Koolitusfirma korraldab toetusraha toel erialakursusi

Enne kui meetme 1.3 taotlusvoor tänavu juulis avati, tuli BCSil teha mitme kuu jooksul põhjalikku eeltööd, kirjeldas Teder. Nimetatud meetmest toetuse saamiseks on oluline, et selles osaleks avalik sektor. Avalik sektor saadi projekti Raplamaa, Harjumaa ja Tallinna tööhõivebüroo näol. Erasektorist andsid potentsiaalsete tööandjatena oma soovituse neli suurt firmat: Ekspress Hotline, Elion, Baltcom Eesti ja Transcom Eesti.

Esimeses grupis koolituse läbinutele tegid kõnekeskust omavad firmad tööpakkumised ja esimesed inimesed lõpetanutest on juba tööle asunud.

Kokku on projekti raames võimalik 330 töötul omandada kõnekeskuse klienditeenindaja tööoskused.

?Selliste oskustega inimeste järele, nagu tulevad meie kursustelt, on kõnekeskust omavatel firmadel vajadus, sest nii olemasolevad kui ka loodavad kõnekeskused vajavad pidevalt uusi töötajaid,? märkis Teder. ?Sellist koolitust aga ei paku keegi teine peale BCS Koolituse.?

Tederi sõnul tahavad nad oma projektiga täita kaht eesmärki ? käivitada kõnekeskuse klienditeenindaja regulaarse koolituse ja valmistada sel erialal ette 330 inimest.

Müügimeistrite AS võttis tööle ühe esimese kõnekeskuse klienditeenindaja kursuse lõpetanu ja ettevõtte müügidirektori Tanel Tammemäe sõnul on see inimene seni hästi hakkama saanud.

?35?55aastased naised on kõige parem telefonimüüjate kontingent,? selgitas Tammemäe. Kuna BCS Koolituse kursustel koolitatakse peamiselt just sellises eas naisterahvaid ning koolituse sisu haakub firma igapäevase tööga, on Müügimeistritel huvi igalt kursuselt kaks-kolm inimest tööle saada. Telefonimüügi alal on kaadrivoolavus suur, mistõttu on personalivajadus pidev.

Tööturuameti Euroopa Sotsiaalfondi osakonna nõuniku Kadri Jäätma sõnul on meetme 1.3. ?Võrdsed võimalused tööturul? projektitaotlejate hulgas olnud palju koolitusfirmasid, kuid vähe äriühinguid. Esimeses taotlusvoorus sai rahastuse neli koolitusega tegelevat juriidilist isikut, BCS Koolitus oli ainus äriühing.