Teile tehti telefoniähvardus

Anti Purre

Kui firmat ähvardatakse telefoni teel, siis tegutse järgmiselt:

- jää rahulikuks, ära pane toru ära ja jätka kõnelemist, ära anna toru teisele edasi;

- võimalusel kutsu kaastöötaja kuulama või lülita telefon valjuhääldile;

- palu helistajal teadet korrata ja kirjuta see sõna-sõnalt üles;

- pommiähvarduse korral küsi, kus pomm on, millal lõhkeb, tööpõhimõte, kuidas välja näeb, paigaldamise põhjus;

- korda vajadusel küsimusi;

- proovi helistajalt teada saada nime, asukohta või telefoninumbrit;

- kirjuta helistaja kohta kõik andmed üles;

- kuula tausthelisid ja pane need kirja;

- ära aseta telefonitoru kõne lõpus hargile;

- teata juhtunust firma vastutavale tööta-jale ja tegutse tema korralduse järgi;

- vastutav töötaja informeerib kas polit-seid, päästeametit või turvafirmat;

- säilita märkmed (anna turvatöötajale).