Kui tavaliselt piirdub visioonist ja missioonist rääkimine teooriaga, siis selles raamatus on palju praktilisi ja lihtsaid näiteid selle kohta, kuidas tegelikult panna kogu organisatsioon ühte jalga käima.
Be Our Guest raamatus selgitatakse põhjalikult teenindust, tööd inimestega, ruumide kasutust ja loomist, protsesse ja kõikide valdkondade tervikuks integreerimist. Tegemist on esimese Disney Instituudi poolt väljaantud raamatuga, mis kirjeldab Disneylandi?de tegevust seestpoolt.
Disney Instituut on koolitanud lisaks oma töötajatele ka ettevõtete juhte üle maailma, mille põhjal see materjal on kokku pandud.
Raamatu põhiline võlu seisneb mitte niivõrd paljudes uutes teadmistes, kuivõrd kogu süsteemi pisut teise nurga alt nägemises.