Otsuste tegemisel on oluline aga balansi leidmise küsimus. „Julge hundi rind on rasvane, aga hulljulgeks ei tohi minna,“ ütles ta. Seda tema sõnul eriti juhul, kui tegemist on inimeste eluga.
Jaemüügis on olulisel kohal tehnoloogia areng, kus QR-koodid, tehisintellekt ja robootikalahendused aitavad kaupmeestel kulusid vähendada ja efektiivsust suurendada.