Teenuse sisseostmine tähendab, et ettevõte usaldab ühe kindla tegevuse teisele ettevõttele, kes teeb seda põhitegevusena. Üks vanim näiteid selles vallas on näiteks prügivedu. Praht kogutakse prügikasti ja selle veab minema prügifirma juba aastakümneid. Vaevalt kujutaks keegi ette, et peaks hakkama prahikotti ise prügimäele sõidutama hakkama.
Peamine põhjus, miks mõningad teenused teise ettevõtte hallata antakse, on see, et firma saab oma põhitegevusele keskenduda ega pea muretsema nii aja kui raha kõrvaltööde peale raiskamise pärast.
Samas on see ka riski maandamine. Näiteks ostab hulgifirma kauba laialiveoks sisse veoteenust, mis tähendab, et firmal endal puuduvad autod kauba kättetoimetamiseks. Kui aga äri ei lähe mõnel ajalõigul nii hästi, kui tavaliselt, saab sõlmitud lepingu katkestada. Ehk on autode igakuised püsikulud (töötasud, hooldus, bensiin jne) muudetud muutuvkuludeks, mida saab vastavalt vajadusele kärpida. Paljud firmad kannatasid püsikulude tõttu suurt rahalist kahju 1997. kriisi ajal.
Ka aitab näiteks logistikateenuse sisseostmine kulusid kokku hoida. ?Kui sul on oma ladu ja mahud muutuvad tihti, tasub laoteenust sisse osta, kokkuhoid peaks näha olema,? selgitas säästlikkust Balti Logistika OÜ juhataja Vallo Arumäe.
Siiski on outsourcingul ka oma varjupool. Magnum Medicali (MM) logistikadirektor Janek Popell sõnas, et tema firma korraldab ise laomajandust ja toodete laialivedu ega osta sisse kogu tarneahela logistikat. Mehe sõnul pole Eestis veel nii usaldusväärset partnerit, kellele ka see osa firma tööst tegemiseks anda. ?Hetkel veel puudub kindlus, et mu saadetud kaup on õigel ajal õiges kohas,? täpsustas ta. ?Samas, kui firma, kes ostab sisse logistikateenust, peab palkama eraldi inimese saadetiste liikumise jälgimiseks, näitab, et logistikafirma pole tasemel,? lisas Arumäe.
Turvalisus ja konfidentsiaalsus ongi Eestis teenuste sisseostmisel hetkel üheks suurimaks valupunktiks. Selle pärast palkab MM ka omad programmeerijad ja ostab kogu riistvara välja. ?Me ei julge veel firmasisest infot kellegi teise kätte usaldada, sest infoleke oleks meile hukutav,? sõnas Popell. Ärieetika ja turvalisuseni on meil veel pikk tee käia, leidis ta.
Et logistika hõlmab kogu tarneahela juhtimist alates toote väljumisest tehasest kliendini jõudmiseni, saab seda ka osade kaupa tellida. ?Siin mängib olulist rolli koostöö, et teha selgeks firma vajadused ja soovid,? märkis Arumäe. Hetkel on suund selle suunas, et saadetised muutuvad väiksemaks ja tarned tihedamaks, mis tähendab, et enam ei tellita suuri koguseid lattu, vaid täpselt nii palju, kui suudetakse korraga maha müüa. "Märkimisväärset konkurentsieelist tänu täpsemale varude juhtimisele on saavutanud arvutifirma Dell, millel toimub tellimuse täitmine alles pärast seda, kui kaup on maha müüdud ehk lattu varusid sisuliselt ei tellita või tehakse seda minimaalselt," tõi Arumäe näite. ?Siin on erinevus, kus traditsioonilise pakkumisahela asemel lähtutakse nõudlusahela põhimõtetest ja saavutatakse täpsem tarbijate vajaduste rahuldamine.? Siiski on mõistlik mõningast varu omada, sest pakkumisahela korral jäävad alati erinevused müügiprognooside ja kauba tegeliku müügi vahele.
Sageli on üheks komistuskiviks väärarusaam, et logistikateenuse sisseostmine peab vähendama kulusid. Tegelikkuses on oluline jälgida, et logistikateenuse sisseostmisest tekkiv tulude kasv on suurem kui kulude kasv ehk suureneb kogu ettevõtte kasumlikkus. "Kulude analüüsimisel jäetakse sageli logistikakuludena käsitlemata müümata kauba kulu, kauba seismisest tingitud väärtuse vähenemine, kaupade tagastamistega seotud kulud," selgitas Arumäe enamlevinud kitsaskohti.
"Täiendavat tulu võib tuua näiteks vabaneva aja parem kasutamine, keskendumine oma põhitegevusele, tarnekindluse ja klienditeeninduse kvaliteedi paranemine, konkurentsieelise saavutamine ja ettevõtte väärtuse kasv," lisas ta.
Teenuseid, mida saab teise firma teha usaldada, on lõputult, alustades koristamisest ja lõpetades raamatupidamisega. ?Hea näiteks on sellel alal spordifirma Nike, mis müüb ainult oma kaubamärki, toodete valmistamise ja kõik muu ülejäänud tegevused ostab firma sisse,? rääkis Arumäe.
Samas tuleb piiri pidada ja jälgida, et ei hakataks sisse ostma oma ettevõtte põhitegevust. Nii antakse käest oma ettevõtte saladused ja trumbid.
Seotud lood
Aastal 2017 esimese suurema bitcoini buumi ajal, mida juhtiv majandusmeedia aktiivselt kajastas, väljendasid paljud professionaalsed investorid ja finantsettevõtete juhid krüptovarade tuleviku suhtes tõsist skeptilisust. J.P. Morgani (JPM) juht Jamie Dimon pidas krüptovaluutatehinguid pettuseks ja ütles, et vallandab iga ettevõtte töötaja, kes selle nimel bitcoinidega kaupleb. Kongressi kuulamistel nimetas Dimon krüptoraha tokeneid "detsentraliseeritud püramiidskeemideks" ja soovitas valitsusel nendega seotud tehingud keelata.