Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine.
Uuri enne tegutsemist vastast
Sattudes kellegagi konfliktolukorda, kogu enne tegutsemist vastas(t)e kohta infot. Arvestada tuleb järgmiste faktoritega: