• OMX Baltic1,52%298
  • OMX Riga0,02%868,54
  • OMX Tallinn1,95%1 877,9
  • OMX Vilnius0,37%1 147,82
  • S&P 500−0,95%6 025,99
  • DOW 30−0,99%44 303,4
  • Nasdaq −1,36%19 523,4
  • FTSE 100−0,31%8 700,53
  • Nikkei 225−0,72%38 787,02
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,97
  • GBP/EUR0,00%1,2
  • EUR/RUB0,00%100,17
  • OMX Baltic1,52%298
  • OMX Riga0,02%868,54
  • OMX Tallinn1,95%1 877,9
  • OMX Vilnius0,37%1 147,82
  • S&P 500−0,95%6 025,99
  • DOW 30−0,99%44 303,4
  • Nasdaq −1,36%19 523,4
  • FTSE 100−0,31%8 700,53
  • Nikkei 225−0,72%38 787,02
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,97
  • GBP/EUR0,00%1,2
  • EUR/RUB0,00%100,17
  • 10.01.02, 00:00
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

Naiste kollektiiv mõjub hirmutavalt

Olete tegutsenud uues ametis alates septembrist. Millised olid sisseelamisraskused?
Kaubamaja juhi kohale tööleasumise tegi eriliseks see, et siin mõned kuud päris oma juhti polnud, Andres Liinat lahkus kevadel ja siis suvekuudel oli asendajaks Tartu Kaubamaja juht Raul Puusepp. Ootused olid minule hästi kõrged. Kõik ootasid, et kes siis lõpuks sellele kohale tuleb, milline ta on ning mida ette võtab. Ettevõttena on kaubamaja eriline juba oma suuruse tõttu ? siin töötab ligi 500 inimest, kellest 90 protsenti moodustavad naised.
Tallinna Kaubamajal pole varem naisjuhti olnud, mistõttu teie tulek sellele kohale tekitas elevust. Kas teie arvates on naisel sookaaslastest koosnevat kollektiivi kergem juhtida kui meestel?
Kui ma siia tööle tulin, siis olin arvamusel, et naiste kollektiivil peaks olema meesjuht. Praeguseks olen seisukohal, et tegelikult vahet pole, kas juht on mees või naine kui ta on hea juht. Mõlemal on omad positiivsed küljed ? naised on empaatilised ja suudavad meeskonnaliikme rolli paremini sisse elada, mehed jälle tegutsevad kiiremini ja on rohkem visionäärid.
Kas uue töötajana plaanite muuta ka personali?
Personalivalik on iga firma jaoks kriitilise tähtsusega tegur. Siiani pole veel ühtegi inimest välja vahetanud ja see ei olegi minu eesmärk. Ütleksin, et üksteise kompimine ja tundmaõppimine alles kestab.
Mille poolest erineb teie praegune töökoht eelnevatest?
Kuigi mu varasem töökoht oli ka teenindusega seotud, on muutunud spetsiifika. Varem oli rõhk majutusel ja toitlustusteenusel, praegu kaubandusel. Tähtis on õigel ajal õiged kaubad soodsa hinnaga kliendile välja pakkuda ja veel nii, et klient positiivse elamuse saab.
Miks peaksid inimesed teie arvates oma ostusid just Tallinna Kaubamajas sooritama?
Hea asukoht kesklinnas. Samuti on meil hea teenindus, seda on öelnud meie kliendid. Teeninduse taset uurime pidevalt ja hinnang on pidevalt tõusujoones. Samuti näitas viimane Emori uuring, et hind ja kvaliteet olid vastavuses. Kui konkurents veelgi tiheneb ja peame kaubanduskeskustega rinda pistma, siis võibolla oleme sunnitud mõne kauba hinnas ka alla tulema.
Kuivõrd teadlikult olete oma karjääri planeerinud?
Ma pole midagi planeerinud, aga mul on elus vedanud. Olen õigel ajal saanud õigeid pakkumisi ja muutused on alati ise minu juurde tulnud. Oma tööst pole ma kunagi ära tüdinenud.
Millised tegurid on edu saavutamisel tähtsaimad?
Ma arvan, et oluline on üldistamisvõime ja sihikindel eesmärkide poole liikumine. Samuti teistega arvestamise oskus. Ka on mind kõvasti aidanud head kolleegid, kellelt olen palju õppinud.
Millised omadused on aidanud teil probleemidest võitjana välja tulla?
Varasematest töökogemustest meenub aeg, kui ma 1992. aastal Olümpia hotelli tööle läksin. Hotelli maine oli halb ja sovjetlik. Juhtkonna ülesandeks oli välja mõelda, kuidas muuta teenindajate mentaliteeti ning inimesi motiveerida. See oli üsna raske pähkel. Sain oma juhilt isegi riielda, et ma nii tihti näiteks hotelli vastuvõtuletis olin või siis koos toateenijatega tube kraamisin. Tegelikult viis see, et ma töötajatega üheskoos samu asju läbi tegin, mind võidule. Seega minu arvates iga juht saavutab paremaid tulemusi kui ta töötajaid läbi isikliku eeskuju innustab.
Kuidas te ennast toimuvaga kursis hoiate?
TTÜs sain nõukoguliku majandushariduse, mis andis vaid baasarusaama. Praegu olen TPÜ sotsiaalteaduskonna magistrant. Loen erialast perioodikat ja kirjandust. Kaubamaja on rahvusvahelise kaubamajade organisatsiooni IGDSi liige. Seal korraldatakse seminare kaubamade juhtidele ja neil kavatsen ka tulevikus osaleda. On väga õpetlik, kui oma kogemusi jagavad teiste regioonide, näiteks Kesk-Euroopas tegutsevate kaubamajade juhid.
Kelle mõju hindate enese kujunemisel suurimaks?
Mul on olnud kaks väga huvitavat juhti, Andres Liinat ja Tarmo Sumberg, kes on isiksustena väga erinevad, aga on mõlemad minu maailmapilti päris oluliselt kujundanud. Liinat on kaalutlev ja mõtleb kõik hästi läbi. Ta on hea meeskonna motiveerija ja inimeste juht. Sumbergilt olen õppinud, kuidas täiesti määramatutes olukordades lahendus leida ja kiiresti otsustada.
Mis on teie hind tööjõuturul?
Ma arvan, et ega ma oma tööandjale väga odav tööjõud pole. Juhtide palgaskaalasid pole ma eriti jälginud ja ei tea seepärast täpselt, kus ma sellel skaalal paiknen.
Kuhu olete jõudnud 10 aasta pärast?
Ma pole kunagi karjääri või seda, et ma pean olema tingimata tippjuht, endale eesmärgiks seadnud. Olen edukalt ka spetsialistina töötanud ja võibolla teen seda tulevikuski. Minu jaoks on olulisem, et see, mis ma teen, mind ka huvitaks ning oleks hästi tehtud.
Autor: Edith Kiilmaa

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 31.01.25, 11:35
Ettevõtete territooriumid peidavad endas palju tuleohutusriske – kuidas neid maandada enne, kui käib päriselt „pauk“?
Ühe ettevõtte alalt ehitusmaterjalide või kütuse vargus on ärile suur kahju. Kui süttib tootmishoone või masin, võib see tähendada mitu miljonit varakahju ning halvemal juhul ohtu inimeludele. Varajane riskide maandamine ja mitu sammu ette mõtlemine võib õnnetuse korral päästa terve äritegevuse.

Hetkel kuum

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Äripäeva TOPid

Tagasi Äripäeva esilehele