Äripäev
Küsi ÄPltTelli Äripäev €3.99 kuu
Äripäev
Minu ÄP
  • OMX Baltic−0,47%291,75
  • OMX Riga−0,28%911,92
  • OMX Tallinn−0,16%1 903,06
  • OMX Vilnius−0,23%1 259,02
  • S&P 5000,00%6 735,35
  • DOW 300,47%46 924,74
  • Nasdaq −0,16%22 953,67
  • FTSE 1000,63%9 486,74
  • Nikkei 225−0,02%49 307,79
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,86
  • GBP/EUR0,00%1,15
  • EUR/RUB0,00%95,1
  • OMX Baltic−0,47%291,75
  • OMX Riga−0,28%911,92
  • OMX Tallinn−0,16%1 903,06
  • OMX Vilnius−0,23%1 259,02
  • S&P 5000,00%6 735,35
  • DOW 300,47%46 924,74
  • Nasdaq −0,16%22 953,67
  • FTSE 1000,63%9 486,74
  • Nikkei 225−0,02%49 307,79
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,86
  • GBP/EUR0,00%1,15
  • EUR/RUB0,00%95,1
  • 24.05.21, 15:45

Roboti naeratus ei suuda teeninduses inimest asendada

Seekordses "Lavajuttude" saates meenutame aprilli lõpus toimunud teeninduskonverentsi „Ma ei ole robot“.
Saates "Lavajutud" kõlavas esinemises arutleti näiteks selle üle, kas ja millal võiksid robotid teenindajaid asendada.
  • Saates "Lavajutud" kõlavas esinemises arutleti näiteks selle üle, kas ja millal võiksid robotid teenindajaid asendada.
  • Foto: Reuters/Scanpix
Saate esimeses pooles kuulame konverentsi esipaneeli, kus aruteluringis on Eesti Hotellide ja Restoranide Liidu tegevjuht  Killu Maidla, Eesti Turismifirmade Liidu peasekretär Mariann Lugus ning ettevõtlus- ning infotehnoloogiaminister Andres Sutt. Paneelis arutatakse teeninduskultuurist koroonakriisis ning turismi raskest olevikust ja võimalustest tulevikus. Paneeli viib läbi Tele2 Eesti chief happiness officer Sirli Seliov.
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 15.10.25, 11:46
Reaalsed näited: kuidas vale kontor võib olla põhjus, miks parimad töötajad lahkuvad
Ainult 26% töötajatest nõustub, et nende praegune töökeskkond aitab neil teha parimat tööd. See šokeeriv number Gensler 2025 uuringust peegeldab kõige fundamentaalsemat muutust töömaailmas: kontor ei ole enam koht, kuhu peab tulema, vaid sihtkoht, kuhu tahetakse tulla.

Hetkel kuum

Vesinikutehnoloogia ettevõtte Elcogeni juht Enn Õunpuu rääkis, et pakuvad olulistele töötajale nii staaži kui tulemuste põhjal optsioone.
Uudised
  • 21.10.25, 06:00
Suurimad boonused sadades tuhandetes: Eesti firmad treivad magusaid palgapakette
Börsikella asemel helises teist sorti äratuskell. Martin Villig taipas, et on aeg pikemaks puhkuseks.
Uudised
  • 21.10.25, 11:27
Martin Villig võttis tööst terveks aastaks pausi
Airwave on juhtiv soojuspumpade, kliima-, ventilatsiooni- ja kütteseadmete ning vastavate paigaldustarvikute maaletooja ja hulgimüüja Baltikumis.
Uudised
  • 20.10.25, 18:22
Laia haardega kliimatehnika ärimehed müüvad elutöö Rootsi suurkontsernile
"Kerge südamega tehtud otsus"
Keskendusin kümnele aktsiale, millele analüütikud ennustavad 12 kuu pärast 40‒50% kõrgemat hinda.
Investor Toomas
  • 21.10.25, 12:11
Sõelusin Wall Streeti soovitustest välja 10 suurima potentsiaaliga aktsiat
Saaremaa Lihatööstuse omanik Vjatšeslav Leedo ei tea, kes tema tehase ostis.
Uudised
  • 21.10.25, 17:37
Leedo pankrotis lihatööstuse tehasele leiti ostja
Tootmise taaskäivitamine näib ebatõenäoline
Üheksa kuu põhjal jäävad LHV Groupi netotulud 1% ja puhaskasum 3% finantsprognoosile alla.
Börsiuudised
  • 21.10.25, 08:31
LHV jäi oma finantsprognoosile alla
Perepoeg Ott-Aleksander Komarovi käes on kohviku kõige legendaarsem ja külaliste seas armastatuim vaarika-kondenspiima pannkook.
Saated
  • 21.10.25, 16:00
Legendaarse kohviku saladus: null turundust, aga järjekord ulatub uksest välja
Preses Nama Kvartāls büroohoone
  • ST
Sisuturundus
  • 21.10.25, 12:09
Riia ärikeskuse arendaja pakub 10% aastaintressiga tagatud võlakirju
Palga TOP: sajad töötajad teenivad Eestis rohkem kui minister
Palga TOP: sajad töötajad teenivad Eestis rohkem kui minister
Äripäev reastas 500 parimat palgamaksjat
Lenno Uusküla ja Tõnu Toompark arutlesid Äripäeva raadio debatis kinnisvara taskukohasuse üle.
Debatt Uusküla ja Toompargi vahel. Kas Tallinna korterid on liiga kallid?
President Zelenskõi räägib telefoni teel Prantsuse presidendi Emmanuel Macroniga. Euroopas kardetakse, et USA on nõus Venemaa nõudega loovutada Ukrainast alasid, mida pole vallutatud
Ukraina ja Euroopa tahavad sõja külmutamist praegusel rindejoonel
Valmib 12punktiline rahuplaan
Palga TOP: sajad töötajad teenivad Eestis rohkem kui minister
Palga TOP: sajad töötajad teenivad Eestis rohkem kui minister
Äripäev reastas 500 parimat palgamaksjat
Isamaa esimees Urmas Reinsalu erakonna valimispeol tulemusi vaatamas.
Reinsalu peab Tartu linnapea kohast loobumist veaks: „See oli vale otsus“
Coop Panga laenuportfell ületas esmakordselt 2 miljardi euro piiri, millega pank täitis enneaegselt endale 2027. aasta alguseks seatud strateegilise eesmärgi.
Coop Panga kasum langes aastaga viiendiku võrra
Microsoft Developmnet Center Estonia juht Tanel Erm ütles, et nende keskmine palk moodustub töötasust, boonustest ja optsioonidest.
Tuleb edasi liikuda – suured tööandjad seovad palgatõusu karjääriga
Uuel aastal on valitsussektori palgatõus oodatust suurem
Manpoweri Baltikumi tegevjuht Heigo Kaldra.
Töötajaid on korraga üle ja puudu
Perepoeg Ott-Aleksander Komarovi käes on kohviku kõige legendaarsem ja külaliste seas armastatuim vaarika-kondenspiima pannkook.
Legendaarse kohviku saladus: null turundust, aga järjekord ulatub uksest välja
Raamatupidamisbüroo K&R Äriteenused OÜ juht Karin Buström
  • ST
Millised on ettevõtjate seas enim levinud finantsküsimused?
Turvasadamana tuntud väärismetallide nõudlust on vähendanud muu hulgas leevenevad poliitilised pinged.
Kulla hind tegi nelja aasta suurima languse
Eften Capitali juhatuse esimees Viljar Arakas ning tegevjuht Kristjan Tamla.
Eften teeb investoritele väljamakse
Investor Taavi Ilves arvab, et investorid võivad puuduliku kommunikatsiooni najal teha liigselt emotsionaalseid otsuseid, kuid ta usub, et pikaajaliselt on tegu hea investeeringuga.
Investor Taavi Ilves heidab LHV-le ette üht viga
Bitcoin tõusis 112 000 dollarini.
Dow Jones kerkis värske rekordini
Alphabeti eelis- ja lihtaktsiad langesid pärast teadaannet ligi 4,8%.
OpenAI hakkab Google’iga mõõtu võtma brauseriturul
Bolti kaubamärgi all Maltal tegutsenud ja Boltiga lootusetult tülis ettevõte ütleb, et ei teinud midagi valesti.
“Bolt on valmis kasutama jõudu.” Taksohiid ragistab juba aastaid vihase välismaa partneriga
Suurettevõtja Jüri Mõis.
Jüri Mõis: üle kahe nädala ei lähe, kuni peaminister vahetub
Saaremaa ladvaöun. Kodukülla naasnud ettevõtja veab kihisevat miljonikäibega limpsiäri
Saaremaa ladvaöun. Kodukülla naasnud ettevõtja veab kihisevat miljonikäibega limpsiäri
Viktor Siilats hindab luksust, peab lugu kvaliteedist, aga raha kui sellist eesmärgina ei pea. See ei tooks tema sõnul talle edu.
Tippärimees Viktor Siilats luksusest: “Kui ettevõtjat ei motiveerita, siis miks ta üldse peab tegutsema?”
OG Elektra omanik Oleg Gross.
  • PRO
Oleg Gross venekeelsest tööjõust: ettevõtja ülesanne ei ole keelt õpetada
Tornimäe 5 registreeritud Gunvor Services osutab kontserni ettevõtetele agendi- ja muid tugiteenuseid, mitukümmet töötajat kohustatakse kaugtöö asemel kontoris töötama.
Šveitsi naftakaupleja puistab Eesti juhatust ja ajab töötajaid kontorisse
Investor Triin Hertmann Äriplaan 2025 konverentsil.
Kuus eestlast valiti 100 mõjukaima naise sekka
Tollikoer Pähkel nuhkimas Omniva sorteerimisekeskuses pakke.
Hiina pakkide megabuumi hakatakse piirama. “See on tekitanud tõsiseid probleeme”

