Artikkel
    Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine.

    Esmamulje võib osutuda petlikuks

    Sageli oleme juhtidelt kuulnud taolisi repliike, kui valitud kandidaat pole osutunud sobivaks. Tööintervjuul oli kõik suurepärane, aga igapäevases töös selgus, et inimene on nagu ära vahetatud, oskused ei vasta nõuetele ja õiget tahtmist ka pole.
    Kas on olemas mõnda nõksu, kuidas ilusa fassaadi tagant sisuni jõuda?
    Oletame, et on selgeks tehtud ja kirjeldatud, milliste oskuste, omaduste ja väärtushinnangutega töötajat vajatakse. Kuidas selgitada, et ta vastab nõuetele?
    Kuula! Kuula! Kuula! Praktika põhjal võin öelda, et paljudel juhtudel on valijad ise põhilisteks rääkijateks, kiites kandidaadi töölemeelitamiseks töötingimusi ja arenguvõimalusi.
    Tähtis pole niivõrd, mida ta vastab, vaid kuidas ta seda teeb. Kas vastus tuleb soravalt, päheõpitult või tekib paus. Kas küsimus tekitab hämmingut, vastuseks on õlakehitus või ?Ma pole sellele mõelnud? või ?Miks te seda küsite??.
    Omale töötajaid valides oleme julgelt esitanud selliseid küsimusi, nagu: ?Mis on see, mida te meile müüte? Millised on teie nõrkused? Mis teid kõige rohkem häirib inimeste juures? Mis tingimustel olete nõus töötama ilma rahata? Mida tähendab teie jaoks lojaalsus? Mis on peale hea töötasu kolm asja, mida firmalt ootate??
    See annab pildi töötaja hoiakutest ja väärtushinnangutest. Võib-olla leidsite hea spetsialisti, aga ta ei sobi meeskonda, kuna risustab sisekliimat oma pideva rahulolematuse ja pirtsutamisega.
    Tuntud soovitus: otsi ennekõike teile sobivate hoiakutega inimesi, sest oskused on enamasti õpetatavad ja omandatavad.
    Teatud oskusi, nagu keeleoskust, meilide saatmist ja müügipakkumiste tegemist, on lihtne testida. Selleks on vaja anda proovitöö ja ülesande soorituse kiiruse, täpsuse, korrektsuse, selguse ja valdamise taseme alusel anda hinnang oskuste kohta.
    Keerulisena võib tunduda ?pehmete oskuste? ? koostöö, mõjutamisoskuse, enesekehtestamise ja stressitaluvuse hindamine. Need on aga vajalikud suhtlemiseks, meeskonnatööks ja pingeliste olukordadega toimetulekuks. Need oskused on vajalikud juhtimise, müügi, klienditeeninduse ja sekretäri töö puhul.
    Konfliktidega toimetulekut ja paindlikkust saab hinnata järgmise ülesandega.
    Te olete nõupidamise juht. Uus projekt on palju vaidlusi tekitanud. Maha on peetud mitu koosolekut, aga eesmärkide täpses sõnastuses ja strateegias pole ikka üksmeelt. Kahe grupiliikme sõnavahetus muutub nii ägedaks, et üks pöördub teie poole ja ütleb: ?Mul on sellest idioodist kõrini.?
    Kuidas käitute? Stiimulülesanded tuleb koostada nii, et nad modelleeriksid situatsiooni, kus vastav oskus selgelt ilmneb, ning seda saab mõõta ja hinnata kulunud aega, n-ö õigeid ja valesid vastuseid, lahenduste hulka ja originaalsust.
    Autor: Marju Käärst
  • Hetkel kuum
Avo Blankin: Saaremaa püsiühendus ja Rail Baltic võiks olla kaks ühes projekt
Eesti riik vajab infrastruktuuri arenguks visiooniga arhitekti-teenistust, ehitajad killustikku, saarlased aga püsiühendust, kirjutab pensionär Avo Blankin arvamuskonkursile Edukas Eesti saadetud artiklis.
Eesti riik vajab infrastruktuuri arenguks visiooniga arhitekti-teenistust, ehitajad killustikku, saarlased aga püsiühendust, kirjutab pensionär Avo Blankin arvamuskonkursile Edukas Eesti saadetud artiklis.
Hotellid: turistid tulevad vaikselt tagasi, aga piisavalt palju raha ei saa neilt veel küsida
Turistid tulevad vaikselt Eestisse tagasi ja hotellide käive on taastunud kriisieelsele tasemele, kuid hotellide juhid tõdevad, et nad pole saanud hindu tõsta piisavalt, et see kataks aina suurenevaid kulusid. Tulevast suvest sõltub palju, sest rahapuhvrid on hotellidel koroonakriisis kokku kuivanud.
Turistid tulevad vaikselt Eestisse tagasi ja hotellide käive on taastunud kriisieelsele tasemele, kuid hotellide juhid tõdevad, et nad pole saanud hindu tõsta piisavalt, et see kataks aina suurenevaid kulusid. Tulevast suvest sõltub palju, sest rahapuhvrid on hotellidel koroonakriisis kokku kuivanud.
McDonald'si kasumit toetasid menüü kõrgemad hinnad
McDonald's avaldas ootuseid ületavad neljanda kvartali tulemused, müüki suurendasid kõrgemad menüühinnad, külastajate arv ja turundustegevus.
McDonald's avaldas ootuseid ületavad neljanda kvartali tulemused, müüki suurendasid kõrgemad menüühinnad, külastajate arv ja turundustegevus.
Reaalajas börsiinfo
Lillemüüja laseb pikalt tegutsenud äri pankrotti: pole enam mõtet
Varem Viru lilleturul kioskit pidanud lillede jaemüügiga tegelev Kaeralill koondas töötajad ja läheb pankrotti.
Varem Viru lilleturul kioskit pidanud lillede jaemüügiga tegelev Kaeralill koondas töötajad ja läheb pankrotti.
Coop Eesti uus juht vihjas, et kauplustekett on ostulainel
Eesti suurim jaekaubanduskett Coop Eesti, millele kuulub praegu ligi veerand turuosast, ihkab veelgi kasvada. Konkurendid, kes on täna vaevas ja tunnevad, et turgu ise võtta ei jõua, võivad minna Coopi jutule, rääkis ettevõtte peatne juht Rainer Rohtla.
Eesti suurim jaekaubanduskett Coop Eesti, millele kuulub praegu ligi veerand turuosast, ihkab veelgi kasvada. Konkurendid, kes on täna vaevas ja tunnevad, et turgu ise võtta ei jõua, võivad minna Coopi jutule, rääkis ettevõtte peatne juht Rainer Rohtla.
“Äripäev eetris”: Scholz tegi end tankidega veiderdamisega lolliks
Pikk venitamine ukrainlastele tankide lubamisel on teinud lolliks eelkõige Saksa liidukantsleri Olaf Scholzi enese, kuid sakslaste suhtes on tekkinud skepsis, kas nende peale saab üldse loota, leidsid ajakirjanikud saates “Äripäev eetris”.
Pikk venitamine ukrainlastele tankide lubamisel on teinud lolliks eelkõige Saksa liidukantsleri Olaf Scholzi enese, kuid sakslaste suhtes on tekkinud skepsis, kas nende peale saab üldse loota, leidsid ajakirjanikud saates “Äripäev eetris”.
Kaitsepiirangud ei lase Ida-Virumaal omavalitsuste hooneid renoveerida
Venemaa naabruse tõttu ei saa Ida-Virumaal ehitada ei tuule- ega päikeseparke, aga liginullenergiahoonete jaoks võiks vaja minna vähemalt üht kahest.
Venemaa naabruse tõttu ei saa Ida-Virumaal ehitada ei tuule- ega päikeseparke, aga liginullenergiahoonete jaoks võiks vaja minna vähemalt üht kahest.

