• OMX Baltic0,09%319,95
  • OMX Riga−0,1%970,53
  • OMX Tallinn0,21%2 234,56
  • OMX Vilnius−0,28%1 507
  • S&P 5000,73%7 722,72
  • DOW 300,49%51 176,96
  • Nasdaq 1,19%27 190,86
  • FTSE 1000,32%10 461,95
  • Nikkei 225−0,94%68 309,46
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,89
  • GBP/EUR0,00%1,18
  • EUR/RUB0,00%94,17
  • OMX Baltic0,09%319,95
  • OMX Riga−0,1%970,53
  • OMX Tallinn0,21%2 234,56
  • OMX Vilnius−0,28%1 507
  • S&P 5000,73%7 722,72
  • DOW 300,49%51 176,96
  • Nasdaq 1,19%27 190,86
  • FTSE 1000,32%10 461,95
  • Nikkei 225−0,94%68 309,46
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,89
  • GBP/EUR0,00%1,18
  • EUR/RUB0,00%94,17
Kui kiire on Eesti Telefoni reglemendijärgne reageerimine kliendi pretensioonile numbril 160 ja mis toimub tegelikkuses?
Reglemendi järgi tuleks ca 50% kõnedest vastata 30 sekundi jooksul. Tegelikult suudame 50% kõnedest vastata ca 2 minuti jooksul, mõnikord kestab see kahjuks ka kauem.
Olukord peaks paranema, tegin täna otsuse luua selleks 5 uut töökohta.

Seotud lood

Hetkel kuum

Podcastid

Tagasi Äripäeva esilehele