Inkassojuht: võlanõudega peab tegelema, mitte lubadusi ootama
- OMX Baltic0,24%295,78
- OMX Riga0,47%915,56
- OMX Tallinn−0,18%2 030,32
- OMX Vilnius0,27%1 206,03
- S&P 500−0,49%6 299,19
- DOW 30−0,14%44 111,74
- Nasdaq −0,65%20 916,55
- FTSE 1000,16%9 142,73
- Nikkei 2250,64%40 549,54
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,86
- GBP/EUR0,00%1,15
- EUR/RUB0,00%92,65
- OMX Baltic0,24%295,78
- OMX Riga0,47%915,56
- OMX Tallinn−0,18%2 030,32
- OMX Vilnius0,27%1 206,03
- S&P 500−0,49%6 299,19
- DOW 30−0,14%44 111,74
- Nasdaq −0,65%20 916,55
- FTSE 1000,16%9 142,73
- Nikkei 2250,64%40 549,54
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,86
- GBP/EUR0,00%1,15
- EUR/RUB0,00%92,65
- ST
Inkassojuht: pikalt seisev võlanõue võib ettevõtjale minna kalliks maksma
Julianus Inkasso tegevjuht Merle Laurimäe aitab murda müüte inkassoteenuse kohta ja toob välja, kuidas professionaalne võlanõuete haldus on ettevõttele kasulikum kui ise võlgnikega tegelemine.
Laurimäe toob välja, et inkassomaailm on kaugel 90ndate stereotüüpsest kujutluspildist, kus käiakse ukse taga võlga sisse nõudmas. Tänapäeva inkasso on kaasaegne teenus, kus võlgnikega tegelevad empaatilised ja kogenud klienditeenindajad, kelle eesmärk on leida mõlemale poolele sobiv lahendus. „Meie ettevõtte töötajatest umbes 85% on naised. See on väga empaatiavõimet nõudev ja multitaskimist täis töö – kõik see, mida loetakse naistel tugevamateks omadusteks.“
Teine levinud väärarusaam on see, et inkasso ostab ettevõtetelt odavalt võlanõudeid kokku, et siis ise nendega üksi edasi tegeleda. „Me ei osta nõudeid. Meie esindame oma klienti inkassomenetluses. Ehk siis nõue jääb selle omanikule ning meie oleme esindajad,“ sõnab Laurimäe. Tasu saab inkassofirma tulemuspõhiselt ehk ainult siis, kui klient oma raha tagasi saab.
Ettevõtjatele paneb Laurimäe südamele, et väga pikalt ei maksa lasta võlanõudel seista enne, kui inkasso poole pöörduda. „Aasta aega kindlasti ei ole mõtet hoida seda võlgnevust ja neid lubadusi koguda,“ sõnab ta. Pigem võiks Julianus Inkassoga ühendust võtta juba siis, kui võlgnevus on olnud üleval mõned kuud. „Näiteks krediidinõuded antakse tavaliselt menetlusse siis, kui on lepingud üles öeldud ehk vähemalt 62 päeva pärast esmase maksetähtaja möödumist.“
Saates saad veel teada, milliseid erinevusi maksekäitumises on Laurimäe märganud Balti riikides ja Poolas, kuidas näeb Julianus Inkasso oma igapäevase tööga majanduses toimuvaid muutusi, kuidas saaksid ettevõtjad vältida võlakahjusid juba eos, mida tähendab krediidiinkasso tegevusloa olemasolu kliendile ning milliseid tehnoloogilisi uuendusi inkassoäris juba praegu rakendatakse.
Sisuturundussaadet juhib Simo Sepp.
Seotud lood
Enimloetud
1
Enne börsile minekut vaja selgust
2
“Meil ei ole huvi minna vaidlusesse.“
3
Viimased uudised
Äripäeva küsimused panid Telia meelt muutma
Äriplaan 2026
Uurime välja Eesti majanduse arengusuunad 2026. aastal, et ettevõtjatel ja tippjuhtidel oleks, millele tuginedes järgmist aastat planeerida.
Kas eksport ja kaitsetööstuse areng võiksid Eesti majandusele uue käigu sisse aidata? Kuidas näevad Põhjamaade ettevõtjad ja tippjuhid Eesti võimalusi rahvusvahelisel areenil ning kas nad plaanivad siia investeerida? Kuhu investeerivad ning millele tõmbavad pidurit Eesti ettevõtjad? Missugune on riigi äriplaan 2026. aastaks? Kõigile nendele küsimustele saad vastuse 17. septembril Eesti mõjukaimal majanduskonverentsil Äriplaan!
Enda kogemust tulevad Eestisse jagama ülemaailmse ulatusega Rootsi masina- ja metallitööstusettevõte Hanza AB asutaja ja tegevjuht Erik Stenfors ning Telia Company president ja tegevjuht Patrik Hofbauer.
Hetkel kuum
“Meil ei ole huvi minna vaidlusesse.“
Enne börsile minekut vaja selgust
Investor Toomas analüüsib juulikuud
Podcastid
Hoiatusmärgid olid õhus aastaid tagasi
Tagasi Äripäeva esilehele