6 juuli 1999

Ehitusfirma müüb koos ISOga usaldust

Igal ehitusfirmal tuleb tegelda oma kvaliteedisüsteemi väljatöötamisega, et korrastada juhtimist ja parandada konkurentsivõimet pingelisel ehitusturul.

Sertifikaadi taotlemine ja selle säilitamine on kulukas, mistõttu ehitusfirmadel tuleb kaaluda investeeringu võimalikkust ja tasuvust. Kui välisturul teatakse ISO standardi tagamaid paremini ja sertifitseeritud firmasid peetakse usaldusväärsemaks, siis kodumaistele tellijatele pole üldjuhul selge, miks see ehituses vajalik on ja mille poolest selline firma teistest erineb.

ISO sertifikaat kinnitab, et ettevõtte kvaliteedisüsteem on kontrollitud ja vastab kvaliteedistandardile ISO 9001:1994. Kvaliteedisüsteem on kirjalikult fikseeritud protseduuride kogum, mis kirjeldab ettevõtte juhtimist ja ehitusprotsesse nii detailselt, kui see on vajalik kvaliteetse lõpptulemuse -- ehitise -- valmimiseks.

ISO sertifikaat teavitab tellijaid sellest, et firma juhtimine on süsteemne igal tasandil arvestades seaduseid, ehituslikke normatiive ja eeskirju ning aktsepteeritud kvaliteedistandardeid.

ISO standard nõuab, et hanke-, alltöövõtu- ja rendifirmad ning samuti materjalid, mõõteriistad ja töövahendid oleksid piisavalt kontrollitud. Seega peavad ka peatöövõtja koostööpartnerid olema igal ehitusobjektil aktsepteeritavad kvaliteedisüsteemi nõudmiste järgi. Ka ehitusmaterjali vastuvõtmine ehitusplatsile on reglementeeritud, et vältida vale või praakmaterjali kasutamist.

Muutuvates oludes tuleb ehitusettevõttel kvaliteedisüsteemi muuta ja täiendada. Eeldatavasti kehtestatakse aastal 2000 standardi uus versioon ISO 9001:2000, mis nõuab ümbersertifitseerimist, kusjuures senisest suurem rõhk asetatakse kliendikesksusele.

Täna veel, mil ISO kvaliteedisertifikaat on vaid vähestel (ehitus)firmadel, annab sertifikaat tellijale suure(ma) kindlustunde, et tema vahendid on kulutatud sihipäraselt ja ehitus või rajatis on heade kasutusomadustega ning kestev.

EMV-le omistatud ISO 9001 kvaliteedisertifikaat «Ehitusalaste projektide kavandamine ja juhtimine» ei haara iga üksikut tööoperatsiooni ehitusplatsil, kuid süsteemi rakendamine peab viima miinimumini ebakvaliteetse töö tegemise võimaluse. Suuri ümberkorraldusi ei tulnud sertifikaadi saamiseks teha -- juba enne selle taotlemise mõtte tekkimist oli firmas kasutusel seniseid praktilisi kogemusi üldistav EMV ehitusprotsessi kirjeldus. Sertifitseerimise otsesed ja kaudsed kulutused olid ca 650 000 krooni.

Kvaliteedisüsteemi juurutamise kogemused on olnud soodsad -- kogemuse üldistamine, struktuuri ning tegevuste korrastamine, ülesannete piiritlemine, tagasiside, korduvate tegevuste formaliseerimine jne annavad säästu, mida otseselt rahas on raske mõõta.

Karm konkurents ehitusturul on pakkumishinnad võrdsustanud ja miinimumini viinud, ehitustähtajad on läinud kriitiliselt lühikeseks. Neis tingimustes tuli kvaliteetse ehitusteenuse pakkumiseks üles ehitada läbimõeldud kvaliteedi tagamise süsteem, mis oleks aktsepteeritav nii välismaal kui ka Eestis.

Merko Ehituses on sertifitseeritud ehitusalane peatööettevõtt ja projektide juhtimine. Sertifitseerimine ei nõudnud firmalt otseseid ümberkorraldusi. Kvaliteedisüsteemi kirjeldamisel kasutasime oma ettevõtte töötajate eesrindlikke juhtimisvõtteid.

Sertifikaadi saamine läks maksma üle poole miljoni krooni, kuid kõiki kulutusi pole kokku arvestatud, sest süsteemi ehitasid üles paljud töötajad. Põhitöö tegi ära kolmeliikmeline tehnikaosakonna meeskond, keda juhtis spetsiaalselt palgatud kvaliteedijuht. Kulukad olid auditeerimine ja sertifitseerimine.

Uuenduste juurutamine pole kerge, kuid edasiminek on täheldatav -- konkretiseerunud on töötajate funktsioonid ja paranenud meeskonnatöö.

Autor: Imbi E. Kaljuste

Hetkel kuum