Artikkel
  • Kuula
    Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine.

    Müük või prostitutsioon?

    Ülo Vihma, Juhtimiskonsultant ja coachFoto: Meeli Küttim

    Müügi kui eriala maine ei figureeri Eestis just kõrgetel positsioonidel. Juhtimiskonsultant Ülo Vihma mõtiskleb, miks on müügitööle Eestis külge kleepunud enda müümise negatiivne silt.

    Paljud eestlased, kes ei oska või ei taha müügitööd teha, räägivad müügist kui enda müümisest. Ilukirjanduses räägitakse enda müümisest enamasti juhul, kui inimene taganeb oma põhimõtetest, loobub olulistest väärtustest või teeb midagi vastu tahtmist.
    Müük või prostitutsioon?
    Tavakõnes räägitakse enda müümisest kui prostitutsioonist, mida tehakse sageli veel vahendaja kaudu. (Kas sutenööri võiks siis nimetada müügijuhiks?) Prostitutsiooni puhul rõhutatakse, et müüakse enda keha, kuigi me teame, et kehaga käivad koos ka vaim ja hing ehk mõtted ja tunded. Ilmselt püütakse mõtteid ja tundeid selles äris siiski minimeerida. Olen mõelnud, kas eelnev käib ka sportlaste kohta, keda klubid müüvad? Hinnad on seal soolased, käibed suured. Alles hiljuti kuulsin raadiost, kuidas üks klubi müüs jalgpalluri teisele klubile mitme miljoni eest…
    Pähemäärija negatiivne imago
    Kui neile negatiivsetele seostele mõelda, siis võib müügitöö suhtes tekkida tõrjuv hoiak küll. Seda võimendab ka mõte müügitöötajast kui inimesest, kes „käib pinda ja määrib oma kaupa pähe“. Või siis inimesest, kes „räägib su surnuks“ ja on seetõttu võimeline müüma ükskõik mida. Et vahet pole.
    Eks ikka on küll. Lihtsamate asjade-toodetaga võib lihtsamalt hakkama saada, aga ka seal on tootetundmine tänapäeval hädavajalik. Rääkimata keerukatest toodetest või teenustest. Mõningaid neid müüakse mitu aastat. Eks proovige seda teha möödaminnes, asja sügavuti tundmata.
    Võitlus ostja ja müüja vahel
    Aeg-ajalt inimesed kurdavad, kui tüütud on telefonimüüjad. Ja olen kuulnud, et kusagil õpetatakse, kuidas nendega toime tulla. Eks suhtlus on alati kahe otsaga ja kui kusagil õpetatakse müügivõtteid, siis kusagil õpetatakse vastuvõtteid. Siinkohal tahan edasi anda ühe Euroopas eduka läbirääkimiskonsultandi ja koolitaja Stefan Amin Talabi mõtet – taktikalised (müügi)võtted (sageli kasutatakse eesti keeles toortõlkena „tehnikad“) on manipulatsioonid ja nendele on alati vastuvõtted, mis kokkuvõttes tähendab enamasti võitlust, kes jääb peale.
    Aga milleks võidelda?
    Kes võidelda ei taha, kuid tahab siiski oma teadmisi, oskusi või kätetööd müüa, võib seda teha täiesti rahuliku südamega ilma kellelegi närvidele käimata. Selleks tuleb õppida eelkõige kahte olulist asja – esiteks oma teadmist, oskust või kätetööd ja selle kasutusväärtust hästi kirjeldama ja teiseks huvilist, võimalikku ostjat hästi kuulama. Praktikas tuleks neid kasutada just vastupidises järjekorras, esmalt kuulata ja alles siis pakkuda. Olen kindel, et ka lihtsama ja enda tehtud kauba pakkujal poleks raske müügitööd teha, kui ta keskenduks eelkõige sellele, kuidas inimlikult lihtsas keeles rääkida oma tööst ja sellest, mis on selle töö tulemus ja võimalik rakendus.
    Isikiku kogemuse müük pole isiku müük
    Kes tahab teiste tööd müüa, peab õppima seda kirjeldama nagu iseenda oma. On firmasid, kelle müügipersonalil on kohustus kasutada oma firma tooteid, sest ainult nii tekib nendega isiklik suhe. Kui inimesel on isiklik suhe müüdavasse kaupa või teenusesse, siis on tal nende kohta ka kümneid pisidetaile, millest rääkida läbi oma isikliku kogemuse. Aga see on selgelt midagi muud, kui enda (isiku) müümine.
    Rohkem arvamusi, intervjuusid ja inspireerivaid mõtteid müügist leiad portaalist Bestsales.ee 
  • Hetkel kuum
Toetame restoraniäri vintskeid tegijaid. Hääletame jalgadega!
Häid emotsioone pakkuv külalislahkusettevõtlus püsib ja jääb püsima peaasjalikult tegijate kutsumusel ja entusiasmil, millele sektori puhul tuleb tähelepanu pöörata, kirjutab Äripäev juhtkirjas.
Häid emotsioone pakkuv külalislahkusettevõtlus püsib ja jääb püsima peaasjalikult tegijate kutsumusel ja entusiasmil, millele sektori puhul tuleb tähelepanu pöörata, kirjutab Äripäev juhtkirjas.
Vestlusrobot ChatGPT vahendab edaspidi ka uuemaid uudiseid