Olulisemad uudised

Nulliring: palk tõuseb, aga poodi see raha ei jõua
Aasta lõpus vabalangusse läinud jaekaubanduse võiks tänavu päästa kosuv ostujõud, mida toidab palgatõus, kui laenukulud seda nulli ei sööks.
Aasta lõpus vabalangusse läinud jaekaubanduse võiks tänavu päästa kosuv ostujõud, mida toidab palgatõus, kui laenukulud seda nulli ei sööks.

Küpsised

Äripäev kasutab küpsiseid parima ajakirjandusliku teenuse, huvipakkuvama sisu ja hea kasutajakogemuse võimaldamiseks. Meie veebilehel on järgmist liiki küpsised: vajalikud-, statistika-, eelistuste- ja turunduse küpsiseid. Küpsiste kasutamise eesmärkide ja töötlemise aluse osas saad rohkem infot Meie Küpsiste Poliitikast. Vajutades „Luban kõik“ nõustud Küpsiste kasutamisega meie ja kolmandate osapoolte poolt Meie Küpsiste poliitikas ja käesolevas Küpsiste lahenduses toodud tingimustel. Vajutades „Muudan eelistusi“ saad oma eelistusi alati muuta ja täiendavalt infot erinevate Küpsiste kohta.

Loe lähemalt meie Privaatsus - ja Küpsisepoliitikast.