Ka Eesti rahautomaadid võivad külmaga üles öelda?

SEB pangaautomaadid on külmaks spetsiaalset ette valmistatud, kuid Swedbanki osa automaatidega võivad ajutised probleemid tekkida.

"Eestis on SEB automaadid madalateks temperatuurideks spetsiaalselt ette valmistatud ja seetõttu ei ole meie võrgus külma tõttu töö häiritud olnud," teatas SEB kommunikatsioonijuht Silver Vohu. "Rekordkülmad ilmad on meie automaate korduvalt proovile pannud, mistõttu teame, kuidas muuta erinevate tootjate seadmeid võimalikult töökindlaks."

Vohu lubas, et SEB jälgib, et nädalavahetusel paukuv pakane sularahaautomaatide tööd ei segaks, ja on valmis operatiivselt reageerima. "Probleemide korral palume klientidel helistada SEB infotelefonile 66 55 100," lisas ta.

Swedbanki kommunikatsioonijuht Mart Siilivask pidas probleeme sularahaautomaatidega võimalikuks. "On vägagi tõenäoline, et pakane võib ka osa meie sularahaautomaate mõneks ajaks rivist välja lüüa," ütles Siilivask.  "Oleme seda näinud eelnevatel aastatel ja erand pole kahjuks ka see aasta."

Probleemid osa Swedbanki masinatega tekivad Siilivase sõnul siis, kui temperatuur langeb 20 kraadi kanti ja pigem öösiti. "Kui siia lisada veel lõikav tuul siis hakkab kahjuks kannatama ka külmale ja tuultele avatud tehnika (paljud meie masinad on näoga tänava poole). Ei saa öelda, et see oleks massiline ja ei saa öelda ka seda, et saaks välja tuua mõne piirkonna, kus neid on rohkem – hanguvaid masinad on üle Eesti," rääkis ta, kuid lisas, et pank saab sellest oma monitooringu kaudu üsna kiirelt teada ja kohe hakatakse tegelema ka masina kordategemisega - tehnikud lähevad kohale.

Kui Swedbanki kliendid märkavad kuskil, et masin ei tööta korralikult siis palume teavitada meid klienditeeninduse numbril 6 310 310 ja meie tehnikud võtavad asja töösse.