Eriteenusest sai tavateenus

DHLi peamised konkurendid, kiirkullerifirmad TNT ja UPS, hetkel niisugust teenust ei paku, UPS ei näe sellist lahendust ette ka lähiplaanides. Küll pakuvad TNT ja UPS samasugust teenust nn eriteenusena.

Tavapärase kulleriteenuse puhul toimetatakse saadetis kohale järgmise tööpäeva jooksul. Samal päeval kohaletoimetamise teenus on lisavõimalus klientidele, kuid kõiki saadetisi nn vaikimisi samal päeval kohale ei toimetata. ?Teenuse vajaja peab selle täiendavalt tellima,? selgitas DHL Estonia ASi müügijuht Kristina Laaneots.

Kiirem teenus on tavateenusest ka kallim. Hinnavahe standardse kulleriteenusega on näiteks 5 kg saadetise puhul kahekordne.

Saadetise Helsingisse saabumine sõltub ajahetkest, millal klient oma soovi avaldab. Saadetisi võetakse vastu tööpäeva jooksul ja viimane aeg pakki Tallinnast teele panna on 17.30. ?Arvestada tuleks minimaalselt kolme tunniga, lisaks peab vastuvõtja Helsingisse saabumise ajal saadetist vastu võtmas olema. Kui klient helistab kell 9 hommikul, siis esimene võimalus saadetise üleandmiseks Helsingis on kell 12.15,? selgitas Laaneots.

Täiendavaid ajalisi piiranguid võrreldes tavateenusega ei ole. Viimane üleskorjamise aeg on sama, mis tavateenusel, ehk tööpäeviti saab tellimusi esitada kella 17ni. Küll on saadetistel kaalu- ja mõõdupiirangud. Paki mõõtmed võivad olla kuni 120×60×35 cm ning kaal 25 kg.

Hetkel toimetatakse saadetis standardteenusena samal päeval Helsingisse, tulevikus võib Laaneotsa sõnul teenust pakkuda ka teistes Euroopa linnades, näiteks Brüsselis. Kindlaid plaane hetkel pole.