Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Telia: klient tahab üht ja see algab e-tähega
Kuidas on muutunud turundus ja tarbijate käitumine pandeemia ajal – sellest rääkisime Äripäeva raadio hommikuprogrammis Telia turundusjuhi Kertu Kuusikuga.
Telia andmed näitavad, et inimesed on tavapärasest varasem suvekodudesse kolinud.
Foto: Andres Haabu
Digilahenduste ja e-kanalite olulisus kasvab järjest rohkem, lisaks tuleb välja, et sel aastal on inimesed tavapärasest varem maakodudesse kolima hakanud ning see toob muutused ka telekomifirmade teenustes.
Tallinki kogemus näitab, et organisatsiooni areng algab juhist. Küsimus ei ole koolitustes, vaid enesejuhtimises – kas juht suudab muutustega kohaneda, ennast tundma õppida ja teisi sellesse protsessi kaasata.