Renata Smirnov: eduka tiimi salaretsept – juht olgu ka inimene

Iseõppimine on organisatsioonis üks efektiivsuse ja produktiivsuse eduvalemitest. Tiim saab aga edukalt areneda vaid siis, kui juht ei karda olla inimlik, toetada oma meeskonda ja samas anda neile ka piisavalt vastutust, kirjutab Elisa kõneteeninduse tiimijuht Renata Smirnov.

Renata Smirnov.  Foto: Elisa

Juhin täna 16-liikmelist tiimi, mis koosneb peamiselt noorematest ja alles karjääri alustavatest, aga ka suurema elukogemusega töötajatest. Olenemata vanusest või kogemusest on nende ühine nimetaja koostöö ja arenemissoov. Minu ülesanne juhina on luua neile selleks sobivad tingimused, pakkuda tuge ja motiveerida. Kuidas seda teha?