Jaama valikul peaks teadma, kui palju abonente sinna ühendatakse ja kui palju nad jaama koormavad. Keskmiste telefonijaamade hulka loetakse 24--96 kasutajaga jaamu. Enamik jaamu on laiendatavad.
Uut telefonijaama ostes tuleks peale jaama hinna arvesse võtta väljaehitamiskulud, liitumiskulud, tasu süsteemi ülespaneku eest ja hoolduskulud.
Keskmise jaamaga saab kõnesid ühendada nii kõigile siseabonentidele korraga kui ka ainult mingile hulgale ühel ajal.
Lisavõimalusteks on kõnearvestus, kõnepost (firma või üksiku töötaja), teadete salvestamine (teade tööpäeva lõppemisest või numbri kinniolemisest), juhtmeta telefonid, kõnekeskus jm.