Podcastid

Liivamägi ja Vaarmets: ülehinnatud USA turul toob edu riskimaandus
Investor Toomase tund
Liivamägi ja Vaarmets: ülehinnatud USA turul toob edu riskimaandus
00:00
LHV juht: kasum taastub järgmisel aastal
Hommikuprogramm
LHV juht: kasum taastub järgmisel aastal
00:00
Uute ettevõtete rahastaja: idud kiduvad Eestis, nad jäävad maha isegi AI-s
Kuum tool
Uute ettevõtete rahastaja: idud kiduvad Eestis, nad jäävad maha isegi AI-s
Jüri Ratas: Tallinna uus võimuliit selgub nädala lõpuks
Hommikuprogramm
Jüri Ratas: Tallinna uus võimuliit selgub nädala lõpuks
Sõõrumaa: Tallinnas võiks sündida turvaline Keskerakonna ja Isamaa koalitsioon
Hommikuprogramm
Sõõrumaa: Tallinnas võiks sündida turvaline Keskerakonna ja Isamaa koalitsioon
Mart Saarma: me jääme kohati lihtsalt mökutama
Äripäeva arvamusliider: intervjuud
Mart Saarma: me jääme kohati lihtsalt mökutama
23.10.2025 Spetsialistist juhiks 2
Äripäeva Akadeemia
Spetsialistist juhiks 2
8 akadeemilist tundi
27.10-30.10.2025 AZ-104T00: Microsoft Azure Administrator
IT Koolitus
AZ-104T00: Microsoft Azure Administrator
32 akadeemilist tundi
Tipptegijate kool 2025/2026
Äripäeva Akadeemia
Tipptegijate kool
18 päeva
29.10.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele - promptimine
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - promptimine
8 akadeemilist tundi
30.10.2025 Suhtlemine konfliktsetes olukordades
Äripäeva Akadeemia
Suhtlemine konfliktsetes olukordades
8 akadeemilist tundi
30.10.2025 AI kasutamine tööülesannetes
Äripäeva Akadeemia
AI kasutamine tööülesannetes
6 akadeemilist tundi
03.11.2025 Ettevõtte finantsplaneerimine
Äripäeva Akadeemia
Ettevõtte finantsplaneerimine
8 akadeemilist tundi
04.-06.11.2025 Agiilsed tööviisid ja nende rakendamine
IT Koolitus
Agiilsed tööviisid ja nende rakendamine
12 akadeemilist tundi
04.11., 20.11., 04.12.2025 Juhtimise võtmeoskused
Äripäeva Akadeemia
Juhtimise võtmeoskused
24 akadeemilist tundi
05.11 ja 12.11.2025 Tulemuslik protsessijuhtimine
Äripäeva Akadeemia
Tulemuslik protsessijuhtimine
16 akadeemilist tundi
05.11.2025 Eduka enesejuhi oskused
Äripäeva Akadeemia
Eduka enesejuhi oskused
8 akadeemilist tundi
06.11.2025 Kategooriajuhtimine kaubanduses
Äripäeva Akadeemia
Kategooriajuhtimine kaubanduses
8 akadeemilist tundi

