OMX Baltic0,72%302,51
OMX Riga−0,05%893
OMX Tallinn0,3%2 068,61
OMX Vilnius0,32%1 198,31
S&P 5000,8%6 141,02
DOW 300,94%43 386,84
Nasdaq 0,97%20 167,91
FTSE 1000,54%8 782,95
Nikkei 2251,43%40 150,79
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,85
GBP/EUR0,00%1,17
EUR/RUB0,00%92,08

OMX Baltic0,72%302,51
OMX Riga−0,05%893
OMX Tallinn0,3%2 068,61
OMX Vilnius0,32%1 198,31
S&P 5000,8%6 141,02
DOW 300,94%43 386,84
Nasdaq 0,97%20 167,91
FTSE 1000,54%8 782,95
Nikkei 2251,43%40 150,79
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,85
GBP/EUR0,00%1,17
EUR/RUB0,00%92,08

21.03.21, 13:00

Laura Kullerkupp: hea teenus on nähtamatu

Teadlikult ei rõõmusta klient iga päev nähtamatu teenuse üle, küll aga juurdub tema lojaalsus, kirjutab agentuuri Rethink partner Laura Kullerkupp.

Laura Kullerkupp

Laura Kullerkupp.
Foto: Erakogu

Vastab tõele, et head teenust ei pane keegi tähele, see on nähtamatu. Inimesele on hea teenus normaalne olek, neutraalsus. Näiteks igapäevaselt kõndides me ei mõtle sellele, et jalgadel on kingade sees mõnus – ebamugavustunde puudumine on normaalne. Kui aga mõni uus jalanõu hõõrub kannale villi, tunneme seda igal sammul. Hiljem kõnnime selle jalanõuga väga ettevaatlikult või viskame lausa kingad ära.

See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

Sisuturundus

19.06.25, 13:15

Avariid ja ootamatused, kere- ning värvitööd – kuidas selle kõige juures säästa aega ja raha?

Nagu õnnetus, ei hüüa ka avarii tulles. Enamasti tuleb sellistel juhtudel appi kindlustusselts ning remont teostatakse liiklus- või kaskokindlustuse alusel. Töökoda valitakse sageli kliendi soovil, kuid alati tuleb arvestada kindlustusandja soovitustega – see võimaldab võrrelda remondikalkulatsioone ning tagab kvaliteedi ja usaldusväärsuse. Soovitatud partnerid on läbinud kontrolli, mistõttu on kindlustusandja valik sageli parim. Seevastu töökodasid, mis on sattunud „musta nimekirja“ ebaausate või ebaprofessionaalsete töövõtete tõttu, ei ole võimalik valida ega soovitada.

Enimloetud

Uudised

26.06.25, 14:14

Tartu äriperekonna firma peab kaitstud alale istutatud 120 000 puud välja juurima

Suur lugu

26.06.25, 03:00

Notarite uksed kuluvad, firmad valmistuvad hinnatõusuks: maksutõus tõi hullud päevad

Maksutõusu ABC: mis on juba olnud ja mis veel tuleb

Börsiuudised

26.06.25, 15:00

Võrkpallur Oliver Venno ajab Tartus kinnisvara kokku

Börsiuudised

25.06.25, 21:48

Nvidia aktsia tegi ootamatu pöörde ja tõusis rekordilise kõrguseni

Börsiuudised

26.06.25, 10:09

Analüütikud valisid 5 aktsiat, mis panevad mõtlema kaitsetööstusele

Uudised

25.06.25, 13:18

Volvo CE ostab hiigeltehinguga edasimüüjad ära

Viimased uudised

Uudised

27.06.25, 08:28

Vogue’i legendaarne peatoimetaja lahkub ametist

Saated

27.06.25, 08:25

Riigi loodud lõhkeaineäri vastu tunnevad huvi välisfirmad

Uudised

27.06.25, 08:08

Leedu muudab kinnisvaramaksu

Börsiuudised

27.06.25, 07:32

Xiaomi uus elektriauto tõi aktsiale hinnarekordi

Saated

27.06.25, 07:27

Võimalik meeri kandidaat Maris Lauri: linnapea koht peab kuuluma Reformierakonnale

