Artikkel
  • Kuula
    Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine.

    Kliendiüritus nõuab aega ja ettevalmistust

    Kliendiürituse esimeseks põhireegliks on määratleda ürituse eesmärk ning sihtrühm. Ei ole välistatud, et üritus võib teenida mitut eesmärki, kuid soovitaksin siiski keskenduda ühele selgele eesmärgile. Näiteks ESSi 10. aastapäeva integreeritud üritusturunduskampaania eesmärgid olid: püsiklientide hoidmine ja tänamine ? VIP-vastuvõtt; tunnustada ja motiveerida oma töötajaid ? töötajatele suunatud vastuvõtt; avalikkuse tähelepanu äratamine ja turu harimine ? tasuta perepäev linnarahvale. Erinevat lähenemist nõuavad ka eri kliendigrupid, sest on oluline vahe, kas panga kliendiürituse sihtgrupp on õppelaenu soovivad tudengid või personaalpanganduse VIP-klient.
    Loo laiema meeskonnaga ideekavand, integreerides erinevad turundus-, meelelahutus- ning projektijuhtimisfunktsioonid. 80 lõpptulemusest moodustab lähenemine probleemi lahendamiseks. Ainult säravad ideed ja edaspidine kvaliteetne teostus loovad eeldused õnnestumiseks.
    Oluline on ka koostada kulueelarve ? kui palju firma saab kliendiürituseks kulutada. Kui puudub vajalik kogemus, tuleb komplekteerida kõikide kulude hinnapakkumised ning arvestada vähemalt 10 reservfondiga, sest tõenäoliselt tekib ettenägematuid lisakulusid.
    Kõik elemendid, mis üritusega seotakse, peavad lähtuma tootemargist, olgu selleks ürituse eelkutse, VIP-kingitus, catering-menüü või õhtujuht. Näiteks Royal Service kutsus oma kliendid Tallinna Linnateatrisse ?Musketäre? vaatama, sest etendus sobis firma põhiväärtustega.
    Kvaliteetse kliendiürituse ettevalmistusaeg peaks olema vähemalt kaks kuud, mastaapsematel projektidel neli kuud kuni pool aastat. Ürituse ideekavandile või loovlahendusele tuleb anda aega settimiseks. Alati tuleb töö käigus uusi ja paremaid ideid või täiendusi. Nii on hea kliendiüritus nagu teemant, mis lihvides muutub paremaks.
    Suurepärane tulemus oleks ka see, kui kliendiüritus muutuks traditsiooniks, mida iga aasta või korraga edasi ning tugevamaks arendada. Nii võib üritusest endast saada bränd ja tulemuslik turunduse töövahend. Positiivseks näiteks on siin Tallinna Külmhoone jäätisemargi Villi perepäev 1. juunil ehk lastekaitsepäeval Tallinna loomaaias.
    Üheks märksõnaks on ka aktiivne suhtlemine külalistega. Ole tähelepanelik, loo ja arenda suhteid ? see on kliendiürituse keskne eesmärk. Võtmeisikud ja klienditeenindajad peavad olema vabad muudest kohustustest, et saaks olulisega tegeleda. Ebahuvitavat tööd ehk järelevalvet ja kontrolli peab tegema üks konkreetne inimene, on see siis firmapoolne või üritusturundusfirma vastutav projektijuht.
    Ei tohiks unustada ka üritusejärgset SWOT-analüüsi. Ainult hinnangutest ja pressikajastusest ei piisa. Värske kliendiürituse kogemuse detailne analüüs toob välja selle nõrkused, tugevused, ohud ning võimalused järgmisteks üritusteks.
    SWOT ei peaks olema üldsõnaline, vaid pigem sügavuti minev ning detaile väärtustav.
    Autor: Aivar Laan
  • Hetkel kuum
Olev Remsu: Eesti piir ja Hiina müür. Teeks äkki ise ühe leppe?
Otsesuhted ja kokkulepped Hiinaga tundub midagi ilmvõimatut, kuid pragmaatiline diil oleks äkki meilegi lahendus, just julgeolekut silmas pidades, kirjutab kirjanik Olev Remsu.
Otsesuhted ja kokkulepped Hiinaga tundub midagi ilmvõimatut, kuid pragmaatiline diil oleks äkki meilegi lahendus, just julgeolekut silmas pidades, kirjutab kirjanik Olev Remsu.
Suur analüüs: üks vana strateegia aitab laisal investoril turgu edestada
Investorid otsivad pidevalt head strateegiat, et anda oma portfellile hoogu. Üks lihtsamini mõistetav on Dow’ koerte strateegia, mis sobib laisemale investorile.
Investorid otsivad pidevalt head strateegiat, et anda oma portfellile hoogu. Üks lihtsamini mõistetav on Dow’ koerte strateegia, mis sobib laisemale investorile.
