Pangatelleri töökohustuste hulka kuulub klientide teenindamise ja nõustamise kõrval ka pangatoodete ja -teenuste müük, mille eest saab lisatasu.
?Tõesti, tellerid ei paku üksnes usaldust, vaid teevad ka müügitööd,? lausus Eesti Ühispanga avalike suhete juht Evelin Pull Eesti Päevalehele. ?Kindlasti toimib selline süsteem kõikides pankades.?
Pulli sõnul näeb teller arvutist, milline toode või teenus on kliendil puudu, ning teeb sellest lähtuvalt pakkumise. ?Kui kliendil on arveldusarve, kuid pangakaarti pole, siis pakutakse talle kaarti,? tõi Pull näite. Mida tublim on teller, seda rohkem kajastub see tema palgas, lisas ta.
Eesti Päevalehe andmeil jäävad tellerid tulemuspalgast ilma, kui nad kuunormi täis ei saa.
Eri andmeil tuleb telleritel päevas keskmiselt üks-kaks kohustusliku kogumispensioni ehk teise sambaga liitujat leida.
Pankades on praegu aktiivsemalt päevakorral kohustusliku kogumispensioniga liitujate värbamine. Samuti pööratakse tähelepanu internetipangaga liitumisele, otsekorralduse või püsikorralduse sõlmimisele, krediitkaartide pakkumisele.
Klienditeenindajad saavad müügi eest tulemustasu, seega kehtib reegel ?mida rohkem, seda uhkem?. Kui teller normi ei täida, siis peab kaaluma, kas ta ikka sobib sellele tööle.