• OMX Baltic−0,31269,27
  • OMX Riga−0,19931,24
  • OMX Tallinn−0,231 748,74
  • OMX Vilnius0,38997,09
  • S&P 5000,005 588,27
  • DOW 300,0041 198,08
  • Nasdaq −2,7717 996,92
  • FTSE 1000,798 252,09
  • Nikkei 225−2,3640 126,35
  • CMC Crypto 2000,000,00
  • USD/EUR0,000,92
  • GBP/EUR0,001,19
  • EUR/RUB0,0096,04
  • OMX Baltic−0,31269,27
  • OMX Riga−0,19931,24
  • OMX Tallinn−0,231 748,74
  • OMX Vilnius0,38997,09
  • S&P 5000,005 588,27
  • DOW 300,0041 198,08
  • Nasdaq −2,7717 996,92
  • FTSE 1000,798 252,09
  • Nikkei 225−2,3640 126,35
  • CMC Crypto 2000,000,00
  • USD/EUR0,000,92
  • GBP/EUR0,001,19
  • EUR/RUB0,0096,04
  • 29.11.17, 14:15

Toidu e-äris võidab see, kellel on kõige vähem nõrkusi

E-Selveri kullertellimuste maht on kasvanud nii suureks, et enam ei õnnestu kõikidele klientidele samal päeval kaupa kohale toimetada, tunnistas e-Selveri juht Gunnar Obolenski.
E-Selveri juht Gunnar Obolenski ja Järve Selveri e-poe komplekteerija
  • E-Selveri juht Gunnar Obolenski ja Järve Selveri e-poe komplekteerija
  • Foto: Raul Mee
Obolenski lubab, et praegune eesmärk ongi suuta kõik kliendid tellimuse esitamise päeval ära teenindada - edaspidi on sihiks, et kuller jõuaks kaubaga kliendini juba mõne tunniga.
Toidu e-kaubandus on väga ajakriitiline äri, ütleb Obolenski. "Inimesed on usaldanud meile peolaua katmise ja pere toitmise. Kui kuller jääb hiljaks, siis on rikutud nii peomeeleolu kui pere õhtusöögiplaanid," rääkis ta.
Vigade tekkimise põhjuseid on tema sõnul mitmeid, kuid enamasti on need tehnilised probleemid - kuller seisab samamoodi ummikutes nagu iga teine inimene, ka avariide, elektrikatkestuste, internetiühenduse ja pangamakse häirete eest ei ole keegi rohkem kaitstud.
"Toidu e-äris võidab ilmselgelt see, kellel on kõige vähem nõrkusi. Kui arvestada, et iga päev tuleb komplekteerida mitu tuhat kaubarida, siis on võimalik, et mõni oluline asi jääb märkamata," selgitab Obolenski.
Samas on ka konkurents ülitihe. "Kui üks toidupood ei vasta ootustele, siis järgmine kauplus on 15 minuti kaugusel, järgmine e-pood aga vaid hiirekliki kaugusel."
Lisaks veel Cleveron, kellel on kavas juurutada kodupakiautomaadid.
"Me ei kahtle, et need on ülimugavad ja innovaatilised. Kuid ebaselge on, kes ja kuidas kodupakiautomaadi soetamise/teenindamise kinni maksab?" arutleb Obolenski. "Kui Cleveroni ärimudel tagab märkimisväärse kokkuhoiu nii ettevõttele kui ka kliendile, ennustan tulevikus kindlasti suurt edu. Väikest ostukorvi ei pruugi olla tasuv tellida."
Obolenski ootab kodupakiautomaate huviga: "Ei tea, kas sinna tuleb ka sügavkülm, mis on väga kallis lahendus. Kuidas tuvastatakse kliendi vanus, kui tellimuses on vanuse piiranguga tooted, näiteks alkohol ja tubakas? Täna vastutab kuller selle eest, et paki võtab vastu inimene, kellel on selleks ka õigus." Loetleb Obolenski küsimusi, mis tuleb ära lahendada.
Lõppkokkuvõttes oleme uute lahenduste osas väga avatud ja tutvume kõikide erinevate projektidega, mis nii Eestis kui ka väljaspool tehakse.
Millised uued lahendused ja plaanid e-kaubandust ootavad, loe intervjuust e-Selveri juhi Gunnar Obolenskiga Äripäeva teemaveebist kaubandus.ee.

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 18.07.24, 11:28
Kulla hind hüppas uute rekorditeni, 2500 dollari tase on käeulatuses
Kulla hind tõusis nii dollaris kui euros uute rekorditeni. Turgude hinnangul on pärast Föderaalreservi juhi Jerome Powelli esmaspäevast sõnavõttu aina tõenäolisem, et keskpank otsustab juba septembris intressimäärasid kärpida. Just see andis lühiajalist pilti vaadates kullale tõuke ületada maikuus saavutatud tipud.

Hetkel kuum

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Äripäeva esilehele