Kliendi suhtumine autovedaja probleemidesse Venemaa piiril

Pidev autovedajate jagelemine Venemaa tolliga ei mõjuta oluliselt nende koostööd klientidega. Veo tellijad suhtuvad rahulikult autovedaja võimalikku takerdumisse Venemaa piiril. Seda peetakse võrdväärseks loodusõnnetusega, mis ei sõltu veofirmast ja mida pole võimalik vältida. Seetõttu ei hakka enamik kliente taolise ebaõnne korral tegelema uue vedaja otsimisega. Ainult mõni üksik tunneb huvi põhjuste vastu -- kas vedaja musta nimekirja sattumine on tingitud tema enda süüst või mõne eelmise kliendi mustast tegutsemisest.

Ka veolepingut sõlmides ei vaevuta eriti vedaja eelnevat tausta uurima. Eeldatakse, et vedaja, kellel on probleeme idapiiril, ennast pakkuma ei tule. Valik on niikuinii väike, sest paljud autofirmad keelduvad transporditeenustest ida suunas.