Mobiiliarve suurus ehmatab lapsevanema rahakotti

12aastase Neleti ema saatis tüdruku Tartusse venna juurde. Mobiiliga helistamise limiit oli 1000 krooni. Üllatus oli aga suur, kui saabus Tele2 arve paarsada krooni suuremana, kui limiit võimaldas. ?Ta oli suvitamas ja tahtis ikka emale helistada, nüüd aga tuli välja, et sellest limiidist polnud midagi kasu,? kirjeldas tüdruku ema nördinult. ?Ega laps ei oska ju arvestada, kui palju ta rääkida saab.?

Tele2 avalike suhete juhi Inga Jagomäe selgitusel saadab firma SMSi, kui limiit on täitunud 70% või rohkem. Väljahelistamine piiratakse üldjuhul siis, kui limiit on 100% täis.

Limiiti ei saa Tele2 aga piirata siis, kui klient kasutab mõningaid lisateenuseid, mille eest arveldamine Tele2 ja sisuteenuste pakkujate puhul ei toimu automaatselt, nagu näiteks eritariifsed helinad ja logod. Samuti ei piirata väljahelistamist reedesel päeval, sest klient võib arve tasuda nädalavahetusel. Teisalt aga võib summa suureneda paarisaja krooni võrra. ?Mõnikord võib aga laste puhul juhtuda, et telefonikõnedele ja SMS-lühisõnumite arvele lisanduvad muud lisateenused, ning kokkuvõtteks tuleb arve suurem lapsevanema sätestatud limiidist,? nentis Jagomäe. ?Kõige kindlam viis on muretseda lapsele kõnekaart. Ei ole kuumaksu ega arvet.? Tele2 pakub kõnekaarte 100-, 200- ja 500kroonise limiidiga. Kui kõnekaardi limiit saab enne järgmist perioodi täis, siis välja helistada ei saa, kuid kõnede vastuvõtmine on võimalik.

Ka EMT avalike suhete juht Kaja Pino nentis, et kõige parem sidekulude kontrolli all hoidmise vahend on ettemaksuga kõnekaart. Kui laps kõneaja ära kulutab, siis ta kas ei helista enam välja või ostab ise oma taskurahast kõneaega juurde.

?Samas on olukord, kus laps välja helistada ei saa vähemalt mulle kui lapsevanemale probleemne,? nentis Pino. ?Kindlasti satub ta helistamist nõudvasse hädaolukorda just siis, kui on oma kaardi tühjaks rääkinud, pealegi pole mobiilil üldse mõtet, kui temaga vahepeal helistada ei saa. Mina näiteks tegin seepärast oma lapsele lepingulise liitumise.?

EMT Saldomeenutus võimaldab tellida teatud piirsumma ületamisel nii telefoni kasutajale kui ka lepingu sõlmijale SMSi. Saldomeenutust kasutab ca 7000 EMT klienti.

Samas ei paku EMT sellist teenust, mis võimaldaks kehtestada endale teatud limiidi, mille ületamise järel väljahelistamisvõimalus suletakse. ?Tõtt-öelda pole seda eriti nõutud ka ? ilmselt selsamal põhjusel, et limiit võib täis saada ja telefon kinni minna kõige hullemates olukordades, kus sidet hädasti vaja,? nentis Kaja Pino.

Paraku ei võimalda Radiolinja seadistada kindla summa piires limiiti. Kulutusi saab kontrollida saldoinfost. Operaatorfirma andmeil on teenus populaarne, eelmisel kuul helistati saldoinfosse üle 455 000 korra, mis teeb keskmiselt kolm korda iga telefonikasutaja kohta kuus.