Tallinnas vesi aegade kvaliteetseim

Lisaks silmapaistvatele tulemustele nii joogi- kui reoveepuhastuses, saavutas ettevõte vastavuse ka kõigi püstitatud keskkonnaeesmärkide ning klienditeeninduse standardite osas, teatas firma börsile.

Panuse puhtamasse keskkonda on andnud nii reoveepuhastuse lisaetapina käiku lastud biofilter kui jätkuvad pingutused võrkude tarnekindluse suurendamisel.

AS Tallinna Vesi järgib Terviseameti poolt kinnitatud veekvaliteedi kontrollkava, mis määratleb proovivõtukohad, sagedused ning analüüsitavad parameetrid. Kava kohaselt võeti 2011. aastal tarbija kraanidest 2921 proovi, millest vaid 12 ei vastanud nõutele. Seega vastasid 99,66 protsenti võetud veeproovidest vastasid Euroopa Liidu joogivee kvaliteedinõuetele, hoides jätkuvalt Lääne-Euroopaga võrreldavat kvaliteedi taset.

Võrreldes 2010. aastaga on vähenenud lekete tase. Seda on võimaldanud nii vee- ja kanalisatsioonivõrkude parem juhtimine ning jälgimine kui kiire reageerimine leketele ja purunemistele. Kui 2001. aastal ulatus lekete tase üle 32%, siis tänaseks on tase vähenenud 17,73%ni.

See tähendab, et võrreldes kümne aasta taguse ajaga hoitakse igapäevaselt kokku üle 13 000 kuupmeetri puhastatud joogivett. Lekete taseme olulist vähenemist on võimaldanud ettevõtte järjepidevad pingutused kasutada veeressurssi jätkusuutlikumalt ning väiksemate kadudega.

2010. aastaga võrreldes on vähenenud võrkudega seotud kliendikaebuste arv ning  üle 95% klientide kirjadest said vastuse vähem kui kahe tööpäeva jooksul, kirjutab Tallinna Vesi.

2011. aastal uuendas ettevõte klientidele antud lubadusi. Lubaduse mittetäitmise hüvitab firma lepingulistele klientidele. Lubaduste mittetäitmisest tulenevaid kontakte on eelmise aasta sama perioodiga võrreldes 94% võrra vähem.

Autor: Fredy-Edwin Esse, California