- OMX Baltic0,08%319,07
- OMX Riga0,28%980,42
- OMX Tallinn0,19%2 232,88
- OMX Vilnius−0,31%1 504,85
- S&P 5000,59%7 811,54
- DOW 300,83%51 654,95
- Nasdaq 0,64%27 366,17
- FTSE 1001,06%10 552,05
- Nikkei 225−0,02%69 030,92
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,89
- GBP/EUR0,00%1,18
- EUR/RUB0,00%95,42
- OMX Baltic0,08%319,07
- OMX Riga0,28%980,42
- OMX Tallinn0,19%2 232,88
- OMX Vilnius−0,31%1 504,85
- S&P 5000,59%7 811,54
- DOW 300,83%51 654,95
- Nasdaq 0,64%27 366,17
- FTSE 1001,06%10 552,05
- Nikkei 225−0,02%69 030,92
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,89
- GBP/EUR0,00%1,18
- EUR/RUB0,00%95,42
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
E-otsepostitusel hea tagasiside
Turunduskommunikatsiooni kampaaniate käigus tehtud kodulehekülgede kasutamise statistika ja selle analüüs annavad head infot edasiseks planeerimiseks.
Igal teisel meetodil hangitav teave maksab palju rohkem. Et uuritavate tarbijate ring piirdub vaid internetikasutajatega, on pigem eelis kui puudus, sest internetikasutajad on magus sihtrühm.
Juhul kui soovitakse internetikampaaniaga omandatud andmeid edaspidi e-posti teel suhtlemiseks kasutada, ei tohi rikkuda inimeste privaatsust. Vastasel korral tekitab firma endale negatiivse maine.
Kõigepealt peab otse tarbijale minev e-post olema nii vormilt kui ka sisult korrektselt vormistatud. Tihti ei mäleta tarbija pärast kampaania lõppu enam, missuguses tarbijamängus ta on osalenud ja kuhu oma isikuandmed jätnud. Seetõttu peab saadetavas kirjas kindlasti meelde tuletama, kust aadress saadi. Kirjasaajale peab jätma ka võimaluse end soovi korral e-posti nimekirjast kustutada.
Sarnaselt tavalise otsepostitusega peab ka otse tarbijale saadetav elektronpost sisaldama konkreetset pakkumist, mis kirja saajat tegevusele õhutaks. Nii on võimalik pärast postituse lõppemist ka tulemusi hinnata: kas reageeriti või ei reageeritud, kas osteti või ei ostetud.
Tagasiside hindamiseks võib kasutada samasuguseid kriteeriume kui traditsioonilise postituse puhul. Keskmiselt 5--7% tagasisidet näitab head tulemust. Praegu, mil otsepostitust e-posti teel Eestis veel laialdaselt ei kasutata, on oodata ka aktiivsemat tagasisidet.
Autor: Mihkel Lauk
Hetkel kuum
Hetkel kuum
Värske saatesari “Tagasilöök”
Podcastid
18 akadeemilist tundi, millest 16 tundi auditoorset tööd ja 2 tundi iseseisvat kodutööd
Kursuse maht 72 akadeemilist tundi (jaotatud 4-le päevale), millest 32 ak h on auditoorne õpe ja 40 ak h iseseisev õpe.
Enimloetud
Viimased uudised
Tagasi Äripäeva esilehele