- OMX Baltic−0,36%291,05
- OMX Riga−0,62%884,38
- OMX Tallinn−0,42%1 848,4
- OMX Vilnius−0,09%1 134,07
- S&P 500−1,07%5 614,66
- DOW 30−0,62%41 581,31
- Nasdaq −1,71%17 504,12
- FTSE 100−0,27%8 681,92
- Nikkei 225−0,25%37 751,88
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,92
- GBP/EUR0,00%1,19
- EUR/RUB0,00%91,19
- OMX Baltic−0,36%291,05
- OMX Riga−0,62%884,38
- OMX Tallinn−0,42%1 848,4
- OMX Vilnius−0,09%1 134,07
- S&P 500−1,07%5 614,66
- DOW 30−0,62%41 581,31
- Nasdaq −1,71%17 504,12
- FTSE 100−0,27%8 681,92
- Nikkei 225−0,25%37 751,88
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,92
- GBP/EUR0,00%1,19
- EUR/RUB0,00%91,19
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Postimüügiturul jätkub ruumi
Postimüük kogub tänu mugavusele ja kliendisõbralikkusele Eestis üha enam poolehoidjaid. Universaalkataloogides on kauba valik sortimendilt võrreldav suure kaubamaja omaga.
Postimüügi miinuspool on see, et meeldima hakanud toodet peab paar nädalat ootama. Kauba kättesaamisel võib ostjat tabada aga pettumus, sest kataloogifotol tundus toode hoopis ahvatlevam, kui see tegelikkuses välja paistab. Pakki võib olla sattunud ka teist värvi või paar numbrit väiksem toode, kui tellitud.
Kõigist varjukülgedest hoolimata näitab postimüük üle maailma kasvutendentsi. Soomes hakkasid kodukaubamajad levima 1950. aastatel ja praeguseks on seal turule tulnud ligikaudu 120 erineva suurusega firmat. Spetsialistide hinnangul moodustab postimüük Soomes umbes kaks protsenti jaekaubanduse käibest ja aasta-aastalt see suureneb.
Eestisse jõudsid esimesed kodukaubamajad neli aastat tagasi, teerajaja oli Anttila. Teine soomlaste universaalne, Eestis kanda kinnitanud postimüügifirma on Hobby Hall.
Eelmise aasta lõpus alustas Eestis tegevust ka rootslaste Ellos, kuid selle firma klienditeenindust organiseerinud ASi Eesti Telefon töötajate kinnitusel oli tegemist vaid katseprojektiga. Leping Ellosega lõppes Eesti Telefoni operaatoriteeninduse üksusel 31. jaanuaril. Esialgsete tulemustega olevat Ellos aga Eesti Telefoni töötajate sõnul rahule jäänud.
Eestis registreeritud Anttila ASi tegevdirektori Tauno Tuula sõnul kulutab nende firma reklaamile 2--3 miljonit krooni aastas.
«Meie strateegia on selline, et klientide juurdevõitmiseks korraldame paar korda aastas õhukeste kataloogide nn totaalset posti-tust, mis võimaldab hakata Anttilast tooteid tellima elukohast olenemata,» ütleb Tuula.
Kui seni tuli ostjatel Anttila kataloogist tellides Soome marku pidevalt kroonideks ümber arvestada, siis selle kuu algul ilmus esimene eestikeelne AVEC kataloog, kus toodete hinnad on esitatud rahvuslikus valuutas. Tuula sõnul lisatakse eestikeelsele kataloogile tu-levikus ka venekeelne lisa.
«Aasta tagasi rajasime Helsingi ja Viljandi kontori vahele on-line-liini,» lausub Tuula. «Kui lähiajal jõuab meieni Eesti Telefoni paigaldatav digitaalliin, siis on klienditeeninduse tase siin kõrgem kui Soomes.»
Soomes moodustab postimüük Anttila käibest vaid 11 protsenti. Lõviosa läbimüügist tuleb samanimelistest kaubamajadest, mida on üle Soome kokku kolmkümmend üks. Tuula kinnitusel pole lähiajal Anttilal kavas Eestis oma kauplust avada.
