• OMX Baltic0,08%318,14
  • OMX Riga−1,09%954,61
  • OMX Tallinn−0,01%2 205,83
  • OMX Vilnius0,19%1 500,85
  • S&P 5000,17%7 650,5
  • DOW 30−0,18%51 682,64
  • Nasdaq 0,39%26 522,55
  • FTSE 100−1,45%10 659,13
  • Nikkei 2251,38%65 018,95
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,87
  • GBP/EUR0,00%1,17
  • EUR/RUB0,00%96,73
  • OMX Baltic0,08%318,14
  • OMX Riga−1,09%954,61
  • OMX Tallinn−0,01%2 205,83
  • OMX Vilnius0,19%1 500,85
  • S&P 5000,17%7 650,5
  • DOW 30−0,18%51 682,64
  • Nasdaq 0,39%26 522,55
  • FTSE 100−1,45%10 659,13
  • Nikkei 2251,38%65 018,95
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,87
  • GBP/EUR0,00%1,17
  • EUR/RUB0,00%96,73
Piparkoogimaitseline latte ning pralinee-chai ei näi enam olevat Starbucksi klientide meelisjoogid - inimesed tahavad topsis või tassis näha hoopis klassikalist kohvi.
Starbucks.
  • Starbucks.
  • Foto: Retuers/Scanpix
Starbucksi reedel saabunud kvartalitulemused jäid alla Wall Streeti ootustele ning kohvipoeketi aktsia langes 6% jagu. Veelgi enam, ettevõtte USA statistika kohaselt läheb uutel kauplustelgi tagasihoidlikult: vähemalt aasta aega avatud Starbucksi kohvipoodide käive tõusis vaid 2%. Netokäive kerkis 6% võrra, rekordilise 6 miljardi dollarini. 
Ettevõtte juht Kevin Johnson tõdes, et jõulukampaania läks pigem nutuselt – pühade tarbeks turule toodud tooted ja vidinad ei tekitanud klientides piisavalt elevust, et neid osta. Jonson ise ütles, et pakutu “ei resoneerinud klientide soovidega”. Seetõttu on analüütikud viidanud, et üpris huvitav saab olema, kas Starbucks tuleb sel aastal välja rea omapäraste jookidega või naaseb hoopis traditsioonilisemate maitsete juurde.
Kuhu küll kõik kliendid jäid?
Digitaalsed lahendused
Mõningast rõõmu toovad Starbucksi muidu hallidesse päevadesse ka erinevad digitaalsed lahendused.
Nii on kliendid USAs võtnud hästi vastu Starbucksi mobiiliäppi, mille vahendusel saab endale kohvijooki tellida. Johnsoni sõnul julgustab see USA mõned kauplused muutma suisa sularahavabaks, et kiirendada teenindamist. Viimane on praegu ettevõtte jaoks vähemalt USAs väga suur probleem, kuna järjekorrad on sageli väga pikad.
Ettevõtte endine juht Howard Schultz vihjas enne ametist lahkumist aga sellele, et kohvipoed võivad enda jaoks tööle panna ka plokiahelatehnoloogia ning krüptoraha.

Seotud lood

Hetkel kuum

Podcastid

Tagasi Äripäeva esilehele