• OMX Baltic0,22%300,68
  • OMX Riga0,06%893,52
  • OMX Tallinn0,12%2 071,16
  • OMX Vilnius0,3%1 206,04
  • S&P 5000,83%6 279,35
  • DOW 300,77%44 828,53
  • Nasdaq 1,02%20 601,1
  • FTSE 1000,00%8 822,91
  • Nikkei 2250,06%39 810,88
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,85
  • GBP/EUR0,00%1,16
  • EUR/RUB0,00%92,85
  • OMX Baltic0,22%300,68
  • OMX Riga0,06%893,52
  • OMX Tallinn0,12%2 071,16
  • OMX Vilnius0,3%1 206,04
  • S&P 5000,83%6 279,35
  • DOW 300,77%44 828,53
  • Nasdaq 1,02%20 601,1
  • FTSE 1000,00%8 822,91
  • Nikkei 2250,06%39 810,88
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,85
  • GBP/EUR0,00%1,16
  • EUR/RUB0,00%92,85
  • 05.03.02, 12:53
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

ÄP turismiseminar: Paku individuaalseid lahendusi

Roosta Puhkeküla müügijuht Kairi Aamer soovitas Äripäeva seminaril keskenduda kliendile.
'Fookuses on klient, ära loo pakette vaid paku individusaalset lahendust, tee nn one to one marketingi,' sõnas Aamer.
Kasvava turismiettevõtte edu tagab mitmekülgsus ja pidev arendustegevus koostöös klientidega. Arendada ja turustada tuleb seda, mille eest klient on nõus maksma, sõnas Aamer. 'Klient maksab ja loob toote ning ettevõtja viib selle ellu.'
Aamer soovitas kasvavale turismiettevõttele kiiret tegutsemist. 'Näiteks tuleb olla kiire vastama, sest sellest võib saada sinu eelis,' tõi Aamer näite. 'Hoia tähelepanu detailidel ja tehnikal ning paku kliendile väike ekstra - see jääb meelde ja tagab edu,' soovitas Aamer.

Artikkel jätkub pärast reklaami

Turismis on tähtis teenindus, mistõttu on meeskond on väga olulin. Tööle tuleb võtta sobiliku suhtumisega inimesed ja treenida nende oskuseid. Vastutus tuleb jagada selgelt, oluline on vastatikune abistamine ja toetamine meeskonna sees ning informatsioon peab liikuma. Et olla edukas, tuleb olla 100% ettevalmistatud, kõiki kliente tuleb kohelda ühtlaselt.
Hooaegsuse probleemi lahendab Roosta Puhkeküla selliselt, et suvel on üle 2 korra rohkem inimesi tööl kui talvel. Roosta edu on taganud ka uue - Vene turu leidmine, roosta teeb koostööd Peterburi saatkonnaga. Nii on nt järgmiseks aastavahetuse peoks enim reserveeringuid teinud venelased. Venelased on oluline grupp ka suvel, uuringute kohaselt tulevad nad Roostasse nautima loodust, sest siin on puhas, tullakse puhkama ja lõõgastuma.

Seotud lood

Äriplaan 2026

Äriplaan 2026

Uurime välja Eesti majanduse arengusuunad 2026. aastal, et ettevõtjatel ja tippjuhtidel oleks, millele tuginedes järgmist aastat planeerida.

Kas eksport ja kaitsetööstuse areng võiksid Eesti majandusele uue käigu sisse aidata? Kuidas näevad Põhjamaade ettevõtjad ja tippjuhid Eesti võimalusi rahvusvahelisel areenil ning kas nad plaanivad siia investeerida? Kuhu investeerivad ning millele tõmbavad pidurit Eesti ettevõtjad? Missugune on riigi äriplaan 2026. aastaks? Kõigile nendele küsimustele saad vastuse 17. septembril Eesti mõjukaimal majanduskonverentsil Äriplaan!

Enda kogemust tulevad Eestisse jagama ülemaailmse ulatusega Rootsi masina- ja metallitööstusettevõte Hanza AB asutaja ja tegevjuht Erik Stenfors ning Telia Company president ja tegevjuht Patrik Hofbauer.

  • Toimumisaeg:
    17.09.2025
  • Alguseni:
    2 k 11 p 0 t
  • Toimumiskoht:
    Tallinn

Hetkel kuum

Podcastid

Tagasi Äripäeva esilehele