Enimloetud

1
  • PRO
Saated
  • 20.10.25, 14:58
Oleg Gross venekeelsest tööjõust: ettevõtja ülesanne ei ole keelt õpetada
2
Arvamused
  • 21.10.25, 06:00
Endine vallavolinik: miks Gross maksab oma spaa ise kinni, aga Tapa ujula eest tasume me kõik?
3
Uudised
  • 20.10.25, 10:47
Jüri Mõis: üle kahe nädala ei lähe, kuni peaminister vahetub
4
Uudised
  • 20.10.25, 18:22
Laia haardega kliimatehnika ärimehed müüvad elutöö Rootsi suurkontsernile
"Kerge südamega tehtud otsus"
5
Uudised
  • 21.10.25, 06:00
Suurimad boonused sadades tuhandetes: Eesti firmad treivad magusaid palgapakette
6
Uudised
  • 21.10.25, 11:27
Martin Villig võttis tööst terveks aastaks pausi

Viimased uudised

Saated
  • 22.10.25, 11:47
Coop Panga juht: kliendi võitmiseks tuleb tulistada igas suunas
Investor Toomas
  • 22.10.25, 11:42
Pettusin LHV tulemustes ja mõtlen müümisele
  • ST
Sisuturundus
  • 22.10.25, 11:00
Hansabi juht: efektiivsus ei ole enam konkurentsieelis, vaid ellujäämine
Uudised
  • 22.10.25, 10:37
Ukraina ja Euroopa tahavad sõja külmutamist praegusel rindejoonel
Valmib 12punktiline rahuplaan
Uudised
  • 22.10.25, 10:36
Päikesepaneelide tasuvusaega kiirendada lubav idufirma kaasas raha
Saated
  • 22.10.25, 10:32
Debatt Uusküla ja Toompargi vahel. Kas Tallinna korterid on liiga kallid?
Uudised
  • 22.10.25, 09:38
Interneti teel ostlemine kasvas 6 miljardi euroni
Saated
  • 22.10.25, 08:53
Reinsalu peab Tartu linnapea kohast loobumist veaks: „See oli vale otsus“
Tagasi Äripäeva esilehele

Äripäev

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Äripäev on ettevõtlike inimeste meediaväljaanne. Äripäeva omanik on Põhjamaade meediakontsern Bonnier Grupp.

© AS Äripäev 2000-2025