OMX Baltic−0,81%299,94
OMX Riga−0,77%880,03
OMX Tallinn−0,35%2 056,17
OMX Vilnius0,12%1 193,99
S&P 500−0,03%5 980,87
DOW 30−0,1%42 171,66
Nasdaq 0,13%19 546,27
FTSE 100−0,58%8 791,8
Nikkei 225−1,02%38 488,34
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,87
GBP/EUR0,00%1,17
EUR/RUB0,00%90,09

OMX Baltic−0,81%299,94
OMX Riga−0,77%880,03
OMX Tallinn−0,35%2 056,17
OMX Vilnius0,12%1 193,99
S&P 500−0,03%5 980,87
DOW 30−0,1%42 171,66
Nasdaq 0,13%19 546,27
FTSE 100−0,58%8 791,8
Nikkei 225−1,02%38 488,34
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,87
GBP/EUR0,00%1,17
EUR/RUB0,00%90,09

28.06.04, 01:00

Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

EMT reklaam eksitab

Aprilli alguses sain EMT ärikliendi segmendijuhi (nii oli kirjas) Tiivi Kuke allkirjaga kirja, kus minule ja minu kollegidele pakuti kuumaksuta teenust. Atraktiivne tekst kõlas nii: ?Kui Te otsustate valida EMT uueks mobiilsidepartneriks aprillis, pakume Teie firmale kõneteenust kuni 2006. aastani kuumaksuta?.

Kuna OÜ Softmedia ei olnud varem EMT klient, aga firma kasvuga suurenes ka kõnede maht, otsustasime vormistada isiklikud numbrid ümber firmale. Helistasime kirjas antud telefonile ja leppisime, et vormistame asja 26. aprillil Norde Centrumi EMT büroos. Büroos meid juba oodati, aga sellele vaatamata võttis numbrite ümbervormistamine 1,5 tundi aega, kuna kord arvutid streikisid, kord oli vaja müüa kiirele ostjale midagi kauplusest. Ent kuutasu kaotamine 20 kuuks oli meie nelja telefoni jaoks suur võit, täpsemalt 6320 krooni.

Seda suurem oli meie imestus, kui nägime nii aprilli kui ka maikuu arvet, kus oli kuutasu ilusti sees. Üritasime pr Kukega telefoni teel ühendust saada, aga ta oli alati hõivatud, võimalik oli vestelda ainult pr Viivi Tammega, klienditeenindajaga. Tema seletused olid:

Artikkel jätkub pärast reklaami

?Numbri ümbervormistamisel te seda soodustust ei saa?.

?Aga kirjas sellest sõnagi pole, büroos seda ka ei öeldud.?

"Vabandame, et te meie pakkumisest valesti aru saite. Seal on ju kirjutatud ?Uueks partneriks?.?

?Aga meie firma ei olnud varem teie partner.?

?Ei-ei, see ei loe.?

?Aga lisaks on ju meil üks täiesti uus number, miks on temal kuutasu peal??

?Sest tema kõned olid alla 100 krooni kuus, kas te meie kodulehel seda ei lugenud??

Tekib küsimus: milleks varem soliidne firma peab asju just nii korraldama?

Hetkel kuum

16.06.25, 09:00

Mööblitööstus lõpetab tegevuse ja koondab töötajad

17.06.25, 06:00

Tüli tuttuue kontori pärast: arendaja nõuab advokaadibüroolt 600 000 eurot

Jaanus Mody: “Sisuliselt väljapressimine.”

16.06.25, 14:57

Värskelt pankrotiotsuse teinud ettevõtja: “Tuleb võtta vastutus, kui ei ole suutnud pikalt asja käima saada”

19.06.25, 16:15

Avariid ja ootamatused, kere- ning värvitööd – kuidas selle kõige juures säästa aega ja raha?

Artikkel jätkub pärast reklaami

Üks minu lemmiklugemisest õhtul on Gazeta.ru ja selle rubriik ?Isiklik kogemus?. Tüüpiline pealkiri selles rubriigis on: ?Kuidas tüssatakse Moskvas?. Alati naeran ja imestan, kui leidlikud on inimesed Venemaal.

Eestis elades kuidagi ei oota midagi analoogset, eriti kui on tegu suure firmaga. Äkki peaks olema, vastupidi, alati valves? Oleks lihtsam elada, kui planeerides reklaamikampaaniat uute klientide püüdmiseks EMT inimesed mõtleksid ka võimalikele tagajärgedele - seniste klientide suhtes. Ja juhul, kui tekib apsakas, hindaksid firmamärgi mainet kõrgemalt kui saamata jääv mõni tuhat krooni.

Autor: Konstantin Klugman

Seotud lood

Reval Group teenindus asub Tallinnas, Mäealuse 1.

19.06.25, 16:15

Avariid ja ootamatused, kere- ning värvitööd – kuidas selle kõige juures säästa aega ja raha?