Sam Altmani juhitud tehisintellekti arendamise ettevõte OpenAI allkirjastas kolmapäeval lepingu, mis annab talle juurdepääsu meediakonglomeraadile News Corp kuuluvate suurimate uudisteväljaannete sisule, vahendas Reuters.
Sam Altmani juhitud tehisintellekti arendamise ettevõte OpenAI allkirjastas kolmapäeval lepingu, mis annab talle juurdepääsu meediakonglomeraadile News Corp kuuluvate suurimate uudisteväljaannete sisule, vahendas Reuters.
Articles republished from the Financial Times
Reaalajas börsiinfo
Kohalikud kosmeetikaärid sirutavad tiibu. Ettevõtja: konnatiigis elamise mentaliteedist võiks üle saada Uus artiklisari “Tiir väikeärides”
Ühe jaoks algas kõik isepruunistajast, mida kuskil polnud. Teise jaoks mürgistest liimiaurudest, mis silmi ärritasid. Nüüdseks on neist saanud tõelised maailmavallutajad: kodumaist kosmeetikakaupa võib leida USAst, Dubaist ja üle terve Euroopa ning hoog ei paista raugevat.
Ühe jaoks algas kõik isepruunistajast, mida kuskil polnud. Teise jaoks mürgistest liimiaurudest, mis silmi ärritasid. Nüüdseks on neist saanud tõelised maailmavallutajad: kodumaist kosmeetikakaupa võib leida USAst, Dubaist ja üle terve Euroopa ning hoog ei paista raugevat.
Gasellid
Kiiresti kasvavate firmade liikumist toetavad:
Gaselli KongressAJ TootedFinora BankGBC Team | Salesforce
Uusi turge vallutava Eesti firma toodet jäljendavad nii hiinlased kui britid
Pärnumaal toodetud kännupuurid viisid masinatööstuse Dipperfox Euroopa kõige kiiremini kasvavate ettevõtete etteotsa, kuid ainulaadse toote menu sütitab jäljendajaid Hiinast kuni Ühendkuningriigini.
Pärnumaal toodetud kännupuurid viisid masinatööstuse Dipperfox Euroopa kõige kiiremini kasvavate ettevõtete etteotsa, kuid ainulaadse toote menu sütitab jäljendajaid Hiinast kuni Ühendkuningriigini.
Kunman asus juhtima oma suures kahjumis joogiveefirmat
Pudelivee tootja Haage Joogid langes eelmisel aastal 1,9 miljoni euro suurusesse miinusesse ning firma juhatusse jäi vaid selle ainus omanik Vello Kunman.
Pudelivee tootja Haage Joogid langes eelmisel aastal 1,9 miljoni euro suurusesse miinusesse ning firma juhatusse jäi vaid selle ainus omanik Vello Kunman.
Päikeseparkide arendaja: roheenergiat on Eestis juba rohkem, kui tarbida jõuame
Praegu on Eestis päikeseenergia tootmist juba rohkem kui 600 megavati jagu ning kui lisada siia tuuleenergia, siis enamikul tundidel läheb mingi kogus roheenergiat ekspordiks, rääkis KC Energy tegevjuht Mihkel Loorits.
Praegu on Eestis päikeseenergia tootmist juba rohkem kui 600 megavati jagu ning kui lisada siia tuuleenergia, siis enamikul tundidel läheb mingi kogus roheenergiat ekspordiks, rääkis KC Energy tegevjuht Mihkel Loorits.
Peeter Koppel: elektriautode uudsus on kadunud, turuosa on raske edasi võita Kaubandussõjast Hiina tootjatega kaotaksid tarbijad
Elektriautode esialgne vaimustus on hakanud lahtuma, kuna elektriautode kasutusmugavus pole oluliselt kasvanud ning hinnad on oodatust aeglasemalt langenud, rääkis investeerimisspetsialist ja autohuviline Peeter Koppel.
Elektriautode esialgne vaimustus on hakanud lahtuma, kuna elektriautode kasutusmugavus pole oluliselt kasvanud ning hinnad on oodatust aeglasemalt langenud, rääkis investeerimisspetsialist ja autohuviline Peeter Koppel.
Kuldne viisa tõmbab ligi: Emiraatide arendaja tahab Riiga 3 miljardit investeerida
Abu Dhabi ärimehe Mohammed Alabbari arendusfirma tahaks Riiga 3 miljardi euroga ehitada uue linnajao. Arendajad loodavad leida investoreid lihtsalt, sest Lätis saab veerandmiljonise investeeringu eest elamisloa.
Abu Dhabi ärimehe Mohammed Alabbari arendusfirma tahaks Riiga 3 miljardi euroga ehitada uue linnajao. Arendajad loodavad leida investoreid lihtsalt, sest Lätis saab veerandmiljonise investeeringu eest elamisloa.
Keskkonnaamet nõuab LHV asutajalt ranna keelualale ehitatud eratee ülesvõtmist
Keskkonnaamet alustas haldusmenetlust, et LHV kaasasutaja Andres Viisemann oma Haapsalu külje all asuvalt mereäärselt maatükilt, mis asub ranna ehituskeeluvööndis, ebaseaduslikult ehitatud tee üles võtaks.
Keskkonnaamet alustas haldusmenetlust, et LHV kaasasutaja Andres Viisemann oma Haapsalu külje all asuvalt mereäärselt maatükilt, mis asub ranna ehituskeeluvööndis, ebaseaduslikult ehitatud tee üles võtaks.