• OMX Baltic0,18%317,89
  • OMX Riga0,43%965,1
  • OMX Tallinn0,08%2 206,15
  • OMX Vilnius0,28%1 497,98
  • S&P 5001,15%7 638,67
  • DOW 300,72%51 830,01
  • Nasdaq 1,64%26 405,76
  • FTSE 1001,19%10 816,14
  • Nikkei 2250,33%64 136,25
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,87
  • GBP/EUR0,00%1,16
  • EUR/RUB0,00%96,97
  • OMX Baltic0,18%317,89
  • OMX Riga0,43%965,1
  • OMX Tallinn0,08%2 206,15
  • OMX Vilnius0,28%1 497,98
  • S&P 5001,15%7 638,67
  • DOW 300,72%51 830,01
  • Nasdaq 1,64%26 405,76
  • FTSE 1001,19%10 816,14
  • Nikkei 2250,33%64 136,25
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,87
  • GBP/EUR0,00%1,16
  • EUR/RUB0,00%96,97
Kui juba aastaid on Eesti olnud IT-alal mitmes mõttes pioneer, siis e-kaubandus hakkab alles nüüd hoogu sisse saama. Ettevõtete veebimüük kasvab hoogsalt.
Pole just palju neid igapäevaseid arvutikasutajaid, kes internetiavarustes klikkides ja klaviatuuri klõbistades poleks mõelnud veebipoest ühe või teise asja soetamisele. Siiski on see siiani sageli jäänud pelgalt mõtteks, kuna veeb ei võimalda inimestel eset päriselus näha ja oma käega katsuda. Nüüd aga väidavad mitmed ettevõtted, et inimeste virtuaalhirm on hakanud lahtuma ning Eesti e-poed teevad üha enam võidukäiku.
Nii on viimasel kahel aastal e-poe pidajate arv märgatavalt kasvanud. Näiteks Eesti E-kaubanduse Liidus on praegu 82 liiget ehk peaaegu kaks korda rohkem kui kaks aastat tagasi. Tõsi, ühe liikmelisus on peatatud. Liidu tegevjuht Merle Kangur ütles, et ühelt poolt tuleneb e-kaubandusega tegelevate ettevõtete arvu kasv sellest, et inimesed julgevad e-kauplusi usaldada, mis omakorda võimaldab kasvada ettevõtete käibe- ja kasuminumbritel ning end seeläbi reklaamida.
Kanguri sõnul on uued tulijad nii need, kes tahavad tavapoe kõrvale arendada veebiplatvormi, samas mitmel juhul on e-poe pidajad otsustanud ka tavapoe avamise kasuks.
Janseni sõnul muutub e-pood kasutaja jaoks aina sõbralikumaks, näiteks on kliendile vastu tuldud ka erinevate maksevõimalustega. Suuri kodumasinaid või ka väiksemaid tehnoloogiavidinaid ostetakse sageli järelmaksuga. Veebi vahendusel saab klient kiiresti vastuse, kas ta saab kauba eest järelmaksuga tasuda või ei. Varem pidi selleks teadupärast poodi kohale minema.
Kusmin tõi välja ka tagastuspoliitika mugavuse – kui ese ei sobi, saab selle postipakiga lihtsalt tagasi saata.
Uued turud
Kusmini sõnul võimaldab virtuaalne pood ka avada täiesti uusi turge ja võimalusi. „Ka meie saame täna oma Montoni e-poe puhul öelda, et see on meie jaoks võimalus jõuda palju rohkemate turgude ja klientideni, kui seda oma tavapoodide kaudu jõuaksime,“ ütles Kusmin. Samas on rahvusvahelise e-kaubanduse turul konkurents üha tihedam ning selleks, et lööbile pääseda, tuleb end tõsiselt proovile panna.
Jansen lisas, et on omamoodi paradoksaalne, et Eestis e-kaubandus alles hakkab jalgu alla saama, samal ajal kui interneti kättesaadavus kodudes on meil Euroopa üks paremaid. Siiski uskus ta, et veebikaubandus on tulnud, et jääda ning tulevikus tehakse üha rohkem oste läbi interneti.
Veebikliendi profiil
Missugune inimene ostab kaupa veebipoest?
Pigem noor ostlejaInimene, kes hindab e-kanali mugavust ning võimalusiInimene, kelle jaoks ei ole oluline eset käega katsuda või proovidaInimene, kelle jaoks on veebist ostmine privaatsem kui tavapoest ehk klient, kelle jaoks pole oluline poes vahetu suhtlus müüjagaInimene, kelle jaoks pole kauba kohe kättesaamine esmatähtis, vaid kes suudab uue asjaga tutvumisega oodata ka järgmise päevani.
Allikad: Heiko Sõro ja Kati Kusmin

Seotud lood

Hetkel kuum

Podcastid

Tagasi Äripäeva esilehele