«Oleme postimüügifirma ja Soomes on meie kõige suuremad konkurendid oma kaubamajad,» lisab ta.
Hetkel kuum
Hobby Hall on tulnud Eesti turule aeglaselt, kuid kindla suunitlusega. Stockmann Eesti ASi Hobby Hall juhataja Kaija Kauppi kinnitusel on selle põhjuseks püüe eelnevalt kõigi seaduste ja eeskirjadega tutvuda ning firma tegevust vastavalt sellele arendada.
«Me ei hangi tooteid kunagi vahendajate kaudu, vaid otse tootjatelt,» väidab ta. «Enne toote kataloogis avaldamist läbib see garantiiosakonna, mis pikendab küll toote kataloogi jõudmise aega, kuid tagab kvaliteedi,» lisab Kauppi.
Neli korda aastas ilmuv Hobby Halli põhikataloog on soomekeelne, millele on lisatud eestikeelne tõlge ja hinnad kroonides. Lisaks sellele postitatakse paar korda aastas eestikeelset, nn iga kodu kataloogi, mille saavad ka need, kes ei kuulu firma püsiklientide hulka.
Veebruari lõpus avas Hobby Hall Tallinnas Maakri tänaval kaupluse. «Kõigile inimestele lihtsalt ei sobi postimüük ja kaupluses saavad nad toodet oma käega katsuda,» kommenteerib Kauppi kaupluse avamist.
«Kauplusest me suurt läbimüüki ei oota ning see loodi postimüügi toetamiseks,» lisab ta.
Soomes on Hobby Hallil kaks kauplust, mis annavad kümme protsenti firma kogukäibest. Soome eeskujul kavatseb Hobby Hall tulevikus ka Eestis püsiklientidele juurutada järelmaksuga müüki.
Möödunud aasta lõpus ilmus paljudesse postkastidesse Malle ja Kalle kodukaubamaja kataloog, mille väljaandjad olid Rahva Postiteenuse AS ja AS Jagos. Seda kataloogi võib seni pidada kõige arvestatavamaks Eesti üritajaks.
Malle ja Kalle kodukaubamaja uue toimetaja Marika Makarova sõnul ei õigustanud esimene kataloog ennast ning nüüd on kavas selle põhimõtteid ja nime muuta.
«Uus väljaanne kujutab endast kataloogi ja ajakirja segu, kus kliendile jagatakse ka nõuandeid ja näpunäiteid, sidudes need kataloogi sisuga,» ütleb Makarova. Esimene uut tüüpi kataloog peaks ilmuma aprilli lõpus.
Kataloog kehtib vaid kaks nädalat ja kauba kättesaamist tuleb kliendil oodata kuni kuu aega.
Makarova sõnul peaks iga kataloog tulema temaatiline. Eelkõige orienteerub firma maaelanikele, lisab ta.
«Kes tulid turule varem, nendel on loomulikult suured eelised,» iseloomustab postimüügituru perspektiivi Ardi Lõoke Eesti Postist. «Minu arvates mahuks postimüügifirmasid Eestisse kümmekond,» lisab postimüügispetsialist.
Lõokese hinnangul leiduks Eestis tegutsemisruumi eelkõige kitsamat sortimenti müüvatele postimüügifirmadele.
Eestis pole praegu postimüügi reguleerimiseks spetsiaalseid õigusakte. Majandusministeeriumis on aga koostatud postimüügieeskirjade eelnõu, mis on kavas vastu võtta kaupluse töö eeskirjade erinormina. Selle järgi hakataks reguleerima kauba müüki tarbijale, mida teostatakse posti teel, elektrooniliste sidekanalite abil või kataloogi alusel.
Enimloetud
2
5
Viimased uudised
Töötajad pakkusid hoopis teenust
72 akadeemilist tundi, millest 32 ak/h auditoorne õpe ja 40 ak/h iseseisev e-õpe
Hetkel kuum
Jüri Käo: ei saa öelda, et majandus tugevatel jalgadel seisaks
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Podcastid
Tagasi Äripäeva esilehele