Kasutajasõbralik e-pood nõuab aastaid tööd

Tänases saates "E-kaubanduse areng ja tulevik" tuleb juttu e-poe kasutajakogemusest ning käime läbi ka kliendi teekonna. Selleks oleme saatesse kutsunud Mustamäe Apteegi juhatuse liikme Jürgen Jänese ja Decora turundusdirektori Kelly Juksaare.

Lisaks räägitakse konkurentsist, window shoppingust, teenindusest, kauba kättesaamisest ja tagastamisest, omni-channel väljakutsetest ning jagatakse ka soovitusi teistele e-poodidele.

Saadet juhib Art Lukas Maksekeskusest.

Saadet toetab DPD Eesti.

Pildil (vasakult) Art Lukas, Jürgen Jänes ja Kelly Juksaar.  Foto: Äripäev.