Ehituskauplused nõustavad erakliendi majaehitust

Kui klient ei ole teinud eelnevat kalkulatsiooni, kuid müüja näeb, et tellimus on selle summa piires, siis suunab müüja kliendi edasi. Järgnevalt hakkab kliendiga individuaalselt tegelema projektijuht. Kui remondimehed ei ole kliendile ettekirjutusi teinud, milliseid materjale osta, siis vaadatakse projektijuhiga koos üle ka sobivaimad materjalid. Kui vaja, käib projektijuht objektil ka kohal. Seejärel koostab ta hinnapakkumise. Ehitusmaailmas otsib projektijuht soovi korral ka remondimehed, sisekujundajad või keda just kliendil parasjagu vaja on.

Tavaliselt eeldatakse, et kui projektijuht näeb inimesega vaeva ? otsib sobivamad materjalid ning annab ehituse osas nõu, siis tuleb ka materjalid samast firmast tellida.

?Eks iga firma püüdleb selle poole, et saavutada klientidega võimalikult personaalsem suhe,? ütleb Ehituse ABC tegevdirektori asetäitja Arne Võidula. Projektijuhi töö on klienti tundma õppida, et võimalikult täpselt ära tabada, mida klient tahab, näiteks kas talle on olulisem hind või kvaliteet ning nende soovidele võimalikult paremini vastu tulla. ?Inimsuhted on asja võti,? lisab Võidula.

Peamine põhjus, miks seda teenust kasutatakse, on hind. Kui projektijuht koostab hinnapakkumise, siis saab klient tavaliselt ligi 10?20 alghinnast alla, kuid ka see sõltub kauplusest ning tavaliselt kehtib võrdlus: mida suurem tellimus, seda suurem allahindlus. Veel sõltub allahindluse suurus valitavatest materjalidest ning kauplemisoskusest.

Mait Andreas Ehitusmaailmast toob olulise faktorina esile ka ajakulu. ?Inimene säästab oluliselt aega sellega, et ta ei pea omama erinevate osakondade numbreid,? teab Andreas. Klient ei pea oma soove mitu korda uuesti üle rääkima, vaid on üks konkreetne isik, kes asjaga tegeleb ja ehituse käiguga kursis on.