Äripäev
Telli
Äripäev
  • OMX Baltic0,4%303,24
  • OMX Riga−0,3%868,49
  • OMX Tallinn0,24%1 996,4
  • OMX Vilnius0,02%1 205,68
  • S&P 5000,72%5 886,55
  • DOW 30−0,64%42 140,43
  • Nasdaq 1,61%19 010,08
  • FTSE 1000,00%8 602,79
  • Nikkei 225−0,14%38 128,13
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,89
  • GBP/EUR0,00%1,19
  • EUR/RUB0,00%90,34
  • OMX Baltic0,4%303,24
  • OMX Riga−0,3%868,49
  • OMX Tallinn0,24%1 996,4
  • OMX Vilnius0,02%1 205,68
  • S&P 5000,72%5 886,55
  • DOW 30−0,64%42 140,43
  • Nasdaq 1,61%19 010,08
  • FTSE 1000,00%8 602,79
  • Nikkei 225−0,14%38 128,13
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,89
  • GBP/EUR0,00%1,19
  • EUR/RUB0,00%90,34
  • 13.08.02, 01:00
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

Klienditeenindaja kujundab firma mainet

Hea klienditeenindaja on ettevõtte tähtsaim esindaja, kes peab andma informatsiooni, lahendama probleeme, andma soovitusi ostuotsuse tegemiseks, aga samuti elamusi, meelelahutust, positiivset impulssi.
Teeninduse kvaliteeti saab objektiivselt hinnata vaid klient. Parema teeninduse eesmärgil tee selgeks, mis mõjutab kliendi arvamust teeninduse kvaliteedist ja milliste kriteeriumide abil saavad teeninduse kvaliteeti hinnata nii teenindajad ise kui ka nende juhid.
Autor: Pille Lepasaar

Seotud lood

Invego projektijuhid Skanstes Rezidences ehitusel.
  • ST
  • 14.05.25, 08:30
Eesti arendaja Invego pakub võimalust osaleda Läti kinnisvaraturu tõusulaines
11% intressimäär ja kord kvartalis väljamakse: võlakirju saab märkida kuni 22. maini

Enimloetud

1
Uudised
  • 12.05.25, 06:00
Olerexi omanik ehitab kodukülla kümnete miljonitega spaahotelli. “Ta oli nagu konnasilm siin lähedal”
2
Börsiuudised
  • 13.05.25, 13:54
Tippinvestorid ennustavad turule kiiret langust
3
Uudised
  • 12.05.25, 17:47
Kütusemüüjad: tollivaherahu toel ralliv nafta hind võib ka kolinal kukkuda
4
Uudised
  • 13.05.25, 08:28
Eesti droonimüüja rajab Baltikumi suurima tehase
5
Uudised
  • 12.05.25, 11:20
Pankrotiavaldused sisse andnud poldimüüja pani poed kinni
6
Saated
  • 13.05.25, 14:59
Investor Hispaanias: päikeseranniku kinnisvara väärtus paisus paari aastaga 100 000 eurot

