Äripäev
Telli
Äripäev
  • OMX Baltic−0,08%281,43
  • OMX Riga0,2%874,14
  • OMX Tallinn−0,15%1 769,07
  • OMX Vilnius0,39%1 101,11
  • S&P 5000,16%5 836,22
  • DOW 300,86%42 297,12
  • Nasdaq −0,38%19 088,1
  • FTSE 100−0,29%8 224,19
  • Nikkei 225−1,05%39 190,4
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,98
  • GBP/EUR0,00%1,19
  • EUR/RUB0,00%104,99
  • OMX Baltic−0,08%281,43
  • OMX Riga0,2%874,14
  • OMX Tallinn−0,15%1 769,07
  • OMX Vilnius0,39%1 101,11
  • S&P 5000,16%5 836,22
  • DOW 300,86%42 297,12
  • Nasdaq −0,38%19 088,1
  • FTSE 100−0,29%8 224,19
  • Nikkei 225−1,05%39 190,4
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,98
  • GBP/EUR0,00%1,19
  • EUR/RUB0,00%104,99
  • 30.01.24, 14:00

Kontrollküsimused – kui kliendikeskne on sinu ettevõte tegelikult?

Teenusedisain ei ole midagi müstilist, vaid pigem loogiline ja kasutajasõbralik viis lahenduste rakendamiseks, rääkis saates "Eetris on turundusuudised" Rethinki kaasasutaja, strateegilise teenusedisaini ekspert ja TTÜ õppejõud Jana Kukk.
Jana Kukk.
  • Jana Kukk. Foto: Äripäev
Teenusedisain muutub üha populaarsemaks ning ettevõtted püüavad rohkem keskenduda kliendikesksele lähenemisele.
Saates käiakse läbi kontrollküsimused, mida aitavad hinnata ettevõtte teenusedisaini küpsust ehk seda, kui kliendikesksed nad tegelikult on.
Saadet juhib Keit Ausner.
Kontrollküsimused – kui kliendikeskne on Sinu ettevõte tegelikult?
00:00
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 09.01.25, 11:03
Digitaalne enesekaitse: lihtsad lahendused küberohtude vältimiseks
Küberturvalisus peaks olema igaühe igapäevaelu lahutamatu osa. Olenemata sellest, kas oled eraisik, väikeettevõtja või suurfirma juht, mõjutab digitaalne maailm paratamatult kõiki, kes internetis toimetavad. Tele2 ärikliendi erilahenduste ja IT-teenuste juht Janek Jaago selgitab, miks on vähemalt esmane digikaitse hädavajalik igale kasutajale.

Enimloetud

1
Uudised
  • 12.01.25, 14:32
Järgmine suurfirma keelab kodukontori ja kutsub töötajad kontoritesse tagasi
2
Uudised
  • 11.01.25, 13:06
Leedu ükssarvik kaasas sama palju raha kui kogu Eesti idusektor
3
Börsiuudised
  • 12.01.25, 12:30
Andrei Zevakin: Tallinna börs on liiga aeglane
Investor kasvatas oma portfelli 3 aastaga veerand miljoni euroni
4
Börsiuudised
  • 11.01.25, 08:00
Passiivne investeerimine: tiksuv pomm turgudel, kuid alternatiiv on halvem
5
  • PRO
Uudised
  • 12.01.25, 09:00
FT: Trumpi võim tõotab krüptotööstusele magusaid aegu
6
Suur lugu
  • 10.01.25, 05:08
Suurfirma kahtlustab pikaaegset juhti enda tagant varastamises
Skeemi segatud reklaami- ja suhtekorraldusfirmad

