OMX Baltic−0,03261,6
OMX Riga−0,42865,92
OMX Tallinn−0,031 696,8
OMX Vilnius0,03986,19
S&P 500−1,735 408,42
DOW 30−1,0140 345,41
Nasdaq −2,5516 690,83
FTSE 100−0,738 181,47
Nikkei 225−0,7236 391,47
CMC Crypto 2000,000,00
USD/EUR0,000,9
GBP/EUR0,001,18
EUR/RUB0,0099,85

OMX Baltic−0,03261,6
OMX Riga−0,42865,92
OMX Tallinn−0,031 696,8
OMX Vilnius0,03986,19
S&P 500−1,735 408,42
DOW 30−1,0140 345,41
Nasdaq −2,5516 690,83
FTSE 100−0,738 181,47
Nikkei 225−0,7236 391,47
CMC Crypto 2000,000,00
USD/EUR0,000,9
GBP/EUR0,001,18
EUR/RUB0,0099,85

24.03.12, 11:42

Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

Rohkem inimlikkust, vähem konveierit

Birjo Must

Kirjutas alla jah ning jättis seejuures kümnete lehekülgede pikkused juriidilised kirjatükid endale põhjalikult selgeks tegemata. Ei mananud endale silme ette kõiki kohutavaid stsenaariume, mis tema või tema varaga määramatus tulevikus juhtuda võib. Siiski üsna inimlik, kas pole?

End ilusate loosungite ja reklaamikampaaniatega ehtiv kindlustusseltside ja -vahendajate süsteem tegutseb ülimalt tundlikul alal. Igal inimesel on vajadus ennast õnnetuse eest kindlustada, kuid samas uskuda, et temaga midagi halba ei juhtu. Nii ei nõuagi klient kindlustusandjaga lepingut sõlmides enamasti kõikide tingimuste lahtiseletamist. Ütleme ausalt, see võtaks aega tunde, keerulisemal juhul isegi päevi.Kirjuta alla, tasu väike kindlustusmakse ja me kaitseme sind kõige halva eest, on kindlustaja sõnum lühidalt kokku võttes. Klient, leping, allkiri, makse – konveier töötab pidevalt. Tingimusi selgitame alles siis, kui midagi on juhtunud.

Ehk oleks siiski võimalik nende tegevuste järjekord ära vahetada? Kõigepealt selgitame kindlustuse aluspõhimõtteid, konkreetseid lepingutingimusi ning anname inimesele aega otsust teha. See on tähtis, sest see keeruline ning tundlik valdkond puudutab peaaegu igaüht.

Birjo Must

Seotud lood

Arvamused

23.03.12, 07:33

ÄP: kindlustust sõlmides tasub olla tähelepanelik

Soovitame kindlusseltsidega lepingu sõlmijal dokumendid enne allkirjastamist põhjalikult läbi lugeda ning end kurssi viia ka pisikeses kirjas tingimustega.

Uudised

23.03.12, 09:52

Kindlustus vaid enda petmine

Toomas Niimann teadis, et tema suvila väärtus on pea 30 000 eurot, nagu seisis kindlustuslepingul. Pärast põlengut sai ta aga mitu korda vähem raha.

Sisuturundus

02.09.24, 09:00

Kolme ettevõtte kogemus Foruse kõnekeskuse teenusega: kuidas koostööpartneri abiga kulusid kokku hoida?

Kõnekeskuse ja klienditoe teenus läbi välise partneri kogub viimastel aastatel populaarsust – see on hea võimalus kokku hoida tööjõukuludelt. Kui teised sarnase teenuse pakkujad vastavad vaid klientide kõnedele, teeb Foruse eriliseks operatiivsus reageerida kiirelt kohapeale patrullekipaaži ja tehnikutega.