Firma juhtimisel keskendu peamisele

Vaid vähesed firmad on põhiväärtustega tegelenud nii, et firma sellest mõõdetavat kasu oleks saanud. Paljud pole sellele üldse tähelepanu pööranud. Mõned on koosolekul kirja pannud 4?5 märksõna, nagu ausus, avatus, klientide hindamine jne. Üksikud on märksõnade mõtte ka lahti seletanud. Töötajate enamiku jaoks on taolised ?põhiväärtused? lihtsalt sõnakõlksud, millega pole elus midagi peale hakata.

Järgneva tarvis defineerin põhiväärtuse mõiste. Organisatsiooni põhiväärtus on tõekspidamine, mis juhib inimeste mõtteid ja tegusid töö kontekstis ning millest organisatsioon ei ole nõus loobuma isegi siis, kui turg seda millegipärast enam heaks ei kiida. Põhiväärtused ei muutu ajas.

Kuidas põhiväärtusi leida? Oluline on mõista, et neid ei saa välja mõelda ega määrata. Nad on organisatsioonis või selle liidrite grupis iseenesest olemas ? nad vaja on ühiste arutelude vältel välja sõeluda.

Raamatu ?Built to Last? autorid Collins ja Porras soovitavad väärtushinnangute kasutamiseks koostada ?Marsi grupi?. See peaks koosnema 5?7 inimesest, kes kollektiivselt kõige paremini esindavad organisatsiooni sügavaid tõekspidamisi. Grupi liikmete tuvastamiseks tuleb küsida: ?Kui me peaksime planeedil Mars taaslooma firma, siis millised 5?7 inimest kõige kindlamini selle ülesandega hakkama saaksid?? Nende inimeste defineerida jäävad organisatsiooni põhiväärtused, millega hiljem ülejäänutel tuleb arvestada.

Kuidas põhiväärtusi kultiveerida? Nii nende regulaarse meelde tuletamise kui ka järgimise ja praktilise kasutamise teel. Põhiväärtused on hindamatud inimeste valikul, otsuste ja valikute langetamisel, probleemide lahendamisel.

Põhiväärtuste leidmise ja kultiveerimise protsess on eelkõige tegevjuhi südameasi. Kui ta sellega ei tegele, siis ei tegele sellega ettevõttes tõenäoliselt keegi.

Määratle missioon, püstita visioon ning alles siis loo strateegiad. Tihti luuakse ettevõtetes strateegiaid ilma väljakutsuvat visiooni ja motiveerivat missiooni omamata. Nii toimimist võib võrrelda vundamendita maja ehitamisega. Tihti on firmas visioon ja missioon olemas, kuid nagu ka väärtushinnangute puhul, on sageli tegemist õõnsate fraasidega, mis kellelegi eriti korda ei lähe.

Missioon on ettevõtte peamine ülesanne, mille kaudu ta klientidele väärtust loob. Missiooni on vaja selleks, et koondada kõik inimesed organisatsiooni kui terviku eesmärkide saavutamiseks. Selle olemasolu ja mõistetavus aitavad vältida lokaalsetele optimumidele keskendumist ning firma ressursside killustamist.