Naised ületavad müügitulemustes mehi

Professionaalse müügi­inimese võrdkujuks peetakse sageli õppinud, viisakat ja andekat meesterahvast, ometi kohtab tänapäeval järjest rohkem naisi, kes oma müügitulemustega ületavad paljusid müügimehi.

Ilmselt ei tunne keegi meist naist, kes ei satuks paanikasse, kui tal on sukas auk. Siinkohal tulebki mõista, et tegemist ei ole pelgalt ülereageeri­mise, vaid olulise omadusega, mis aitab naisi ka müügitöös. Detailid on üliolulised nii välimuse, pakkumise, keelekausutuse kui ka kõige muu juures. Nii mõnigi meesoost müügi­härg võib kohati ilmuda tööle veidi kortsus särgi või pisikese munaplekiga lipsul. Naistega seda ei juhtu ning see kajastub ka müügitulemustes.

Paljude naissoost müügiproffide meelest on neid aidanud võime välja naerda kõik rumalused ja tobedused selles meeste juhitud maailmas. Tuleb osata öelda ei võimatutele ettekirjutustele müügimetoodikas ja korporatiivsetes normatiivides. Olukorras, kus nii mõnigi usin müügiesindaja tõmbleb kohustusliku presentatsiooni esitamise kütkeis, võib naissoost müügiproff hoopis naeratades imetleda kliendi enda teadlikkust ning saavutada hoopis seeläbi palju parema kontakti.

Naistel on aga teine lähenemine. Naine kindlasti mitte ei unusta saata näiteks jõulukaarti, viia sünnipäevakingitusi või pärida, kas teisel on paha tuju, kui see vajalik on. Ta teeb seda siiralt ja õigete kavatsustega ning see loob kliendisuhtele hoopis teise iseloomu.

Naised, kes julgevad tunnistada, et nad on sama head ja kohati isegi paremad kui mehed, jõuavad müügis oluliselt kaugemale. Hoolivus, üllatused ja siirus ? need on iseloomujooned, mis on naistele loomulikud ning mängivad müügitöös minu meelest järjest suuremat rolli. Kliendisuhe on naisele nagu oma mehe või lapse kasvatamine ? sellega tuleb tegeleda intensiivselt, aga ei saa üle pingutada. Hoides selliseid suhteid, peab ka nüri müügitööga oluliselt vähem tegelema ? olen veendunud, et on võimalik jõuda olukorrani, kus kliendid soovivad naissoost müügiprofilt ise osta.

Autor: Villu Parvet