Jumalik juht ja tüütu konsultant

Levinud on ettekujutus konsultandist kui lipsustatud tüübist, kes kuu aega lolle küsimusi esitades ärimehe tähtsaid tegemisi segab, suust sooja auru laseb, mõttetult suure pinu pabereid kokku kirjutab ja minema kõnnib. Pärast esitab veel jalustrabava arve. Raske on mõista, kuidas saab võõras ja ettevõtet mitte tundev inimene leida probleemidele paremaid lahendusi kui päevast päeva kätt pulsil hoidev juht. Ei taibata, et enamiku firmade hädad on suhteliselt sarnased ning lahendatavad kui mitte standardsel viisil siis lähedaste meetoditega. Samuti ei sega kõrvalseisjat senised stamplahendused ja -mõtteviisid, mis alati ei pruugi olla efektiivseimad. Tihti on sellise stereotüübi tekkimises süüd ka kliendil enesel. Konsultant on siiski vaid spetsialist, elukutseline probleemidelahendaja, kes vastab kliendi küsimustele või täidab kliendi antud ülesandeid. Kui klient esitab valesid küsimusi, saab ta loomulikult tarbetud vastused, halvasti püstitatud ülesannete edukast lahendamisest pole talle ka mingit tulu. Seega tasub konsultandi jutule minna ikkagi alles siis, kui on selge, mida talt saada tahetakse.

Mõnegi konsultandi hinnangul takistab ettevõtteid nende abi kasutamast rahapuudus. Tõsi, konsultandi aeg on enamasti kallis ja raskes seisundis ettevõttele pole see vahel jõukohane. Pigem on siiski põhitakistus ülaltoodud mõtteviis ning sissejuurdunud hirm, et abi küsimisega ennast rumalana näidatakse.

Muidugi on negatiivses suhtumises süüdi ka konsultandid ise. Rahva seas liikuvatel juttudel hiigelsummasid maksvatest euro- ja kohalikest konsultantidest, kes ülalkirjeldatud stereotüübile hästi vastavad, on all tugev tõepõhi. Siiski ei kohta täna enam siinsel turul läbikõrbenud lääne ärimehi, kes aborigeenidele kalli raha eest turumajanduse põhialustest räägiksid. Eesti konsultatsiooniturg on põhiliselt välja kujunenud ning tugevaid tegijaid jätkub igas valdkonnas. Ka hinnatase on raskematel aegadel tagasi tõmmanud ning pisukese tahtmise korral leiab mitmeid allikaid konsultatsiooniprojektidele toetusraha tahasaamiseks. Seega -- õppige õigeid küsimusi esitama. Nii endale kui teistele. Ja lugege Goldratt läbi -- meeldib või mitte, aga kasuks tuleb igatahes.