuta töö lihtsamaks ja käive suuremaks
Mida tihedamini Eesti inimesed asuksid, seda odavam oleks interneti hind.
  • 15.07.24, 12:33
Kalli interneti põhjus seisneb suurtes sisendhindades ja riigi väiksuses
Alexela juhatuse liige ja üks omanikest Marti Hääl.
  • 01.07.24, 15:02
Alexela käive küündis 618 miljoni euroni
Stockmanni personalijuht Jane Pannel, restoraniärimees Kristjan Peäske ja saatejuht Alyona Stadnik.
  • 17.06.24, 14:00
Hooajalised töötajad – võimalus või väljakutse?
Eero Palm.
  • 13.06.24, 15:30
Uuring: klienditeenindus 400 protsenti paremaks? Tehtav!
Rimis töötab suurusjärgus tuhatkond teenindajat.
  • 02.06.24, 17:30
Jaekettide palgaraport: kui palju saavad teenindajad palka?
Saatejuht Alyona Stadnik, Apollo Grupi personalijuht Kristiina Tinn ja Tele2 Eesti personalipartner Rebeka Dronia.
  • 20.05.24, 14:00
Kuidas värvata ja hoida parimaid teenindajaid üle Eesti?
Möku baar Tallinnas.
  • 16.05.24, 09:30
Tartu kultusbaar laieneb Riiga. “Teeme projekte, kui majandusel halvasti läheb”
iDeal kauplus Solarise keskuses.
  • 06.05.24, 15:48
Suurte kaubandusäride palga TOP: parimatele tulebki maksta
Printify veebikeskkond
  • 29.04.24, 10:24
Ekspert avaldas, kust saab kõige soodsama klienditeenindaja
Kristi Arula, Priit Sipelgas ja Alyona Stadnik.
  • 22.04.24, 14:48
Tippjuht: parema teeninduse võtmetegur on mentorlus
Hea teeninduse kuu eestvedaja Urmas Kõiv, saatejuht Alyona Stadnik ja Tele2 Eesti tunnustatud teenindaja Priit Allik.
  • 25.03.24, 14:00
Hea teenindus – kas pelgalt märtsikuu mööduv trend või püsiv kultuur?
Tatjana Medvedeva oma barbershop’is Narvas Kerese Keskuses, kus mitte ainult ei teenindata kliente, vaid õpetatakse välja ka uusi pardureid.
  • 24.03.24, 06:00
Kartmatu juuksur rajas kiire kasvuga äri ja saatis mehe ümberõppele
Teenusedisainer: sain Elisaga halvima ja parima kogemuse
  • 07.03.24, 09:58
Teenusedisainer: sain Elisaga halvima ja parima kogemuse
Elisa siseteenused olid häiritud.
  • 07.03.24, 08:21
Elisa võrku tabas tehniline rike
Kliimaminister tuleb neljapäeval Äripäeva raadio stuudiosse energeetikateemasid selgitama.
  • 06.03.24, 17:27
Raadiohommikus: energeetika tulevik ja globaalsed eestlased
Et olla personaliseeritud, kliendile kasulik ja vajalik, ei piisa ainult inimtööjõust. SEB on selleks kasutusele võtnud modernsed tööriistad.
  • ST
  • 06.03.24, 14:55
SEB: et müügis digist kasu lõigata, peab tiim olema kaasas ja strateegia hea
Wolti klienditoe poole on lihtne pöörduda. Kui saabunud toiduga tekib muresid, piisab vaid mobiilist vestlusaken lahti teha ja kurtma hakata.
  • 03.03.24, 17:09
Wolti teenindajad on hädas sõimavate klientidega
Saatejuht Alyona Stadnik, Tele2 Eesti müügitreener Veiko Reimand ja suhtlemispsühholoogia koolitaja Aira Tammemäe.
  • 26.02.24, 14:00
Raske klient või keeruline olukord – mis pärsib teeninduskvaliteeti?
RhomTripi omanikud, keskel Matias Alvarez Capitaine, kelle pärast ettevõte Narva jõudis.
  • 21.02.24, 17:55
Eesti ettevõte teenis Argentinas miljoneid Ameerika reisijaid vedades
Näojõusaali What The Face’i omanik Kelly Kotkas.
  • 21.02.24, 12:04
Eesti esimene näojõusaal tahab ilusüstidele tuule alla teha
WOW Digitali turundusstrateeg Anni Parksepp ja saatejuht Kuldar Kullasepp Maksekeskusest.
  • 20.02.24, 15:05
E-poe kliendi teekond: olulised nüansid, millega peab arvestama
Jana Kukk.
  • 30.01.24, 14:00
Kontrollküsimused – kui kliendikeskne on sinu ettevõte tegelikult?
Liis Jäger, Kaido Kubri ja Alyona Stadnik.
  • 29.01.24, 14:00
Generatsioonide erinevus mõjutab teeninduse kvaliteeti ja ka värbamist
Marianne Lõhmus, Aile Laansalu ja Tene Link
  • 13.12.23, 16:00
Juhtimiskultuuri jõud: sinu stiil peegeldub klienditeeninduses
Finantsinspektsiooni juhatuse liige Andre Nõmm.
  • 22.11.23, 14:00
Andre Nõmm: kas digitaalsed kobakäpad tõukavad kliendi troonilt?

Äripäev

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Äripäev on ettevõtlike inimeste meediaväljaanne. Äripäeva omanik on Põhjamaade meediakontsern Bonnier Grupp.

© AS Äripäev 2000-2025