Viimased uudised

Börsiuudised
  • 13.01.25, 22:02
Moderna aktsia kukkus kolinal
Uudised
  • 13.01.25, 19:05
Raadiohommikus: valmistume sõjaks ja edulooks, raiskamise jätame seljataha ning investeerime
Uudised
  • 13.01.25, 18:59
Ebamugav ja tüütu. Väikekohtade ettevõtjad maadlevad elektrikatkestusega
  • ST
Sisuturundus
  • 13.01.25, 18:23
Meeste kiilanemine ja juuksekasvu taastamine. Staažikas juuksespetsialist tuleb appi
Investor Toomas
  • 13.01.25, 17:19
E-poehiid meelitab tulevikuplaaniga aktsiat ostma
Uudised
  • 13.01.25, 17:15
Kristjan Rahu puidutööstus värbas uue juhi Rootsi kontsernist
Saated
  • 13.01.25, 17:11
Allar Raja: konflikt tekib siis, kui üks tahab olümpiakulda, teine lihtsalt olümpiale
  • ST
Sisuturundus
  • 13.01.25, 17:00
Investorid teevad pikaajalisi panuseid kullale ja bitcoinile
Sel ajal kui lumetorm pealinnas lihtsalt liikumise ebamugavaks tegi, tuli mitmes kohas pärast tormi veel mitu päeva elektrita toime tulla.
Uudised
Ebamugav ja tüütu. Väikekohtade ettevõtjad maadlevad elektrikatkestusega
Rikkaks saamise õpiku autor, tuntud investor Jaak Roosaare.
Uudised
Roosaare maksis 10 000 eurot oma pankrotis firmale tagasi
Pankrotitoimkonna juht: proovime võimalikult palju raha koju tuua
Ragnar Koppel lõpetas 2005. aastal TTÜ puidutehnoloogia eriala, mistõttu pole valdkond talle võõras.
Uudised
Kristjan Rahu puidutööstus värbas uue juhi Rootsi kontsernist
Sel ajal kui lumetorm pealinnas lihtsalt liikumise ebamugavaks tegi, tuli mitmes kohas pärast tormi veel mitu päeva elektrita toime tulla.
Uudised
Ebamugav ja tüütu. Väikekohtade ettevõtjad maadlevad elektrikatkestusega
E‑kaubandus tervikuna võib kasvada kiiremini kui klassikaline jaekaubandus, Zalando-sugusele ettevõtete õuele võib see tuua suure edu.
Investor Toomas
E-poehiid meelitab tulevikuplaaniga aktsiat ostma
Vaktsiinitootja Moderna müügitulemuste languse üheks põhjuseks oli vähenenud nõudlus COVID-19 vaktsiini järele.
Börsiuudised
Moderna aktsia kukkus kolinal
LHV üks asutajaid Rain Lõhmus toetab rahaga Parempoolsete tegevust.
Uudised
Tuntud ettevõtjad puistasid annetusi Parempoolsetele
Södra Eesti tütarfirma tegi tunamullu 17miljonise käibe.
Uudised
Rootsi kontsern paneb Eestis ja Lätis sadade miljonite eest metsa müüki
Eesti idufirmad on kriisis hästi kohanenud, ütles Asutajate Seltsi juhatuse liige Hedi Mardisoo.
Saated
Riskifondi partner: torus on päris palju idufirmade müüke
Investorid teevad pikaajalisi panuseid kullale ja bitcoinile
  • ST
Sisuturundus
Investorid teevad pikaajalisi panuseid kullale ja bitcoinile
Tallinna börs taandus esmaspäeval 0,15%.
Börsiuudised
Tallinna börs alustas uut nädalat langusega
Meelelahutaja ja investor Andrei Zevakini sõnul loeb publikule eelkõige ehedus ja järjekindlus. Kui ikka koguaeg uut sisu ei tooda, oled varsti unustatud.
Börsiuudised
Andrei Zevakin: Tallinna börs on liiga aeglane
Investor kasvatas oma portfelli 3 aastaga veerand miljoni euroni
Tarmo Karotam.
Börsiuudised
Pettunud investorid ootavad juhtimises muutusi: kodubörsi kinnisvarafondi väärtusest haihtus aastaga viiendik
TKM Grupi eestvedajad eesotsas Jüri Käo (esiplaanil) ja Enn Kunilaga (paremal).
Saated
Börsiajakirjanik: peagi saab aimu, kui head dividendi võib Tallinna börsi firmalt oodata
Kõige populaarsem S&P 500 indeks on eelmisel aastal tõusnud 23% ning 12% - kõik sõltub sellest, kuidas seda vaatate.
Börsiuudised
Passiivne investeerimine: tiksuv pomm turgudel, kuid alternatiiv on halvem
13.01.25 Spetsialistist juhiks 1
Äripäeva Akadeemia
Spetsialistist juhiks 1
8 akadeemilist tundi
14.01.2025 Spetsialistist juhiks 2
Äripäeva Akadeemia
Spetsialistist juhiks 2
8 akadeemilist tundi
14.01.2025 Tulemuslikud arenguvestlused
Äripäeva Akadeemia
Tulemuslikud arenguvestlused
8 akadeemilist tundi
15.01.2025 Eduka enesejuhi oskused
Äripäeva Akadeemia
Eduka enesejuhi oskused
8 akadeemilist tundi
16.01.2025, 13.02.2025, 13.03.2025, 10.04.2025, 08.05.2025, 12.06.2025 Juhtimiskompass
Äripäeva Akadeemia
JUHTIMISKOMPASS
48 akadeemilist tundi
16.01.2025 Riskijuhtimine
Äripäeva Akadeemia
Riskijuhtimine
4 akadeemilist tundi
Investor Toomase konverents 2025
Investor Toomase konverents 2025
Marketing Analytics Conference
Marketing Analytics Conference
23.01.2025 Börsikauplemisega alustamine
Äripäeva Akadeemia
Börsikauplemisega alustamine
8 akadeemilist tundi
24.01. ja 31.01.2025 Äriprotsesside kirjaoskus
IT Koolitus
Äriprotsesside kirjaoskus
18 akadeemilist tundi, millest 16 tundi auditoorset tööd ja 2 tundi iseseisvat kodutööd
24.01.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele
8 akadeemilist tundi
29.01.2025 Maksukoolitus juhile ja raamatupidajale
Äripäeva Akadeemia
Maksukoolitus juhile ja raamatupidajale
8 akadeemilist tundi

