- OMX Baltic0,21%293,43
- OMX Riga0,28%913,34
- OMX Tallinn0,05%1 962,35
- OMX Vilnius0,26%1 230,91
- S&P 5000,68%6 645,14
- DOW 300,35%46 180,9
- Nasdaq 1,15%22 516,56
- FTSE 1000,21%9 228,11
- Nikkei 2251,15%45 303,43
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,85
- GBP/EUR0,00%1,15
- EUR/RUB0,00%98,04
- OMX Baltic0,21%293,43
- OMX Riga0,28%913,34
- OMX Tallinn0,05%1 962,35
- OMX Vilnius0,26%1 230,91
- S&P 5000,68%6 645,14
- DOW 300,35%46 180,9
- Nasdaq 1,15%22 516,56
- FTSE 1000,21%9 228,11
- Nikkei 2251,15%45 303,43
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,85
- GBP/EUR0,00%1,15
- EUR/RUB0,00%98,04
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Aasta Teenindustegu 2005 on TÜ Raamatukogu käivitatud ööraamatukogu
Konkursi Teendindustegu 2005 võitjaks tuli Tartu Ülikooli Raamatukogu teenindusprojekt Ööraamatukogu.
Teise koha pälvis Rimi Eesti Food AS projekt ?Teenindajast treeneriks? ning kolmanda koha vääriliseks tunnistati Eesti Päevaleht AS projektiga ?Räägi meiega!?, teatas konkursi korraldaja Heateenindus.ee.
?Seitsmest parimast projektist kuus olid suunatud ühel või teisel moel klienditeenindaja arendamisele. On rõõmustav, et teenindusorganisatsioonid tõstavad teenindustaset läbi klienditeenindajate motiveerimise ja arendamise,? tõdes Heateenindus.ee juht Anneli Kaljurand. Ta lisas, et nagu eelmiselgi aastal võitis taas avaliku sektori projekt: 'See näitab, et ka avalikus sektoris mõeldakse üha enam teeninduskvaliteedi peale.?
Tänavuse konkursi lõppvooru pääsenud seitse parimat olid: Eesti Post AS - Eesti Posti teenindusvalem; Eesti Päevaleht AS - Räägi meiega!; Hansapank AS - Sõbralik teenindus mõjub hästi; Kristiine Kasiino AS - Parima teenindaja valimine; Rimi Eesti Food AS - Teenindajast treeneriks; Tartu Ülikooli Raamatukogu - Kuidas ületada kliendi ootusi: projekt Ööraamatukogu; Tulundusühistu Tartu Tarbijate Kooperatiiv - Klienditeenindaja kompetentsimudel ? vajalik tööriist nii hindamisel kui arendamisel.
Teenindustegu 2004 konkursi tiitlivõitjaks pärjati Ida-Tallinna Keskhaigla projektiga ?Parim telefoniteenindus Ida-Tallinna Keskhaiglas?.
Hetkel kuum
„See on äri, mu sõbrad, ühel hommikul saad laksu näkku ilma igasuguse põhjuseta.“
“Mingit emotsiooni ei tekita”
“Kõik algas suure hooga pihta, aga siis tuli välja, et raha ei ole”
Omanik saneerimisest: “See ei tähenda mu elutöö lõppu”
Podcastid
72 akadeemilist tundi, millest 32 ak/h auditoorne õpe ja 40 ak/h iseseisev e-õpe
Enimloetud
1
Viimased uudised
Tagasi Äripäeva esilehele