Viimased uudised

Saated
  • 14.05.25, 11:08
Jürgen Ligi pensionisüsteemist: lahkujad usuvad, et raha põleb – see näitab kolossaalset lollust
Börsiuudised
  • 14.05.25, 11:04
Leedu energiafirma kasvatas tugevalt müügitulu
  • ST
Sisuturundus
  • 14.05.25, 11:02
Kas tead, mis on sinu kinnisvara väärtus tegelikult?
Börsiuudised
  • 14.05.25, 10:29
Eesti Energia sai kätte suurema osa Enefit Greeni aktsiatest
2,8% aktsiate omanikud loobusid pakkumisest.
Börsiuudised
  • 14.05.25, 09:43
Hans H. Luik taandub Ekspress Grupi nõukogust
  • ST
Sisuturundus
  • 14.05.25, 09:15
Kadaka MotorCenterist saab uus tõmbekeskus – saadaval viimased vabad äripinnad!
Uudised
  • 14.05.25, 08:40
Autode liikumist jälitavad kaamerad pannakse mõneks ajaks seisma
  • ST
Sisuturundus
  • 14.05.25, 08:30
Eesti arendaja Invego pakub võimalust osaleda Läti kinnisvaraturu tõusulaines
11% intressimäär ja kord kvartalis väljamakse: võlakirju saab märkida kuni 22. maini
Jürgen Ligi
Jürgen Ligi pensionisüsteemist: lahkujad usuvad, et raha põleb – see näitab kolossaalset lollust
Eesti Energia finantsjuhi Marlen Tamme sõnul saab ettevõte võimaluse üles ehitada integreeritud kontsern.
Eesti Energia sai kätte suurema osa Enefit Greeni aktsiatest
2,8% aktsiate omanikud loobusid pakkumisest.
Lisaks kahe nõukogu liikme tagasikutsumisele teeb juhatus ettepaneku maksta aktsionäridele 0,06 eurot dividendi.
Hans H. Luik taandub Ekspress Grupi nõukogust
Jürgen Ligi
Jürgen Ligi pensionisüsteemist: lahkujad usuvad, et raha põleb – see näitab kolossaalset lollust
Politsei säilitab kuude kaupa andmeid kõigi suurematel teedel liiklenud masinate kohta.
Autode liikumist jälitavad kaamerad pannakse mõneks ajaks seisma
Tööstustarkvaraettevõtte Atemix juht Mikk Varik
Mikk Varik: robotit ostes on lihtne ämbrisse astuda
Ära osta tehnopõrsast kotis!
Kääbusriigi Liechtensteini foundation’ eid ehk fonde kasutavad rikkad, et kaitsta väga privaatselt oma vara ja planeerida pärandit. Pildil Liechtensteinis asuv Gutenbergi loss.
Vaikust armastav ärimees liigutab Eesti ühe suurima firma osaluse salapärasesse Liechtensteini
S&P 500 tegi 15protsendilise kaotuse tasa vähem kui kuue nädalaga.
S&P 500 tegi 40 aasta kiireima taastumise
Kinnisvaraettevõtja Ingvar Allekandi jutust jääb kõlama mure, et riik soodustab erapooletu hindaja eemaldamist kinnisvaratehingust. “Kui kinnisvara hindamine koondub praegu välja pakutud soodustingimustel suurpankade kätte, siis kaob protsessist erapooletu kõrvaltvaataja vaade.”
Uutmoodi kinnisvara hindamine: arendajad kardavad katastroofi, pangad leevendavad paanikat
Invego projektijuhid Skanstes Rezidences ehitusel.
  • ST
Eesti arendaja Invego pakub võimalust osaleda Läti kinnisvaraturu tõusulaines
11% intressimäär ja kord kvartalis väljamakse: võlakirju saab märkida kuni 22. maini
Müügitulu kasvust hoolimata jäi puhaskasum aasta varasemale alla.
Leedu energiafirma kasvatas tugevalt müügitulu
Eesti Energia finantsjuhi Marlen Tamme sõnul saab ettevõte võimaluse üles ehitada integreeritud kontsern.
Eesti Energia sai kätte suurema osa Enefit Greeni aktsiatest
2,8% aktsiate omanikud loobusid pakkumisest.
Lisaks kahe nõukogu liikme tagasikutsumisele teeb juhatus ettepaneku maksta aktsionäridele 0,06 eurot dividendi.
Hans H. Luik taandub Ekspress Grupi nõukogust
Ettevõte pakub investoritele 11% suuruse intressiga võlakirju.
Kinnisvaraarendaja Everaus kaasab kolm miljonit eurot
S&P 500 tegi 15protsendilise kaotuse tasa vähem kui kuue nädalaga.
S&P 500 tegi 40 aasta kiireima taastumise
14.05.2025 Rahakäibe aruande analüüs
Äripäeva Akadeemia
Rahakäibe aruande analüüs
8 akadeemilist tundi
30. Pärnu Juhtimiskonverents
30. Pärnu Juhtimiskonverents
16.05.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele
8 akadeemilist tundi
16.05. ja 23.05.2025 Äriprotsesside kirjaoskus
IT Koolitus
Äriprotsesside kirjaoskus
18 akadeemilist tundi, millest 16 tundi auditoorset tööd ja 2 tundi iseseisvat kodutööd
20.05.-21.05.2025 Praktilise projektijuhtimise koolitus edasijõudnutele
IT Koolitus
Praktilise projektijuhtimise koolitus edasijõudnutele
18 akadeemilist tundi
22.05., 11.06.2025 Ärianalüütika, andmekirjaoskus ja mõõdikute seadmine
Äripäeva Akadeemia
Ärianalüütika, andmekirjaoskus ja mõõdikute seadmine
16 akadeemilist tundi
Michael Bungay Stanier Tallinnas!
No Bullshit Conference
23.05.2025 Avaliku esinemise praktikum
Äripäeva Akadeemia
Avaliku esinemise praktikum
8 akadeemilist tundi
26.-28.05.2025 PostgreSQL andmebaasid arendajale
IT Koolitus
PostgreSQL andmebaasid arendajale
26 akadeemilist tundi
27.05.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele - promptimine
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - promptimine
8 akadeemilist tundi
Sotsiaalmeedia konverents 2025
Sotsiaalmeedia konverents 2025
28.05.2025 Spetsialistist juhiks 2
Äripäeva Akadeemia
Spetsialistist juhiks 2
8 akadeemilist tundi

