OMX Baltic0,06%298,97
OMX Riga−0,21%889,03
OMX Tallinn0,18%2 058,65
OMX Vilnius−0,02%1 203,64
S&P 500−0,33%6 259,75
DOW 30−0,63%44 371,51
Nasdaq −0,22%20 585,53
FTSE 100−0,38%8 941,12
Nikkei 225−0,19%39 569,68
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,86
GBP/EUR0,00%1,15
EUR/RUB0,00%91,25

OMX Baltic0,06%298,97
OMX Riga−0,21%889,03
OMX Tallinn0,18%2 058,65
OMX Vilnius−0,02%1 203,64
S&P 500−0,33%6 259,75
DOW 30−0,63%44 371,51
Nasdaq −0,22%20 585,53
FTSE 100−0,38%8 941,12
Nikkei 225−0,19%39 569,68
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,86
GBP/EUR0,00%1,15
EUR/RUB0,00%91,25

21.03.21, 13:00

Laura Kullerkupp: hea teenus on nähtamatu

Teadlikult ei rõõmusta klient iga päev nähtamatu teenuse üle, küll aga juurdub tema lojaalsus, kirjutab agentuuri Rethink partner Laura Kullerkupp.

Laura Kullerkupp

Laura Kullerkupp.
Foto: Erakogu

Vastab tõele, et head teenust ei pane keegi tähele, see on nähtamatu. Inimesele on hea teenus normaalne olek, neutraalsus. Näiteks igapäevaselt kõndides me ei mõtle sellele, et jalgadel on kingade sees mõnus – ebamugavustunde puudumine on normaalne. Kui aga mõni uus jalanõu hõõrub kannale villi, tunneme seda igal sammul. Hiljem kõnnime selle jalanõuga väga ettevaatlikult või viskame lausa kingad ära.

See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

Sisuturundus

10.07.25, 13:00

Markus Hääl: see on müüt, et kestlik on kallis

See on müüt, et kestlik lahendus on kallis, rõhutab Põhja-Tallinnas kestlikku Hundipea linnajagu rajav Markus Hääl.

Enimloetud

Intervjuu

11.07.25, 10:10

Aasta naisettevõtja müüs äri ja kolis Ruhnu: “Mul on nüüd 60 kana ja veised!”

Uudised

12.07.25, 08:00

Michelini giidi restoran sulges äri. “Elu ei käi tunnustuste järgi”

Börsiuudised

11.07.25, 17:44

Kinnisvarainvestor jõudis viimaste kuude hüppega 350 korteriga portfellini

Börsiuudised

12.07.25, 11:00

Eestlaste kinnisvararänne: miks viiakse raha kodumaalt hoopis Balile ja Hispaaniasse?

Suur lugu

11.07.25, 13:48

“Palun, tooge lihtsalt pleedid!” Jahedad ilmad puhusid restoranide käibest viiendiku

Saated

11.07.25, 09:00

Ehitusfirma juht: tellijad küsivad, nagu homset poleks

Viimased uudised

Uudised

13.07.25, 12:30

Andero Laur: kolm näitajat, mis praegu kinnisvaraturgu mõjutavad

Börsiuudised

13.07.25, 11:00

Ain Hanschmidt: “Õnn ei ole passiivne vedamine, see nõuab ettevalmistust”

Börsiuudised

13.07.25, 10:29

Majandusteadlane: Eesti majandusel takistab buumimast keskpärasus

Uudised

13.07.25, 08:00

Lõuna-Euroopa otsib lahendusi tapvale palavusele: Barcelonas suri tänavakoristaja pärast karmi tööpäeva

Uudised

12.07.25, 18:24

Trump lajatas Euroopa Liidule 30% tollidega

Uudised

12.07.25, 17:30

Rännak ajalukku: Eesti ärimeeste armastatuim jäämurdja päästis Soome iseseisvuse

Börsiuudised

12.07.25, 16:00

Madis Müller: Euroopa majandus pole tippvormis, aga pessimismi on liiga palju

Uudised

12.07.25, 15:30

Läbipõlemisest tagasi juhiks: raskeid otsuseid ei tohi edasi lükata

Ain Hanschmidt: “Õnn ei ole passiivne vedamine, see nõuab ettevalmistust”

Trump lajatas Euroopa Liidule 30% tollidega

Hispaanias on olnud paiguti äärmiselt palav.