Hetkel kuum

Meelelahutaja ja investor Andrei Zevakini sõnul loeb publikule eelkõige ehedus ja järjekindlus. Kui ikka koguaeg uut sisu ei tooda, oled varsti unustatud.
Börsiuudised
  • 12.01.25, 12:30
Andrei Zevakin: Tallinna börs on liiga aeglane
Investor kasvatas oma portfelli 3 aastaga veerand miljoni euroni
Leedu kasutatud asjade platvorm Vintedi väärtus on enam kui 5 miljardit eurot.
Uudised
  • 11.01.25, 13:06
Leedu ükssarvik kaasas sama palju raha kui kogu Eesti idusektor
Järgmine suurfirma keelab kodukontori ja kutsub töötajad kontoritesse tagasi
Uudised
  • 12.01.25, 14:32
Järgmine suurfirma keelab kodukontori ja kutsub töötajad kontoritesse tagasi
Donald Trump Bitcoin 2024 konverentsil mullu suvel
  • PRO
Uudised
  • 12.01.25, 09:00
FT: Trumpi võim tõotab krüptotööstusele magusaid aegu
Kõige populaarsem S&P 500 indeks on eelmisel aastal tõusnud 23% ning 12% - kõik sõltub sellest, kuidas seda vaatate.
Börsiuudised
  • 11.01.25, 08:00
Passiivne investeerimine: tiksuv pomm turgudel, kuid alternatiiv on halvem
Ööd House’i üks asutaja Jaak Tiigi hinnangul on Eestis tootmine endiselt üsna odav, ka võrreldes teiste Euroopa riikidega. “Võib-olla me ei ole enam kõige odavam koht, kus toota, aga ma arvan, me oleme ikkagi suht odav koht veel,” rääkis ta.
Uudised
  • 12.01.25, 15:00
Eesti majatootja metsikus läänes. “Californiast tuleb väga palju päringuid”
Air Baltic teatas nädala alguses arvukate lennuliinide ja lendude tühistamisest.
Saated
  • 12.01.25, 08:00
Lennundusettevõtja: Air Balticu olukorda ei maksa üle dramatiseerida
NET Spordihall: Digilahendustega rikastatud Baltimaade suurim võrgualade spordikeskus
  • ST
Sisuturundus
  • 08.01.25, 14:56
NET Spordihall: Digilahendustega rikastatud Baltimaade suurim võrgualade spordikeskus