Hetkel kuum

Majandusteadlane ja investor Kristjan Liivamägi näeb suurt potentsiaali Saksamaal.
Börsiuudised
  • 13.05.25, 13:54
Tippinvestorid ennustavad turule kiiret langust
Merideini arendusjuht Eduard Vainu usub, et droonitehase tootmisvõimekus saab juba järgmisel aastal olema 2000 drooni ööpäevas.
Uudised
  • 13.05.25, 08:28
Eesti droonimüüja rajab Baltikumi suurima tehase
Bonava Eesti tegevjuht Taavi Soorm leiab, et peagi jõustuv käibemaksutõus paneb kinnisvaraarendaja kahe valiku ette: kergitada valmivate kodude müügihindu uue maksu võrra ennetavalt juba praegu või leppida märkimisväärselt väiksema müügituluga.
Uudised
  • 13.05.25, 06:00
Maksutõus pahandab kinnisvaraarendajaid: meie ettepanekuid ei arvestatud
Tõnu Toompark: “Selles äris keerlevad suured summad”
Kinnisvaraettevõtja Ingvar Allekandi jutust jääb kõlama mure, et riik soodustab erapooletu hindaja eemaldamist kinnisvaratehingust. “Kui kinnisvara hindamine koondub praegu välja pakutud soodustingimustel suurpankade kätte, siis kaob protsessist erapooletu kõrvaltvaataja vaade.”
Uudised
  • 13.05.25, 18:16
Uutmoodi kinnisvara hindamine: arendajad kardavad katastroofi, pangad leevendavad paanikat
Aasta esimese nelja kuu puhaskasum ulatub 40 miljoni euroni, mis vastab finantsplaanile.
Börsiuudised
  • 13.05.25, 08:36
LHV puhaskasum kahanes aprillis 30%
Andres Linnase (keskel) sõnul ei andnud lagunev keemiakombinaadi puhkebaas talle rahu. “Ta oli nagu konnasilm siin lähedal. Ühel hetkel mõtlesin, et võiks siia ägeda keskuse ehitada.”
Uudised
  • 12.05.25, 06:00
Olerexi omanik ehitab kodukülla kümnete miljonitega spaahotelli. “Ta oli nagu konnasilm siin lähedal”
Maakler NYSE börsil.
Börsiuudised
  • 12.05.25, 23:26
Hiina tollitariifide pausilepanek pani USA aktsiad hüppama
Invego projektijuhid Skanstes Rezidences ehitusel.
  • ST
Sisuturundus
  • 14.05.25, 08:30
Eesti arendaja Invego pakub võimalust osaleda Läti kinnisvaraturu tõusulaines
11% intressimäär ja kord kvartalis väljamakse: võlakirju saab märkida kuni 22. maini

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Podcastid

Äripäev eetris: Michal paneb maksudega pidu edasi
Äripäev eetris
Äripäev eetris: Michal paneb maksudega pidu edasi
00:00
Suurim viga, mida esinedes tehakse
Äripäeva juhtimiskool
Suurim viga, mida esinedes tehakse
00:00
Nelli Janson: jupikaupa võiks juba ostma hakata
Hommikuprogramm
Nelli Janson: jupikaupa võiks juba ostma hakata
Rainer Saks: ei tasu arvata, et Hiina ja Venemaa partnerlust on võimalik lõhkuda
Hommikuprogramm
Rainer Saks: ei tasu arvata, et Hiina ja Venemaa partnerlust on võimalik lõhkuda
Äripäeva arvamusliider: täiesti võimalik, et Ukraina on viie aasta pärast Euroopa Liidus
Äripäeva arvamusliider
Äripäeva arvamusliider: täiesti võimalik, et Ukraina on viie aasta pärast Euroopa Liidus
Investor Hispaanias: päikeseranniku kinnisvara väärtus paisus paari aastaga 100 000 eurot
Investor Toomase tund
Investor Hispaanias: päikeseranniku kinnisvara väärtus paisus paari aastaga 100 000 eurot
Tagasi Äripäeva esilehele

Äripäev

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Äripäev on ettevõtlike inimeste meediaväljaanne. Äripäeva omanik on Põhjamaade meediakontsern Bonnier Grupp.

© AS Äripäev 2000-2025