Lõuna-Euroopa otsib lahendusi tapvale palavusele: Barcelonas suri tänavakoristaja pärast karmi tööpäeva

Ain Hanschmidt: “Õnn ei ole passiivne vedamine, see nõuab ettevalmistust”

InvesteerimisFestival toimub tänavu 11. korda.

Suur galerii: InvesteerimisFestivali esimene päev

Andero Laur: kolm näitajat, mis praegu kinnisvaraturgu mõjutavad

Majandusteadlane: Eesti majandusel takistab buumimast keskpärasus

Restorani omaniku Marko Zukkeri sõnul peavad leidma uued ruumid ja looma lihtsama kontseptsiooni. “Midagi, kuhu saaks tulla mitu korda nädalas ega peaks ülikonda selga panema.”

Michelini giidi restoran sulges äri. “Elu ei käi tunnustuste järgi”

Eestlaste kinnisvararänne: miks viiakse raha kodumaalt hoopis Balile ja Hispaaniasse?

Markus Hääl: see on müüt, et kestlik on kallis

Tänapäeval on jäämurdja Suur Tõll, mis on väljastpoolt restaureeritud 1930ndatest ja seestpoolt 1930ndatest kuni 1950ndateni, Tallinnas Lennusadamas asuva muuseumi üks peamisi eksponaate.

Rännak ajalukku: Eesti ärimeeste armastatuim jäämurdja päästis Soome iseseisvuse

Nvidia aktsia edenes reedel 0,5%, sulgudes järjekordsel rekordtasemel 164,92 dollari juures.

S&P 500 vajus tipust Trumpi tariifiähvarduste valguses

Nvidia tõusis uue rekordini

Rahvusvahelise Energiaagentuuri (IEA) hinnangul kasvab naftatarbimine 2025. aastal maailmas vaid 700 000 barreli võrra päevas.

Nafta kallines Trumpi võimalike Venemaa-vastaste sanktsioonide taustal

Hõbeda hinna tõus on sel aastal ületanud kulla hinna tõusu.

Hõbeda hind saavutas enam kui kümne aasta rekordi

Enim edenes Balti börsi põhinimekirjas Hepsor i aktsia, mis kerkis 2,9%.

Balti börsidest suutis nädala tõusuga lõpetada vaid Tallinn, USA aktsiaturge kukutasid Trumpi uued ähvardused

Äriplaan 2026

Uurime välja Eesti majanduse arengusuunad 2026. aastal, et ettevõtjatel ja tippjuhtidel oleks, millele tuginedes järgmist aastat planeerida.

Kas eksport ja kaitsetööstuse areng võiksid Eesti majandusele uue käigu sisse aidata? Kuidas näevad Põhjamaade ettevõtjad ja tippjuhid Eesti võimalusi rahvusvahelisel areenil ning kas nad plaanivad siia investeerida? Kuhu investeerivad ning millele tõmbavad pidurit Eesti ettevõtjad? Missugune on riigi äriplaan 2026. aastaks? Kõigile nendele küsimustele saad vastuse 17. septembril Eesti mõjukaimal majanduskonverentsil Äriplaan!

Enda kogemust tulevad Eestisse jagama ülemaailmse ulatusega Rootsi masina- ja metallitööstusettevõte Hanza AB asutaja ja tegevjuht Erik Stenfors ning Telia Company president ja tegevjuht Patrik Hofbauer.

Toimumisaeg:
17.09.2025
Alguseni:
2 k 3 p 20 t
Toimumiskoht:
Tallinn