Teile tehti telefoniähvardus
Anti Purre
Kui firmat ähvardatakse telefoni teel, siis tegutse järgmiselt:
- jää rahulikuks, ära pane toru ära ja jätka kõnelemist, ära anna toru teisele edasi;
- võimalusel kutsu kaastöötaja kuulama või lülita telefon valjuhääldile;
- palu helistajal teadet korrata ja kirjuta see sõna-sõnalt üles;
- pommiähvarduse korral küsi, kus pomm on, millal lõhkeb, tööpõhimõte, kuidas välja näeb, paigaldamise põhjus;
- korda vajadusel küsimusi;
- proovi helistajalt teada saada nime, asukohta või telefoninumbrit;
- kirjuta helistaja kohta kõik andmed üles;
- kuula tausthelisid ja pane need kirja;
- ära aseta telefonitoru kõne lõpus hargile;
- teata juhtunust firma vastutavale tööta-jale ja tegutse tema korralduse järgi;
- vastutav töötaja informeerib kas polit-seid, päästeametit või turvafirmat;
- säilita märkmed (anna turvatöötajale).