Börsiuudised

27.06.25, 07:06

Teslast lahkus järjekordne tippjuht

Saated

27.06.25, 05:36

Enefit Greeni energiaportfell liidetakse Eesti Energiaga

Uudised

27.06.25, 03:00

Riigifirma hangetel võitnud skandaalne ettevõtja ajab konkurendid pöördesse

Peakangelane sai kuriteosüüdistuse

Võit libises käest: Eestis generaatoreid tootva ElectroAir OÜ esindaja Roman Mutoneni sõnul pakkusid nad Eesti Varude Keskuse hankel parima hinnaga seadmeid, kuid hankija lõpetas hankemenetluse lepingut sõlmimata. Õige pea siiski välja kuulutatud uut hanget nad enam ei märganud ning ka riigifirmast hankija ei andnud sellest neile teada.

Riigifirma hangetel võitnud skandaalne ettevõtja ajab konkurendid pöördesse

Peakangelane sai kuriteosüüdistuse

Reformierakonna Tallinna piirkonna juhatuse liige, erakonna aseesimees ja riigikogu liige Maris Lauri.

Võimalik meeri kandidaat Maris Lauri: linnapea koht peab kuuluma Reformierakonnale

Viimane Enefit Greeni aktsionäride koosolek. Vasakult ENefit Greeni juht Juhan Aguraijuja, keskel Eesti Energia finansjuht Marlen Tamm ning paremal Eesti Energia juht Andrus Durejko.

Enefit Greeni energiaportfell liidetakse Eesti Energiaga

Riigifirma hangetel võitnud skandaalne ettevõtja ajab konkurendid pöördesse

Peakangelane sai kuriteosüüdistuse

Teslast lahkus järjekordne tippjuht

Leedu elanike kinnisvara väärtus ulatub piiriks seatud 450 000 eurost kõrgemale peamiselt pealinnas Vilniuses.

Leedu muudab kinnisvaramaksu

“Päris palju tuli vaeva näha esimese korteriga ja sain väga krõbeda protsendiga laenu,” rääkis Oliver Venno.

Võrkpallur Oliver Venno ajab Tartus kinnisvara kokku

Osa käibest kaotanud Wendre jätkas kahjumis

Riigi loodud lõhkeaineäri vastu tunnevad huvi välisfirmad

Reval Group teenindus asub Tallinnas, Mäealuse 1.

Avariid ja ootamatused, kere- ning värvitööd – kuidas selle kõige juures säästa aega ja raha?

S&P 500 jäi neljapäeval napilt oma rekordile alla.

S&P 500 ja Nasdaq liitindeks jõudsid uute rekordite lähedale

Tesla Model Y ootab ees Hiina turuosa langus, märgivad analüütikud.

Xiaomi uus elektriauto tõi aktsiale hinnarekordi

Roheliselt lõpetanud Balti börsidel tegi peaaegu poole käibest ühe panga aktsia

Nike´i aktsia langes neljanda kvartali tulemuste avalikustamise järel enam kui 1%.

Nike´i aktsia taandus langenud kasumi ja müügi tõttu

Kaubandussõjad mõjutasid USA majandust rohkem kui esialgu arvati.

Kaubandussõjad kahandasid USA majandust

Äriplaan 2026

Uurime välja Eesti majanduse arengusuunad 2026. aastal, et ettevõtjatel ja tippjuhtidel oleks, millele tuginedes järgmist aastat planeerida.

Kas eksport ja kaitsetööstuse areng võiksid Eesti majandusele uue käigu sisse aidata? Kuidas näevad Põhjamaade ettevõtjad ja tippjuhid Eesti võimalusi rahvusvahelisel areenil ning kas nad plaanivad siia investeerida? Kuhu investeerivad ning millele tõmbavad pidurit Eesti ettevõtjad? Missugune on riigi äriplaan 2026. aastaks? Kõigile nendele küsimustele saad vastuse 17. septembril Eesti mõjukaimal majanduskonverentsil Äriplaan!

Enda kogemust tulevad Eestisse jagama ülemaailmse ulatusega Rootsi masina- ja metallitööstusettevõte Hanza AB asutaja ja tegevjuht Erik Stenfors ning Telia Company president ja tegevjuht Patrik Hofbauer.

Toimumisaeg:
17.09.2025
Alguseni:
2 k 20 p 21 t
Toimumiskoht:
Tallinn