Äripäev
Äripäev
  • OMX Baltic−0,17266,92
  • OMX Riga−1,49866,71
  • OMX Tallinn0,141 739,38
  • OMX Vilnius0,00993,09
  • S&P 5001,115 459,1
  • DOW 301,6440 589,34
  • Nasdaq 1,0317 357,88
  • FTSE 1001,218 285,71
  • Nikkei 225−0,5337 667,41
  • CMC Crypto 2000,000,00
  • USD/EUR0,000,92
  • GBP/EUR0,001,18
  • EUR/RUB0,0093,47
  • OMX Baltic−0,17266,92
  • OMX Riga−1,49866,71
  • OMX Tallinn0,141 739,38
  • OMX Vilnius0,00993,09
  • S&P 5001,115 459,1
  • DOW 301,6440 589,34
  • Nasdaq 1,0317 357,88
  • FTSE 1001,218 285,71
  • Nikkei 225−0,5337 667,41
  • CMC Crypto 2000,000,00
  • USD/EUR0,000,92
  • GBP/EUR0,001,18
  • EUR/RUB0,0093,47

Äripäev

teenindus

Lisa märksõna Minu Äripäeva voogu ja uudiskirja
Kliendiuuringud asutaja ja teenusedisainer Mari Arnover ja Tele2 Eesti müügikoolitaja Veiko Reimand.
Saated
  • 15.07.24, 14:00
Kaardista kliendi teekond, et muuta töö lihtsamaks ja käive suuremaks
Mida tihedamini Eesti inimesed asuksid, seda odavam oleks interneti hind.
Saated
  • 15.07.24, 12:33
Kalli interneti põhjus seisneb suurtes sisendhindades ja riigi väiksuses
Alexela juhatuse liige ja üks omanikest Marti Hääl.
Majandustulemused
  • 01.07.24, 15:02
Alexela käive küündis 618 miljoni euroni
Stockmanni personalijuht Jane Pannel, restoraniärimees Kristjan Peäske ja saatejuht Alyona Stadnik.
Saated
  • 17.06.24, 14:00
Hooajalised töötajad – võimalus või väljakutse?
Eero Palm.
Arvamused
  • 13.06.24, 15:30
Uuring: klienditeenindus 400 protsenti paremaks? Tehtav!
Rimis töötab suurusjärgus tuhatkond teenindajat.
Uudised
  • 02.06.24, 17:30
Jaekettide palgaraport: kui palju saavad teenindajad palka?
Saatejuht Alyona Stadnik, Apollo Grupi personalijuht Kristiina Tinn ja Tele2 Eesti personalipartner Rebeka Dronia.
Saated
  • 20.05.24, 14:00
Kuidas värvata ja hoida parimaid teenindajaid üle Eesti?
Möku baar Tallinnas.
Uudised
  • 16.05.24, 09:30
Tartu kultusbaar laieneb Riiga. “Teeme projekte, kui majandusel halvasti läheb”
iDeal kauplus Solarise keskuses.
TOP
  • 06.05.24, 15:48
Suurte kaubandusäride palga TOP: parimatele tulebki maksta
Printify veebikeskkond
Saated
  • 29.04.24, 10:24
Ekspert avaldas, kust saab kõige soodsama klienditeenindaja
Kristi Arula, Priit Sipelgas ja Alyona Stadnik.
Saated
  • 22.04.24, 14:48
Tippjuht: parema teeninduse võtmetegur on mentorlus
Hea teeninduse kuu eestvedaja Urmas Kõiv, saatejuht Alyona Stadnik ja Tele2 Eesti tunnustatud teenindaja Priit Allik.
Saated
  • 25.03.24, 14:00
Hea teenindus – kas pelgalt märtsikuu mööduv trend või püsiv kultuur?
Tatjana Medvedeva oma barbershop’is Narvas Kerese Keskuses, kus mitte ainult ei teenindata kliente, vaid õpetatakse välja ka uusi pardureid.
Uudised
  • 24.03.24, 06:00
Kartmatu juuksur rajas kiire kasvuga äri ja saatis mehe ümberõppele
Teenusedisainer: sain Elisaga halvima ja parima kogemuse
Saated
  • 07.03.24, 09:58
Teenusedisainer: sain Elisaga halvima ja parima kogemuse
Elisa siseteenused olid häiritud.
Uudised
  • 07.03.24, 08:21
Elisa võrku tabas tehniline rike
Kliimaminister tuleb neljapäeval Äripäeva raadio stuudiosse energeetikateemasid selgitama.
Uudised
  • 06.03.24, 17:27
Raadiohommikus: energeetika tulevik ja globaalsed eestlased
