• OMX Baltic−0,42%300,01
  • OMX Riga−0,06%892,98
  • OMX Tallinn−0,6%2 068,62
  • OMX Vilnius0,24%1 202,47
  • S&P 5000,47%6 227,42
  • DOW 30−0,02%44 484,42
  • Nasdaq 0,94%20 393,13
  • FTSE 100−0,12%8 774,69
  • Nikkei 2250,06%39 785,37
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,85
  • GBP/EUR0,00%1,16
  • EUR/RUB0,00%93,06
  • OMX Baltic−0,42%300,01
  • OMX Riga−0,06%892,98
  • OMX Tallinn−0,6%2 068,62
  • OMX Vilnius0,24%1 202,47
  • S&P 5000,47%6 227,42
  • DOW 30−0,02%44 484,42
  • Nasdaq 0,94%20 393,13
  • FTSE 100−0,12%8 774,69
  • Nikkei 2250,06%39 785,37
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,85
  • GBP/EUR0,00%1,16
  • EUR/RUB0,00%93,06
  • 04.07.97, 01:00
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

Keskjaam sajale töötajale

Et tavaline bürootöö eeldab kolme töötaja kohta ühte telefoniliini, siis suure telefonikeskjaama optimaalne kasutaja on vähemalt 90 töötajaga firma.
Sellist süsteemi võib vaja minna ka väiksemas firmas, kui seda nõuab töö spetsiifika. Klienditeenindusfirmas ei tohi helistaja kinnist tooni kuulda ja on oluline, et võimalikult palju kõnesid saaks vastu võetud. Kui telefonisüsteemis on kolmekümne kõnekanaliga kahemegabitine liides, siis on näiteks kahekümnel helistajal võimalik ootele jääda, ehkki kõnede vastuvõtjaid on vaid viis.
Kahemegabitise traktiga suure telefonisüsteemi kasutamise paindlikkus seisneb eelkõige võimaluses anda igale töökohale oma linnanumber. Samuti on tagatud firmasisene side.

Artikkel jätkub pärast reklaami

Telefonisüsteemi korralikuks töölehakkamiseks on vaja vaadata, kuidas on lahendatud maja kaabeldus, st kas olemasolev kaablivõrk vastab jaama vajadustele. Raha kokkuhoidmiseks vanu traate alles jättes ei saa aga hiljem soovitud kvaliteediga tulemust.
Jaama ostes tuleb üle vaadata ka firma telefonipark, sest vanad ja sobimatud telefonid jätavad kasutaja jaama võimalustest ilma.
Nagu võrdlustabelist näha on, kasutavad mõned pakutud telefonijaamad ainult uuemat Euro ISDN 30B+D välisliini, teised aga Euro ISDNi kõrval samuti vanemat välisliini tüüpi MFCR2.
Telefonikeskjaamad jagunevad blokeeruvateks ja mitteblokeeruvateks. Viimaste puhul võib samaaegselt pidada kõnesid kasvõi kõigilt keskusega ühendatud telefonidelt. Blokeeruvatel süsteemidel, nagu Businessphone või Ascotel, saavad omavahel rääkida määratud hulk siseabonente.
Kõik tänase hinnapakkumise tooted on põhifunktsioonidelt sarnased, st kõnesid noppida, suunata jne saab igas pakutud jaamas. Erinevused tulevad esile lisavõimaluste puhul. Nii on näiteks Meridian Optiol alates käesoleva aasta algusest võimas protsessor, mis on vajalik eelkõige nn Call Centerite puhul, mil siseabonentide arv on suhteliselt väike, kuid jaama koormus on väga suur (tuhanded kõned tunnis). Samuti omavad Meridiani keskjaamad alates 1997. a algusest Etherneti liidest, mis võimaldab jaama programmeerida firma kohtvõrgust.

Seotud lood

Äriplaan 2026

Äriplaan 2026

Uurime välja Eesti majanduse arengusuunad 2026. aastal, et ettevõtjatel ja tippjuhtidel oleks, millele tuginedes järgmist aastat planeerida.

Kas eksport ja kaitsetööstuse areng võiksid Eesti majandusele uue käigu sisse aidata? Kuidas näevad Põhjamaade ettevõtjad ja tippjuhid Eesti võimalusi rahvusvahelisel areenil ning kas nad plaanivad siia investeerida? Kuhu investeerivad ning millele tõmbavad pidurit Eesti ettevõtjad? Missugune on riigi äriplaan 2026. aastaks? Kõigile nendele küsimustele saad vastuse 17. septembril Eesti mõjukaimal majanduskonverentsil Äriplaan!

Enda kogemust tulevad Eestisse jagama ülemaailmse ulatusega Rootsi masina- ja metallitööstusettevõte Hanza AB asutaja ja tegevjuht Erik Stenfors ning Telia Company president ja tegevjuht Patrik Hofbauer.

  • Toimumisaeg:
    17.09.2025
  • Alguseni:
    2 k 14 p 1 t
  • Toimumiskoht:
    Tallinn

Hetkel kuum

Podcastid

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Äripäeva esilehele