Articles republished from the Financial Times
Reaalajas börsiinfo
Graafikud: võrdle, kuidas sinu maakonnas ärid hakkama saavad
Kogu Eesti tundis 2023. aastal, kuidas majanduslikult keeruline aeg tegi oma töö. Ettevõtete koondamiste ja pankrottide tagajärjel vähenes töökohtade arv ja suurenes töötute hulk. Kuigi palgakasv jätkus, oli see hulga väiksem kui aasta varem. Vaatluse alla võtsime sel korral kaks maakonda, mis jäävad Harjumaalt ja Tallinnast vaadates Eesti teise otsa: Valgamaa ja Võrumaa. Need naabermaakonnad külgnevad Läti­ piiriga, mis võiks anda vähemalt geograafilise eelise ekspordiks.
Kogu Eesti tundis 2023. aastal, kuidas majanduslikult keeruline aeg tegi oma töö. Ettevõtete koondamiste ja pankrottide tagajärjel vähenes töökohtade arv ja suurenes töötute hulk. Kuigi palgakasv jätkus, oli see hulga väiksem kui aasta varem. Vaatluse alla võtsime sel korral kaks maakonda, mis jäävad Harjumaalt ja Tallinnast vaadates Eesti teise otsa: Valgamaa ja Võrumaa. Need naabermaakonnad külgnevad Läti­ piiriga, mis võiks anda vähemalt geograafilise eelise ekspordiks.
Gasellid
Kiiresti kasvavate firmade liikumist toetavad:
Gaselli KongressAJ TootedFinora BankGBC Team | Salesforce
Metallitööstus sunnib end raskel ajal vastu võtma iga töö
Ekspordile suunatud Viljandimaa metallitööstusettevõte Metest tunnetab praegu kõige raskemat aega. See tähendab, et enam ei saa valida tehtavat tööd, vaid vastu tuleb võtta kõik pakutav.Kuigi praegu valitseb majanduslikult keeruline aeg, kavatseb Metest Steel siiski kindlalt laieneda.
Ekspordile suunatud Viljandimaa metallitööstusettevõte Metest tunnetab praegu kõige raskemat aega. See tähendab, et enam ei saa valida tehtavat tööd, vaid vastu tuleb võtta kõik pakutav.Kuigi praegu valitseb majanduslikult keeruline aeg, kavatseb Metest Steel siiski kindlalt laieneda.
Nädala lood: lennujaamas valitseb aastaid üks firma, linnaasutuses paljastati bardakk
Lõppeva nädala olulisemate lugude hulka sattusid nii Tallinna linnasutuse kohta tehtud audit, lennujaamas ligi kümme aastat miljonite eest koristustöid endale haaranud üks firma ja Äripäeva investoriküsitlus.
Lõppeva nädala olulisemate lugude hulka sattusid nii Tallinna linnasutuse kohta tehtud audit, lennujaamas ligi kümme aastat miljonite eest koristustöid endale haaranud üks firma ja Äripäeva investoriküsitlus.
Kas rohepööre tähendab eurokommunismi? Või on see lihtsalt üks utoopia?
Küsimusele, kas rohepööre tähendab seda, et oleme sunnitud hakkama ehitama eurokommunismi, vastab Erik Moora, et kahetsusväärselt on keskkonnateemad, mis muidu vabades ühiskondades ei ole vaidlusobjekt, ära ideologiseeritud, nii et praegu näeme, kuidas poliitilised vastased vaidlevad mitte sisu üle, vaid selle üle, miks midagi teha ei saa. Samas on ilmne, et kuna inimtegevus ületab planeedi talumisvõime piire mitmekordselt, pole samamoodi jätkamine võimalik.
Küsimusele, kas rohepööre tähendab seda, et oleme sunnitud hakkama ehitama eurokommunismi, vastab Erik Moora, et kahetsusväärselt on keskkonnateemad, mis muidu vabades ühiskondades ei ole vaidlusobjekt, ära ideologiseeritud, nii et praegu näeme, kuidas poliitilised vastased vaidlevad mitte sisu üle, vaid selle üle, miks midagi teha ei saa. Samas on ilmne, et kuna inimtegevus ületab planeedi talumisvõime piire mitmekordselt, pole samamoodi jätkamine võimalik.
Volkswagen Golf 50: kuidas Põrnika järeltulijast kujunes hea auto mõõdupuu
Märtsi lõpus möödus pool sajandit päevast, mil algas Volkswagen Golfi tootmine. Ikoonilise Põrnika järeltulijast sai ettevõtte jaoks veelgi olulisem mudel.
Märtsi lõpus möödus pool sajandit päevast, mil algas Volkswagen Golfi tootmine. Ikoonilise Põrnika järeltulijast sai ettevõtte jaoks veelgi olulisem mudel.
Eesti 200 saab Tallinnas kaks abilinnapea kohta
Tallinna linna uues võimukoalitsioonis saab erakond Eesti 200 kaks abilinnapea kohta.
Tallinna linna uues võimukoalitsioonis saab erakond Eesti 200 kaks abilinnapea kohta.
Julgeolekuohuks nimetatud inimõiguste teabekeskus lõpetas tegevuse
Aastaid kaitsepolitsei aastaraamatutes Kremli-meelsena ära märgitud venekeelne Inimõiguste Teabekeskus on kustutatud ja kogu keskuse tegevus lõppenud.
Aastaid kaitsepolitsei aastaraamatutes Kremli-meelsena ära märgitud venekeelne Inimõiguste Teabekeskus on kustutatud ja kogu keskuse tegevus lõppenud.