Et olla personaliseeritud, kliendile kasulik ja vajalik, ei piisa ainult inimtööjõust. SEB on selleks kasutusele võtnud modernsed tööriistad.
  • ST
Sisuturundus
  • 06.03.24, 14:55
SEB: et müügis digist kasu lõigata, peab tiim olema kaasas ja strateegia hea
Wolti klienditoe poole on lihtne pöörduda. Kui saabunud toiduga tekib muresid, piisab vaid mobiilist vestlusaken lahti teha ja kurtma hakata.
Uudised
  • 03.03.24, 17:09
Wolti teenindajad on hädas sõimavate klientidega
Saatejuht Alyona Stadnik, Tele2 Eesti müügitreener Veiko Reimand ja suhtlemispsühholoogia koolitaja Aira Tammemäe.
Saated
  • 26.02.24, 14:00
Raske klient või keeruline olukord – mis pärsib teeninduskvaliteeti?
RhomTripi omanikud, keskel Matias Alvarez Capitaine, kelle pärast ettevõte Narva jõudis.
Uudised
  • 21.02.24, 17:55
Eesti ettevõte teenis Argentinas miljoneid Ameerika reisijaid vedades
Näojõusaali What The Face’i omanik Kelly Kotkas.
Saated
  • 21.02.24, 12:04
Eesti esimene näojõusaal tahab ilusüstidele tuule alla teha
WOW Digitali turundusstrateeg Anni Parksepp ja saatejuht Kuldar Kullasepp Maksekeskusest.
Saated
  • 20.02.24, 15:05
E-poe kliendi teekond: olulised nüansid, millega peab arvestama
Jana Kukk.
Saated
  • 30.01.24, 14:00
Kontrollküsimused – kui kliendikeskne on sinu ettevõte tegelikult?
Liis Jäger, Kaido Kubri ja Alyona Stadnik.
Saated
  • 29.01.24, 14:00
Generatsioonide erinevus mõjutab teeninduse kvaliteeti ja ka värbamist
Marianne Lõhmus, Aile Laansalu ja Tene Link
Saated
  • 13.12.23, 16:00
Juhtimiskultuuri jõud: sinu stiil peegeldub klienditeeninduses
Finantsinspektsiooni juhatuse liige Andre Nõmm.
Arvamused
  • 22.11.23, 14:00
Andre Nõmm: kas digitaalsed kobakäpad tõukavad kliendi troonilt?
Sotsiaaldemokraatliku erakonna juht, siseminister Lauri Läänemets annab reedel Äripäeva raadio hommikuprogrammis intervjuu.
Uudised
  • 16.11.23, 17:19
Hommikuprogrammis: olukord piiril ja kinnisvaras ning ettevõtja, kes saatis oma äri laia maailma
„Leidsin oma igiliikuri,“ tunnistab Olga Danilova (paremal). „Rumalus ja julgus!“ naerab Erika Scholler (vasakul).
Uudised
  • 10.11.23, 17:55
Dubai style, don’t worry: Tallinna ärinaised sisenesid Araabia turule
Kogemuslugu, kuidas alustada äriga Araabiamaades
Rinnaimplantaatide paigaldamine maksab vähemalt 4500 eurot. Naised alates 40. eluaastast reeglina ümmargusi silikoone ei soovi ning paluvad endale panna tilgakujulise – nagu fotol –, mis ei ole nende meelest nii võlts.
Suur lugu
  • 08.11.23, 17:00
33 minutit uue eluni. Issand, halasta, mu patune pilk
Fotoreportaaž ilumaailma tagatoast
Tele2 personaliarenduse ekspert ja coach Mihkel Joasoo ning Psühholoog, Peaasi.ee e-nõustaja ja koolitaja Tuuli Junolainen.
Saated
  • 06.11.23, 14:27
Vaimse tervise probleemid teenindussektoris ja kuidas neid ära tunda
LHV kliendikogemuse juht Kadri Gutmann, Tele2 Eesti ärijuht Sten Argos, saatejuht Keit Ausner.
Saated
  • 09.10.23, 14:00
Klienditeeninduse tulevik on digitaalne, kuid inimlik: LHV ja Tele2 kogemus
Saatejuht Keit Ausner, Tele2 Eesti müügitreener Veiko Reimand ja müügikoolitaja Marge Vellesalu.
Saated
  • 11.09.23, 14:00
Strateegiline lisamüük: müügieksperdid annavad nõu
Tallinki personali- ja kliendikogemuse juht Age Vanajuur (vasakul), saatejuht Keit Ausner, MTA klienditeeninduse valdkonnajuht Heli Kullamaa ning Südameapteegi teenindusjuht Kadri Villemson.
Saated
  • 15.08.23, 08:39
Millised on teeninduse väljakutsed erinevates sektorites?
Kuula kogemuslugusid ja nippe!
Taivo Pilleri ja Mart Haberi käes on grammike vähem kui pool Shishist.
Uudised
  • 04.08.23, 10:37
Taivo Pilleri ja Mart Haberi disainifirma tegi käibekaotuse tasa
Piletilevi juhi Sven Nuutmanni sõnul ei välistata uusi tehinguid turgudel, kus ollakse juba kanda kinnitanud.
Uudised
  • 20.07.23, 09:10
Piletilevi ostab enamuse Tšehhi piletimüüjast
Teenusedisainer ja strateeg Ants Lusti, saatejuht Keit Ausner ning Tele2 Eesti turundus- ja kommunikatsioonijuht Tiina-Mall Vannastu.
Saated
  • 17.07.23, 14:00
Tööandja bränding peab olema rohkem kui värbamiskampaania
Mehis Passi eesmärk Snabbis on ehitada Baltimaade suurim parklavõrgustik.
Uudised
  • 13.07.23, 09:56
Snabb palkas juhi Sõõrumaa firmast
Bauhofis on suvetöötajate ülesandeks ka näiteks taimede eest hoolitsemine.
Uudised
  • 02.07.23, 10:18
Lihtne või raske? Kauplused otsivad suveabilisi nii kampaaniatega kui töötajate laste seast
Teoreetiliselt annab reform hooldekodu klientidele võrdsed võimalused. Praktikas pole neis kohti.
Uudised
  • 23.06.23, 06:00
Uus reform lubab palju, aga ei anna midagi: pole raha ega tööjõudu
Feelingstreami asutaja ja tegevjuht Terje Ennomäe ja saatejuht Keit Ausner.
Saated
  • 19.06.23, 14:00
Lahendus kitsaskohale teeninduses: tehisintellekt tuvastab sinu äri arengupotentsiaali
Valik firmakingitusi aastate tagant.
Uudised
  • 26.05.23, 11:54
Firmakingituste müüja neelas viimase osa konkurendist
Saatejuht Keit Ausner ja teenindusekspert Rain Tunger.
Saated
  • 22.05.23, 14:00
Rain Tunger: teeninduse parandamine ei nõua tohutuid investeeringuid, alustage 4 põhitõest
Läti postifirma andis Ukraina toetuseks välja kolmest margist koosneva ploki, mille tulust pool läheb heategevusfondi Ziedot.lv Ukraina toetusprogrammile, märkis ettevõte.
Uudised
  • 19.05.23, 12:51
Siiani Valgevenesse pakke vahendav Läti postifirma pääses kahjumist välja
Katre Uibomäe
Saated
  • 02.05.23, 08:40
Klienditeeninduse ekspert: ootused on läinud lakke
Discify koolitaja Tene Link.
Saated
  • 24.04.23, 16:00
Neli teenindaja tüüpi: kuidas neid juhtida ja milline oled sina?
Experti tehnikakauplused pakuvad nii tipptasemel kaubamärkide kui ka vähem tuntud tootjate kvaliteetset kaupa.
Saated
  • 13.04.23, 13:15
Parima äriklienditeeninduse alus on kliendikeskne mõtteviis
"Teeninduse teejuhi" saate külalised, parim teenindaja 2020 Triin Ollino, hea teeninduse kuu algataja Urmas Kõiv ja Tele2 müügitreener Veiko Reimand.
Saated
  • 27.03.23, 16:26
Teenindajate vähese väärtustamise süü langeb firmade kaela
Streik, mida on kohe näha: Soomes peatavad töö koristajad
Uudised
  • 16.03.23, 10:59
Streik, mida on kohe näha: Soomes peatavad töö koristajad
Saate "Teeninduse teejuht" külalised Merli Viks, Helena Viiroja ja Jane Kesamaa.
Saated
  • 27.02.23, 16:18
Teeninduskonkursi tipud: naerukoolitus ja impro töötasid üllatavalt hästi

Äripäev

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Äripäev on ettevõtlike inimeste meediaväljaanne. Äripäeva omanik on Põhjamaade meediakontsern Bonnier Grupp.

© AS Äripäev 2000-2024