• Jaga lugu:
    Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine.

    Teenindus tagab edu

    Suur turuletuleku laine on Eestis üm-ber saamas. Seni oli organisatsioonidele peamine väljakutse müügioskused, nüüd on selleks turupositsioonil püsimine. Samas on edurivi-organisatsioonid juba kolmandas etapis, kus keskendutakse turupositsiooni kindlustamisele. Peamine on ületada nn tehnilise klienditeeninduse tase. Klienditeenindusse kaasatakse spetsialistid ja neile kindlustatakse tingimused koostööks. Nii tagatakse kliendikesksus ja saavutatakse konkurentsieelis.
    Kliendikesksuse saavutamisel on juhile väljakutseks innustada igat meeskonnaliiget loovusele ja tõhususele. Juhid peavad senisest enam valdama inimsuhete olemust ja avaldumist. Kui seni pidi firmajuht olema hea ülesannete lahendaja, siis nüüd on ta eelkõige protsesside suunaja. Turule jäävad organisatsioonid, kes suudavad protsessikeskselt mõelda ja tegutseda, st luua koostöösünergiat.
    Jaga lugu:
  • Hetkel kuum

Massiimmigratsiooni hirmujutu ees põnnamine hoiab majandust kinni
Ülirange sisserännu kvoodi asendamisele mõistlike kitsendustega ei järgne massiimmigratsiooni ega äärmusrahvuslike mõtete populaarsuse plahvatuslikku tõusu, kirjutab Äripäev juhtkirjas.
Ülirange sisserännu kvoodi asendamisele mõistlike kitsendustega ei järgne massiimmigratsiooni ega äärmusrahvuslike mõtete populaarsuse plahvatuslikku tõusu, kirjutab Äripäev juhtkirjas.
Balti aktsiaturg jätkas nädalat miinuses
Balti koondindeks Baltic Benchmark langes täna 1,92%; põhinimekirjast sulgusid plusspoolel vaid kolm aktsiat.
Balti koondindeks Baltic Benchmark langes täna 1,92%; põhinimekirjast sulgusid plusspoolel vaid kolm aktsiat.
Raadiohommikus: ärikinnisvara trendidest ja IT-sektori tööjõuprobleemidest
US Real Estate'i juhatuse esimehe Aavo Kokaga räägime ärikinnisvara trendidest ja sellest, kui oluline roll on COVIDiga võitluses ruumide ventilatsioonil.
US Real Estate'i juhatuse esimehe Aavo Kokaga räägime ärikinnisvara trendidest ja sellest, kui oluline roll on COVIDiga võitluses ruumide ventilatsioonil.
Vedaja investeerib ka laes hindadega: midagi teha pole, tuleb osta igal ajal
Arco Transpordi üks omanik ja juht Ivo Krumm tõdes, et kuigi hinnad kerkivad ja masinate tarneajad on tavapärasest kaks korda pikemad, tuleb konkurentsis püsimiseks investeerida ka keerulistel aegadel.
Arco Transpordi üks omanik ja juht Ivo Krumm tõdes, et kuigi hinnad kerkivad ja masinate tarneajad on tavapärasest kaks korda pikemad, tuleb konkurentsis püsimiseks investeerida ka keerulistel aegadel.