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Äripäeva TOPid

DefSecIntel Solutions loodud kaitsetööstuse seadmed - pildil SurveilSPIRE ja Caiman.
TOP
  • 05.01.25, 17:00
Suur tööstuse TOP 2024: garaažis alustanud firma jõudis kiiresti eduni
Nimekirjas 550 tööstusettevõtet!
Elektrilevi jaoks oli 2023. aasta mitmes mõttes rekordiline, märkis Elektrilevi juhatuse esimees Mihkel Härm.
TOP
  • 11.12.24, 14:15
Energeetika TOP: võitja sai tagasi 800 töötajat
Edetabeli ülemisse otsa jõudis Viljandis eriotstarbelist varustust tootev Galvi-Linda. Fotol poseerib tegevjuht Marge Laiõunpuu ettevõttele edu toonud toodetega.
TOP
  • 06.12.24, 15:09
Tekstiilitööstuse TOP: tipus lõhnab sõja järele
Jaanus Muts on tänavuse edetabeli võitnud ettevõttes töötanud pikka aega. Fotol poseerib ta töömasina juures 2014. aastal.
TOP
  • 01.12.24, 16:58
Trükitööstuse TOP: võitja investeeris õigel ajal uutesse seadmetesse
Kitman Thulema omanikud võivad rahul olla - ettevõte teenis läinud aastal mööblitööstuse suurima kasumi. Pildil Kitman Thulema juhatus ja nõukogu. Tagumises reas vasakul tegevjuht Herki Hälvin. Tema kõrval ettevõtte suuremad omanikud Jüri Käo ja Enn Kunila.
TOP
  • 23.11.24, 10:15
Mööblitööstuse TOP: üks ettevõte rühkis ajaloo suurima kasumini, teine tõmbab tootmisele joone alla
Reas 98 mööblitootjat
IKEA poe avamine Eestis.
TOP
  • 21.11.24, 16:29
Need on Harjumaa parimad ettevõtted
Ehitusettevõtete TOP 100: üks turutsükkel sai läbi, järgmisel on uued reeglid
TOP
  • 21.11.24, 12:00
Ehitusettevõtete TOP 100: üks turutsükkel sai läbi, järgmisel on uued reeglid
Lisatud 100 edukaima ehitusettevõtte edetabel.
Äripäeva Ida-Virumaa TOPi võitnud Polven Foods tehase- ja müügiosakonna juhti Tomas Kivestut õnnitleb majandus- ja tööstusminister Erkki Keldo.
TOP
  • 17.11.24, 15:00
Ida-Viru edukaima ettevõtte magus äri: kondenspiima tootja sihib ekspordi kasvu
Lisatud Ida-Virumaa TOP
Äripäeva Raplamaa TOPi võitnud Kohila Vineer juhatuse liikmed Andres Laht ja Anna-Maria Maksin.
TOP
  • 16.11.24, 15:15
Raplamaa edukaim: teeme praegu Eestis ainult hädavajalikke investeeringuid
Lisatud Raplamaa TOP
Tagasi Äripäeva esilehele

Äripäev

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Äripäev on ettevõtlike inimeste meediaväljaanne. Äripäeva omanik on Põhjamaade meediakontsern Bonnier Grupp.

© AS Äripäev 2000-2025