Enimloetud

Uudised

18.06.25, 06:00

Suure kodusõja lõpp: Bermanid ostsid BLRT Grupi tülikalt häälekad aktsionärid odavalt välja

Uudised

17.06.25, 18:54

Tühjaks veetud firma nõuab konkurendilt ja ekstöötajatelt üle 16 miljoni

Uudised

18.06.25, 11:14

Riigikohtuni vaielnud Pärnumaa vedaja vajub pankrotti

“Me ei saanud pangaga kaubale”

Börsiuudised

18.06.25, 14:56

Hispaania kinnisvara tootlusest unistavat investorit kollitab uus regulatsioon

Uudised

17.06.25, 17:36

“See on surnuks menetletud planeering.” Stockmanni ristmiku krundid ootasid 20 aastat

Saated

18.06.25, 08:25

Täna võib diisel kallineda 14 senti ja bensiin 8 senti liitri kohta

Viimased uudised

Uudised

19.06.25, 18:18

Aivar Pohlak sai valimistel kindla võidu

Börsiuudised

19.06.25, 18:00

Aasta hiljem: kuidas hallitus, kehv heli kvaliteet ja hispaanlaste bürokraatia eestlasi karastavad

Börsiuudised

19.06.25, 17:45

Balti börsid lõpetasid miinuses

Saated

19.06.25, 17:41

Raadiohommikus: jalgpall, konkurents ja tormijooks Hispaaniale

Börsiuudised

19.06.25, 16:33

Elon Muski X teeb peagi võimalikuks investeerimise

Börsiuudised

19.06.25, 16:33

Hinnasõda pankade vahel: SEB langetas investeerimise tasusid

Sisuturundus

19.06.25, 16:15

Avariid ja ootamatused, kere- ning värvitööd – kuidas selle kõige juures säästa aega ja raha?

Saated

19.06.25, 15:14

Kui AI õpetab, siis milleks veel koolitaja?

Grete Mäeotsa (paremal) ja Gertrud Lepiku (vasakul) Hispaania üürikorterite haldusteenuse äri on nii kiirelt kasvanud, et nüüd kahetoaliste korterite omanikke kliendiks pigem ei võetagi. Turueelis tekib väiksemate või suuremate korteritega. Ürituste korraldamine on partneritel “uhkelt miinuses edasi”.

Aasta hiljem: kuidas hallitus, kehv heli kvaliteet ja hispaanlaste bürokraatia eestlasi karastavad

Enim odavnes põhinimekirjas Hepsor, mis langes 3,57%. Aktsia käive ulatus 3807 euroni.

Balti börsid lõpetasid miinuses

20 aastat ametis olnud Aivar Pohlak sai selge võidu

Aivar Pohlak sai valimistel kindla võidu

Aasta hiljem: kuidas hallitus, kehv heli kvaliteet ja hispaanlaste bürokraatia eestlasi karastavad

180° by Matthias Diether säilitas kaks Michelini tärni.

Michelini valikusse lisandus Eestist hulk restorane

SEB kogumise, investeerimise ja pensionivaldkonna juht Elisabet Visnapuu ütles, et nad on teinud viimastel aastatel hulganisti täiendusi investeerimisteenustes.

Hinnasõda pankade vahel: SEB langetas investeerimise tasusid

Naftausku Warren Buffetti käes on Occidental Petroliumi korporatsioonist juba ligi 28%.

Vanameistri ostunimekirjas pesitseb huvitav naftahiiglane

Eerik Heldna ning Elmar Vaher Harju maakohtus.

Endised politseijuhid jäid ka teist korda õigeks

“Kuna tollisõja makromõjude avaldumiseni läheb mitu kuud, sõltub lähiajal turu optimism eelkõige kaubanduslepetega seotud uudisvoost,” kirjutab SEB privaatpanganduse strateeg Sander Danil.

Sander Danil: turgude optimism püsib nõrkadel jalgadel

Auto liising ja omamine on retro: 7 põhjust, miks vanad harjumused ära ei tasu

Seni sõnumirakendusena tuntud X (endine Twitter) tahab edasi liikuda uute teenuste suunas.

Elon Muski X teeb peagi võimalikuks investeerimise

Sander Danil: turgude optimism püsib nõrkadel jalgadel

Andres Viisemanni (pildil keskel) sõnul nimetab mitu LHV konkurenti endiselt osa oma fonde aktiivseteks, kuid ainsaks põhjuseks peab ta seda, et sellega küsitakse tasu teenuse eest, mida ammu enam ei osutata.

Andres Viisemann paiskab teravaid kriitikanooli Luminori pihta

USA keskpanga juhi sõnad lõpetasid aktsiate tõusu

Föderaalreservi juhatuse esimees Jerome Powell.

USA keskpank jättis baasintressimäära muutmata

Äriplaan 2026

Uurime välja Eesti majanduse arengusuunad 2026. aastal, et ettevõtjatel ja tippjuhtidel oleks, millele tuginedes järgmist aastat planeerida.

Kas eksport ja kaitsetööstuse areng võiksid Eesti majandusele uue käigu sisse aidata? Kuidas näevad Põhjamaade ettevõtjad ja tippjuhid Eesti võimalusi rahvusvahelisel areenil ning kas nad plaanivad siia investeerida? Kuhu investeerivad ning millele tõmbavad pidurit Eesti ettevõtjad? Missugune on riigi äriplaan 2026. aastaks? Kõigile nendele küsimustele saad vastuse 17. septembril Eesti mõjukaimal majanduskonverentsil Äriplaan!

Enda kogemust tulevad Eestisse jagama ülemaailmse ulatusega Rootsi masina- ja metallitööstusettevõte Hanza AB asutaja ja tegevjuht Erik Stenfors ning Telia Company president ja tegevjuht Patrik Hofbauer.

Toimumisaeg:
17.09.2025
Alguseni:
2 k 28 p 8 t
Toimumiskoht:
Tallinn