- OMX Baltic0,18%317,89
- OMX Riga0,43%965,1
- OMX Tallinn0,08%2 206,15
- OMX Vilnius0,28%1 497,98
- S&P 5001,14%7 637,76
- DOW 300,61%51 778,04
- Nasdaq 1,69%26 418,3
- FTSE 1001,19%10 816,14
- Nikkei 2250,54%64 480,99
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,87
- GBP/EUR0,00%1,16
- EUR/RUB0,00%97,02
- OMX Baltic0,18%317,89
- OMX Riga0,43%965,1
- OMX Tallinn0,08%2 206,15
- OMX Vilnius0,28%1 497,98
- S&P 5001,14%7 637,76
- DOW 300,61%51 778,04
- Nasdaq 1,69%26 418,3
- FTSE 1001,19%10 816,14
- Nikkei 2250,54%64 480,99
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,87
- GBP/EUR0,00%1,16
- EUR/RUB0,00%97,02
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Dell: korralik klienditeenindus on tähtsam tootehinnast
Arvutitootja Dell Ida-Euroopa regiooni juht John Miller rääkis kuidas Dell kasutab internetti B2B (ettevõttelt ettevõttele) müügikanalina.
Konverentsil 'Visioonist lahenduseni' ütles Miller, et järgmisel aastal tõuseb e-kommertsi käive 1640 miljardile dollarile, sellest on USAs umbes 700 miljardit dollarit. Tänavu on need numbrid vastavalt 900 miljardit dollarit ja üle 400 miljardi dollari.
?Kliendi jaoks on klienditeeninduse kvaliteet olulisem tegur kui toote hind,? ütles Miller.
Uuringu järgi nimetas klienditeeninduse kvaliteeti e-äri puhul olulisimaks teguriks 62% kasutajatest, järgmisel kohal on õigel ajal tarnimine, viimasel kohal aga toote hind (19%).
Hetkel kuum
Hetkel kuum
Üle 2000 inimese on juba andnud endast märku
Üle 2000 inimese on juba andnud endast märku
TTJA menetlus tuvastas rikkumised
Kohtunik: hagi on hästi mahukas ja hõre, nõue väga suur
Podcastid
Enimloetud
Viimased uudised
Üle 2000 inimese on juba andnud endast märku
Tagasi Äripäeva esilehele